業務營銷技能的培(pei)訓課(ke)程(cheng)背景(jing):隨(sui)著(zhu)社(she)會經(jing)濟的發展,商業銀(yin)行傳統零(ling)售信貸業務正受到新的挑戰,首先從大環(huan)境背景(jing)上(shang)人(ren)口紅利消失導致(zhi)全社(she)會的總(zong)體需求下降,城市(shi)化增(zeng)長(chang)速(su)度減慢,產業深化減緩降低產業內貿易導致(zhi)信貸需
網(wang)點(dian)營銷提(ti)升培訓課(ke)程背景:在(zai)中國經濟增速(su)放緩的大環境下,金融(rong)(rong)市場呈現不穩定狀態,隨著金融(rong)(rong)媒(mei)介多元化、融(rong)(rong)資渠道通(tong)暢化、和客(ke)戶需(xu)求多變(bian)化對銀?的各(ge)類業(ye)務(wu)形成直接沖(chong)擊,同(tong)時對員工的專業(ye)能力(li)也提(ti)出了挑戰(zhan)。如(ru)果
優質服務管(guan)理(li)培訓課程背景:為貫徹(che)落實黨的二十大精神(shen),深入體現(xian)(xian)以(yi)人民(min)為中(zhong)心的發展思(si)想,加強現(xian)(xian)代金融監(jian)管(guan)體系,進一步(bu)完善(shan)銀(yin)行業保險業行為監(jian)管(guan)制(zhi)度,提升消費者權益保護體制(zhi)機制(zhi)建設水平,銀(yin)保監(jian)會制(zhi)定(ding)出臺《銀(yin)行
銀行(xing)網點利潤培訓對象客(ke)戶經(jing)理課程目(mu)標:21世紀(ji)最重要的是人才(cai)。隨(sui)著中國銀行(xing)業國際化(hua)(hua)和(he)市(shi)場(chang)(chang)化(hua)(hua)程度的不(bu)斷提高,國內銀行(xing)經(jing)營所面臨的市(shi)場(chang)(chang)環境也(ye)逐漸發生變化(hua)(hua),包括(kuo)利率市(shi)場(chang)(chang)化(hua)(hua)、互(hu)聯網金融(rong)、民營銀行(xing)等都(dou)使得銀行(xing)業
網點服務質量培(pei)訓(xun)培(pei)訓(xun)對(dui)(dui)象支行行長(chang)、網點主任(ren)、大堂經理(li)課程目標(biao):銀行營(ying)業(ye)廳是銀行與(yu)客戶溝通(tong)的(de)(de)(de)橋梁以營(ying)業(ye)廳的(de)(de)(de)運營(ying)管理(li)對(dui)(dui)于銀行的(de)(de)(de)發展起著(zhu)不(bu)可忽視的(de)(de)(de)作用。在(zai)營(ying)業(ye)廳運營(ying)管理(li)中,有些管理(li)人員由于缺乏管理(li)的(de)(de)(de)知識和(he)技
優質服務設計課程背景(jing):在以(yi)往的計劃經濟體(ti)制下,國內銀(yin)行多(duo)堅持“以(yi)業務為中(zhong)心”的原則,花(hua)費(fei)大量資金和(he)精力投入在提升業務水平和(he)質量上,在較長(chang)時(shi)間(jian)內就形成(cheng)了銀(yin)行對待客(ke)戶不細心、忽略(lve)客(ke)
客(ke)(ke)(ke)戶經理陌拓技巧(qiao)提升(sheng)課程背景:正所(suo)謂任何銷售(shou)都是從(cong)(cong)(cong)零做起(qi),客(ke)(ke)(ke)戶累(lei)計也是從(cong)(cong)(cong)無到有,客(ke)(ke)(ke)戶關系更(geng)是日(ri)久生(sheng)情,第一(yi)個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶從(cong)(cong)(cong)哪里(li)來,第一(yi)筆(bi)業務從(cong)(cong)(cong)哪里(li)做起(qi),當然是陌生(sheng)拜訪。陌生(sheng)拜訪是針對未(wei)知(zhi)客(ke)(ke)(ke)戶或未(wei)見面客(ke)(ke)(ke)戶進行首
