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溝通(tong)(tong)力管(guan)理培(pei)訓(xun)【培(pei)訓(xun)收益(yi)】一、促(cu)進(jin)有效溝通(tong)(tong)的(de)(de)三(san)大(da)優勢(shi)思維(wei)1、人際關(guan)系(xi)的(de)(de)本質：人情與利(li)益(yi)的(de)(de)交換2、促(cu)進(jin)有效溝通(tong)(tong)的(de)(de)三(san)大(da)思維(wei)優勢(shi)1）利(li)他思維(wei)2）影(ying)響思維(wei)3）目標思維(wei)二、溝通(tong)(tong)坑洞(dong)與應(ying)對(dui)策略1、情緒(xu)先行1)認知(zhi)
領(ling)導(dao)公眾(zhong)演講(jiang)培(pei)訓【培(pei)訓對(dui)象】企業中高層管理人(ren)員【培(pei)訓收(shou)益】1、克(ke)服(fu)因緊張、恐(kong)懼(ju)等舞臺綜合(he)征(zheng)帶來(lai)的負(fu)面效應； 2、幫助您如何在幾(ji)分鐘內就打動(dong)人(ren)心(xin)，如何用幾(ji)句話就可以吸引住所有人(ren)的眼球；&nbs
競(jing)聘崗位(wei)演(yan)說培(pei)訓【培(pei)訓大綱】第一(yi)部分競(jing)聘演(yan)說的素材(cai)組織與說服邏(luo)輯（0.5天）一(yi)、思路程序化(hua)1．競(jing)聘演(yan)講(jiang)稿的七項基本內容2．演(yan)講(jiang)的三個(ge)環節二、結構條(tiao)理(li)化(hua)1．符合邏(luo)輯遞進關(guan)系2．運用清晰的鏈接詞(ci)匯(hui)三、說服
生動化教學培(pei)訓【培(pei)訓大綱】一、克服緊(jin)(jin)張(zhang)釋放自我1、認(ren)識恐懼與緊(jin)(jin)張(zhang)什(shen)么情況下(xia)會緊(jin)(jin)張(zhang)緊(jin)(jin)張(zhang)的原因是什(shen)么討(tao)論：緊(jin)(jin)張(zhang)好還是不好？2、緩(huan)解過度緊(jin)(jin)張(zhang)的四種途(tu)徑萬全(quan)準備降低(di)期望正念冥想壓(ya)力轉移互動：邯鄲學步(bu)練(lian)習：邁開
中層管理(li)溝通(tong)培訓【培訓大(da)綱】一、溝通(tong)的(de)原理(li)與技巧（一）溝通(tong)的(de)障礙1、情(qing)(qing)緒先行：要解決事(shi)情(qing)(qing)，先解決感(gan)情(qing)(qing)2、自我中心：從自己的(de)利益出發(fa)是(shi)人的(de)天性3、單(dan)項溝通(tong)：溝通(tong)閉環不完整直接造成信(xin)息錯位和(he)遺(yi)漏4、缺乏(fa)信(xin)
公(gong)眾演說(shuo)的(de)課程【培訓(xun)大綱】一、精神狀態篇(pian)1.認識恐懼與緊(jin)(jin)張(zhang)1）什么情(qing)況下會緊(jin)(jin)張(zhang)2）緊(jin)(jin)張(zhang)的(de)原因(yin)是什么討論：緊(jin)(jin)張(zhang)好(hao)還是不好(hao)？2、緩解過度緊(jin)(jin)張(zhang)的(de)四種途徑1）萬全(quan)準(zhun)備(bei)2）降低期望(wang)3）正念冥(ming)想4）壓力轉移二、有
授(shou)課課程(cheng)(cheng)培訓【培訓大(da)綱】第一部(bu)分課程(cheng)(cheng)開(kai)發與經(jing)驗萃(cui)取（第一天(tian)）一、正理念：企(qi)業內訓與經(jing)驗萃(cui)取的(de)意義一個(ge)理念：企(qi)業*的(de)浪(lang)費是經(jing)驗與人(ren)才的(de)浪(lang)費兩項(xiang)價值：培養人(ren)才、傳承(cheng)文化三個(ge)途徑：個(ge)人(ren)經(jing)驗萃(cui)取、組織經(jing)驗萃(cui)取
接(jie)待服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)培訓(xun)【培訓(xun)收益】標題課程大(da)綱培訓(xun)方式第一部分接(jie)待人(ren)員服(fu)務(wu)意識提升 一、景區接(jie)待人(ren)員為何(he)要樹立服(fu)務(wu)意識1、我們(men)(men)的(de)“產品(pin)”是(shi)什么2、我們(men)(men)的(de)競爭力在哪(na)里3、認識
職場(chang)精英管理培訓【培訓收益】第一(yi)部(bu)分職業生涯規(gui)劃篇一(yi)、認(ren)知職業規(gui)劃1、什么(me)是職業生涯規(gui)劃？2、為(wei)什么(me)要進(jin)行(xing)職業生涯規(gui)劃？3、職業生涯規(gui)劃的(de)四大誤區【討論(lun)】你愿意選擇就(jiu)業，職業，還(huan)是事業？二(er)、職業規(gui)劃的(de)
電力優質(zhi)服(fu)務(wu)課程【培訓收(shou)益】單元(yuan)一：優質(zhi)服(fu)務(wu)一、優質(zhi)服(fu)務(wu)概論1、什(shen)么是優質(zhi)服(fu)務(wu)2、什(shen)么是供電優質(zhi)服(fu)務(wu)3、供電優質(zhi)服(fu)務(wu)的特殊重要(yao)性二(er)、服(fu)務(wu)人員的自我認知1、我們是做什(shen)么工作的2、為什(shen)么要(yao)向客戶提供滿(man)意服(fu)
