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商務禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)職業形象塑造課程背(bei)景：不學(xue)禮(li)(li),無以立。從(cong)個(ge)人(ren)修養(yang)角(jiao)度，禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)是一個(ge)人(ren)的(de)(de)內在(zai)修養(yang)和素(su)質的(de)(de)外在(zai)表(biao)現；從(cong)道德的(de)(de)角(jiao)度，禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)是為(wei)人(ren)處世的(de)(de)行為(wei)規范；從(cong)交際(ji)的(de)(de)角(jiao)度，禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)是人(ren)際(ji)交往(wang)中(zhong)適用(yong)的(de)(de)一種藝術；從(cong)審美的(de)(de)角(jiao)度
銀(yin)行(xing)星級標桿示(shi)范(fan)課程背(bei)景：為(wei)了打造(zao)中國(guo)銀(yin)行(xing)業(ye)文明(ming)規(gui)范(fan)服(fu)務品牌，樹立銀(yin)行(xing)業(ye)良好社會形象，中國(guo)銀(yin)行(xing)業(ye)協(xie)會自2006年起，在全國(guo)銀(yin)行(xing)業(ye)范(fan)圍內組織開展了中國(guo)銀(yin)行(xing)業(ye)文明(ming)規(gui)范(fan)服(fu)務示(shi)范(fan)單位評選活動；在此基礎上，為(wei)了
客(ke)戶(hu)投(tou)訴抱怨處理技巧課程背景：隨(sui)著(zhu)銀(yin)(yin)行間競爭(zheng)愈(yu)發激(ji)烈，銀(yin)(yin)行的(de)(de)品牌和(he)形象(xiang)(xiang)的(de)(de)管理愈(yu)發顯得重要。正確的(de)(de)客(ke)戶(hu)投(tou)訴和(he)抱怨處理有利于實現銀(yin)(yin)行與(yu)公眾間的(de)(de)良(liang)好交流與(yu)溝(gou)通，進(jin)而獲得公眾對銀(yin)(yin)行的(de)(de)諒解與(yu)支持，使得銀(yin)(yin)行形象(xiang)(xiang)免
業績倍增(zeng)技能提升課(ke)程背景(jing)：21世(shi)紀最重要的是人才。隨著中國銀(yin)行業國際(ji)化和市場化程度的不斷提高，國內銀(yin)行經營所面臨(lin)的市場環境也逐漸(jian)發(fa)生變化，包括利率市場化、互聯網金融、民營銀(yin)行等都使(shi)得銀(yin)行業競爭愈發(fa)激烈
大(da)堂(tang)(tang)經理服(fu)務(wu)營銷(xiao)綜合能力課(ke)程背景：鑒于銀行(xing)網點是與(yu)客戶交流的(de)(de)第(di)一(yi)平(ping)臺(tai)，大(da)堂(tang)(tang)經理直(zhi)接和客戶近距離(li)接觸，他們的(de)(de)一(yi)言一(yi)行(xing)關乎銀行(xing)的(de)(de)品牌(pai)，一(yi)舉一(yi)動(dong)代表銀行(xing)的(de)(de)形象(xiang)，許多銀行(xing)提出“贏(ying)在大(da)堂(tang)(tang)&rdquo
銀行投(tou)訴抱怨與突發(fa)事件應(ying)急處理培訓(xun)
金(jin)牌柜(ju)員服(fu)務營銷技能提升(sheng)培訓
銀行(xing)員工形象塑(su)造培訓
銀行柜員服務禮儀 培訓
銀行(xing)零售(shou)客戶經理營銷(xiao)技能(neng)提(ti)升(sheng)培訓
銀(yin)行(xing)業服務禮儀培訓
銀行網點培訓
銀行客戶經理營銷培訓
銀行柜員(yuan)服(fu)務培訓
大堂經理能力提升培訓課(ke)程(cheng)