線上存量(liang)激活營銷課(ke)程(cheng)背景:因疫情影響(xiang),銀(yin)行營銷崗位傳統線下營銷渠道與方法暫時凍結(jie),團隊缺失標準工作流程(cheng)以及(ji)工作動作,日常管理與營銷推進開始(shi)絮亂;金融(rong)脫(tuo)媒,客戶(hu)不到網點(dian)已經成為(wei)常態,尤(you)其是中(zhong)青(qing)年(nian)客戶(hu),
銀行網點投訴處(chu)理技(ji)巧(qiao)課程背景:在銀行競爭日益白熱化(hua),以(yi)(yi)及網絡金融迅(xun)猛(meng)發展(zhan)的(de)時代,客戶(hu)對銀行服務的(de)要求越(yue)來越(yue)高,而服務期望值的(de)升高往往伴隨著滿意度的(de)下(xia)降,以(yi)(yi)及客戶(hu)投訴抱(bao)怨(yuan)比例(li)的(de)上(shang)升,網點人員應(ying)該掌(zhang)握客戶(hu)
業務批量場景(jing)(jing)(jing)獲客課程背(bei)景(jing)(jing)(jing):外(wai)拓營(ying)銷(xiao)是一(yi)種結合行商拓展與會商經營(ying)的組(zu)合型(xing)營(ying)銷(xiao)模式(shi),外(wai)拓營(ying)銷(xiao)包(bao)含沙龍(long)場景(jing)(jing)(jing)、擺(bai)展場景(jing)(jing)(jing)、路演場景(jing)(jing)(jing)、陌拓場景(jing)(jing)(jing)、社交(jiao)場景(jing)(jing)(jing)活動組(zu)織形式(shi)。目(mu)的是有(you)效開拓新(xin)客戶,盤活存量客戶,批量式(shi)目(mu)標
網點流(liu)量轉(zhuan)化與升級課程(cheng)背景:銀(yin)(yin)行網點已逐漸從產品交(jiao)付的(de)渠道轉(zhuan)型到(dao)客戶服(fu)(fu)務(wu)的(de)核(he)心場(chang)所,客戶經(jing)理是(shi)客戶了解銀(yin)(yin)行、體會(hui)銀(yin)(yin)行服(fu)(fu)務(wu)最直接的(de)窗口。在(zai)客戶經(jing)理為客戶提供優質金融服(fu)(fu)務(wu)時,還可以無痕(hen)跡的(de)向客戶營銷各類金
大堂經理服務營(ying)銷能力課(ke)程(cheng)背景:當今商業銀行(xing)(xing)的競爭已經達到白熱化(hua)的狀(zhuang)態,不但產品同質化(hua)嚴(yan)重(zhong),銀行(xing)(xing)間的點距離不斷縮短,甚至(zhi)是銀行(xing)(xing)挨著銀行(xing)(xing)了,城市單位面積(ji)銀行(xing)(xing)數量不斷增加,互(hu)聯(lian)網金(jin)融、民營(ying)銀行(xing)(xing)、村鎮銀行(xing)(xing)、小
客戶(hu)經理營銷(xiao)實戰能力課程背景:21世紀最重(zhong)要的是(shi)人才。隨著(zhu)中國金融市(shi)場國際化(hua)和市(shi)場化(hua)程度(du)的不(bu)斷提高,國內證券(quan)市(shi)場經營所面臨的市(shi)場環境也(ye)逐漸發生變化(hua),包括(kuo)利率市(shi)場化(hua)、互聯(lian)網金融、民營企(qi)業等都使得(de)銀行業競
激勵管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)工(gong)培訓從營銷任務制定及分(fen)(fen)解、績(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)、網點管(guan)(guan)理(li)(li)、會議(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)等幾(ji)個方向激勵管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)工(gong),提(ti)升銀行(xing)網點吸金能(neng)力。課程收益:-掌握營銷任務制定及分(fen)(fen)解方法;-分(fen)(fen)析績(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)方案及關(guan)鍵數據;-掌握網點會議(yi)召開
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