內(nei)訓(xun)(xun)(xun)師思(si)維培訓(xun)(xun)(xun)【培訓(xun)(xun)(xun)對象】企(qi)(qi)業內(nei)訓(xun)(xun)(xun)師【培訓(xun)(xun)(xun)收益(yi)】對于(yu)個人和組織擁有多重收益(yi)：能(neng)力(li)提升：讓內(nei)訓(xun)(xun)(xun)師學會思(si)考(kao)，善于(yu)思(si)考(kao)，享受思(si)考(kao)為工作(zuo)帶來的(de)成就感。管(guan)理提升：使企(qi)(qi)業形成統一的(de)思(si)維、語言、交流(liu)和行(xing)文標準，提高
辦公室形(xing)(xing)象培訓【培訓收益】第一部分(fen)：商(shang)務禮儀(yi)的(de)八項原則 1.禮儀(yi)相待，尊(zun)重(zhong)為本2.以(yi)客(ke)為尊(zun)，客(ke)隨主便3.樹立(li)形(xing)(xing)象，維護(hu)利益4.先分(fen)級別(bie)，再分(fen)性別(bie)5.尊(zun)重(zhong)習慣，求同存異6.適度熱情，尊(zun)重(zhong)隱私7
幸(xing)福溝通培(pei)訓【培(pei)訓收益】內容概要(yao)一(yi)、為何(he)總是溝通不暢(chang)：溝通的障礙1什么(me)是溝通、溝通的目的是什么(me)2造成溝通障礙的四大原因1)價值判斷2)表達不暢(chang)3)好為人師4)自我(wo)中心5)消極心態二、察(cha)言觀色：溝通的步
提升顧客體驗培(pei)訓【培(pei)訓收益】標題課程大綱第(di)一部分(fen)了(le)解(jie)顧客心(xin)理 一、了(le)解(jie)顧客的(de)心(xin)理1、感受(shou)性強(qiang)：希(xi)望被重視2、自尊心(xin)強(qiang)：愛(ai)(ai)面(mian)子3、進取心(xin)強(qiang)：愛(ai)(ai)攀比4、自我評(ping)價(jia)高：愛(ai)(ai)被贊美(mei)5、自我意(yi)識強(qiang)：愛(ai)(ai)指揮
培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)精彩課堂培(pei)訓(xun)(xun)(xun)【培(pei)訓(xun)(xun)(xun)對象】1、通用(yong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理培(pei)訓(xun)(xun)(xun)領域的職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)； 2、企(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部(bu)專(zhuan)、兼職(zhi)(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)講師(shi)； 3、企(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部(bu)的HR經理、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)主管(guan)；4、以兼職(zhi)(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)身份(fen)參與企(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部(bu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的企(qi)業(ye)(ye)(ye)中
技術類(lei)課程培(pei)訓(xun)(xun)(xun)【培(pei)訓(xun)(xun)(xun)收益】第(di)一部分技術類(lei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)概述一、內訓(xun)(xun)(xun)師(shi)的職(zhi)責與角色定(ding)位編:專(zhuan)業(ye)的邏輯內容(rong)設(she)計(ji)、有(you)效(xiao)的多元(yuan)方法設(she)計(ji)導:培(pei)訓(xun)(xun)(xun)全流程環節把控演:積極表達(da)與完美呈現、氛圍(wei)營造與有(you)效(xiao)控場二、內訓(xun)(xun)(xun)師(shi)的職(zhi)業(ye)素養
卓越(yue)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)課程(cheng)【培(pei)(pei)訓(xun)(xun)對象】企業(ye)內部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)講師(shi)、HR經(jing)理(li)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)主(zhu)管以及其(qi)他希望提升(sheng)授課技巧的(de)人員(yuan)【培(pei)(pei)訓(xun)(xun)收益】第一(yi)部分內訓(xun)(xun)師(shi)角(jiao)色(se)認知一(yi)、內訓(xun)(xun)師(shi)角(jiao)色(se)定位編:專業(ye)的(de)邏輯(ji)內容設計、有效(xiao)的(de)多元方(fang)法設計導:培(pei)(pei)訓(xun)(xun)全流
溝通原(yuan)理技(ji)巧(qiao)培訓【培訓收(shou)益】第(di)一(yi)部分高(gao)效團隊(dui)溝通一(yi)、溝通的(de)原(yuan)理與(yu)技(ji)巧(qiao)（一(yi)）溝通的(de)障(zhang)礙1、情緒先(xian)行：要解(jie)決事(shi)情，先(xian)解(jie)決感情2、自我中心(xin)：從自己的(de)利益出發是人的(de)天性3、單項溝通：溝通閉環不完整直接造成信息