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經常遇(yu)到(dao)客戶(hu)(hu)說(shuo) “你再給我便(bian)宜五百塊錢我就定(ding)了”，這時(shi)(shi)的(de)回答很關鍵，說(shuo)對了客戶(hu)(hu)馬上(shang)定(ding)，說(shuo)錯了單子就黃。其實(shi)客戶(hu)(hu)這么說(shuo)，說(shuo)明對產品已(yi)認可(ke)并決(jue)定(ding)購(gou)買，只是希望在價格上(shang)再爭取一(yi)下，此時(shi)(shi)降不(bu)降價不(bu)是重點，客戶(hu)(hu)真(zhen)正需要(yao)的(de)是下決(jue)...
跟進客戶必(bi)死的(de)三(san)句話：“您考慮的(de)怎么樣了(le)”“您什(shen)么時候能定下(xia)來”“今天(tian)是活動最后一(yi)天(tian)了(le)，王哥再不(bu)(bu)定可就享受不(bu)(bu)了(le)這(zhe)么大(da)的(de)優(you)惠力度了(le)”，這(zhe)三(san)句話說(shuo)出去，十個(ge)有九個(ge)不(bu)(bu)搭理你(ni)，...
客(ke)戶(hu)電話不接(jie)、信息(xi)不回(hui)時，先(xian)看(kan)看(kan)之前是怎么(me)(me)跟(gen)進的，如客(ke)戶(hu)說(shuo)回(hui)家商(shang)量(liang)，就問(wen)商(shang)量(liang)得怎么(me)(me)樣(yang)；客(ke)戶(hu)說(shuo)再(zai)去比比，就問(wen)對比得怎么(me)(me)樣(yang)；實在沒招就說(shuo)今天活(huo)動是最后一天，再(zai)不定就享受不了優(you)惠(hui)力度(du)。這樣(yang)跟(gen)進相當于(yu)跟(gen)客(ke)戶(hu)說(shuo)快(kuai)來花(hua)錢，如果(guo)客(ke)戶(hu)沒拉黑(hei)，可試試接(jie)下來的...
現在(zai)客(ke)戶不(bu)管(guan)報多少錢，都覺得產品貴(gui)，很多銷售的回復是錯誤的，比如 “一(yi)分價錢一(yi)分貨，我們(men)家東西真(zhen)不(bu)貴(gui)，好在(zai)哪”，或 “這(zhe)是公(gong)司統一(yi)價格，我們(men)沒(mei)權限”，這(zhe)不(bu)是解決(jue)問(wen)題，而是跟客(ke)戶抬杠，自然成(cheng)交不(bu)...
加了(le)客(ke)戶(hu)微信(xin)后，第一句話說啥(sha)都(dou)是錯。 第一步，不(bu)要著急做(zuo)自我介紹和(he)發資料，要先看客(ke)戶(hu)的(de)(de)頭像(xiang)，通過頭像(xiang)能(neng)判斷客(ke)戶(hu)的(de)(de)類(lei)型(xing)和(he)消(xiao)費能(neng)力，給客(ke)戶(hu)打標簽，如用山水風景、插花(hua)、寵物做(zuo)頭像(xiang)的(de)(de)多半是老板(ban)和(he)富婆，用卡通頭像(xiang)的(de)(de)大多是年(nian)輕人(ren)和(he)富二代，用本人(ren)照...
當客戶(hu)(hu)說貴的(de)時(shi)候，八個(ge)方案，如(ru)果(guo)能(neng)應(ying)用好(hao)，貴依然能(neng)成交(jiao)。 第一個(ge)，在談單之前(qian)，先(xian)去判斷客戶(hu)(hu)預算，因為(wei)客戶(hu)(hu)的(de)消(xiao)費能(neng)力(li)，決定了(le)最終的(de)買得(de)起還(huan)是買不起，很多時(shi)候是我們(men)前(qian)期，把客戶(hu)(hu)的(de)消(xiao)費能(neng)力(li)預判過高，上來就推薦了(le)你(ni)認(ren)為(wei)好(hao)的(de)產品，客戶(hu)(hu)也看上了(le)產...
談客戶(hu)有一個非(fei)常厲害的技巧(qiao)，那就是反問(wen)，用好這(zhe)一招，成交的時候不(bu)容易跑(pao)單。 一、比如客戶(hu)問(wen)：“你還能給我優(you)惠(hui)多(duo)少(shao)錢(qian)？” 不(bu)要直接(jie)回答，反問(wen)他一下：“王哥，您覺得(de)我應該給您優(you)惠(hui)多(duo)少(shao)錢(qian)您心里(li)就舒服。&r...
今天(tian)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)為什(shen)(shen)么想買，可是(shi)總(zong)是(shi)進(jin)店(dian)轉(zhuan)一圈就(jiu)走，到底是(shi)什(shen)(shen)么原因？基本上會犯這幾個(ge)錯誤(wu)： 第一個(ge)，進(jin)店(dian)之后所有的(de)(de)講解賣點毫(hao)無新意，就(jiu)像復讀機(ji)一樣，把客(ke)戶(hu)(hu)給(gei)煩走了。 第二個(ge)，接待(dai)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)時候(hou)，不知道(dao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求(qiu)，你沒有總(zong)結出來(lai)他(ta)的(de)(de)痛點是(shi)什(shen)(shen)...
放了(le)(le)底價(jia)客(ke)戶(hu)還(huan)想(xiang)壓(ya)價(jia)，甚(shen)至他還(huan)威脅你：“能不(bu)能便宜(yi)點，要不(bu)能便宜(yi)點，我就找別人家了(le)(le)。” 遇到這種情(qing)況是(shi)不(bu)是(shi)趕緊救場：“哥我實在是(shi)沒(mei)有權限了(le)(le)，要不(bu)這樣，我再找領導(dao)給您申(shen)請申(shen)請行不(bu)行。”&ldqu...
門店(dian)如何定位客戶(hu)畫像，定位定天(tian)下，在門店(dian)定位當(dang)中，第(di)一(yi)(yi)個部分(fen)就是關于門店(dian)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)畫像。無論(lun)是做哪一(yi)(yi)種(zhong)店(dian)型給定位，同樣(yang)的(de)(de)(de)(de)業態，當(dang)瞄(miao)準的(de)(de)(de)(de)是不一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)群(qun)體，所(suo)有的(de)(de)(de)(de)運營都是不一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)搞法，同樣(yang)是做種(zhong)植的(de)(de)(de)(de)，瞄(miao)準不同的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)群(qun)體，所(suo)有的(de)(de)(de)(de)打法是完全不一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)，...