企業文化更新之企業生存境界提升攻略
提(ti)升(sheng)企業(ye)(ye)境(jing)界(jie),打造*企業(ye)(ye)
隨(sui)著中(zhong)國經濟的(de)(de)發展(zhan),中(zhong)國涌現了大量(liang)具有較強(qiang)競爭(zheng)力的(de)(de)優秀企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)。這(zhe)些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)同時具備著優秀的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua),在(zai)其發展(zhan)過程(cheng)中(zhong)文(wen)化(hua)也(ye)起到了較好的(de)(de)推動作用。然而,隨(sui)著市場(chang)環(huan)境(jing)(jing)的(de)(de)變化(hua),這(zhe)些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)普遍面臨企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)更(geng)新問題,尤其是(shi)決定著企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)生存(cun)境(jing)(jing)界的(de)(de)愿景使命(ming)更(geng)新問題。去(qu)年華為、阿(a)里巴巴已(yi)經更(geng)新了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)愿景,今年騰訊(xun)也(ye)在(zai)思索如(ru)何(he)更(geng)新企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)愿景使命(ming)。本文(wen)在(zai)深入(ru)剖析企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)生存(cun)境(jing)(jing)界理論的(de)(de)基礎上(shang),進(jin)一(yi)步探討(tao)了生存(cun)境(jing)(jing)界與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)績效(xiao)的(de)(de)關系(xi)以(yi)及如(ru)何(he)判斷(duan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)所處境(jing)(jing)界的(de)(de)方法,最后更(geng)深入(ru)探討(tao)了利用文(wen)化(hua)更(geng)新提升企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)生存(cun)境(jing)(jing)界的(de)(de)方法。
一、人的需求層次與企業生存境界
馬斯洛(luo)將(jiang)人的需求分為(wei)(wei)(wei)生理、安全、社交、尊(zun)重(zhong)、自我實現五(wu)個層次(ci)。本人在研究(jiu)數百家企業愿景使(shi)命的基(ji)礎上,將(jiang)企業的生存境界分為(wei)(wei)(wei)為(wei)(wei)(wei)生存而戰(zhan)、為(wei)(wei)(wei)生活而戰(zhan)、為(wei)(wei)(wei)榮耀(yao)而戰(zhan)、為(wei)(wei)(wei)夢想而戰(zhan)四個層次(ci),具(ju)體如下:
1、為生存而(er)戰(zhan)的(de)(de)企業(ye),其目標是(shi)活(huo)著,滿足員(yuan)工的(de)(de)安(an)全和生理(li)需(xu)求,幾(ji)乎沒有明確的(de)(de)愿景與(yu)使命(ming)。這種類型的(de)(de)企業(ye)以創(chuang)業(ye)公司為主,也有一些經營虧(kui)損的(de)(de)企業(ye)面臨(lin)為生存而(er)戰(zhan)的(de)(de)境(jing)地;
2、為生活而戰(zhan)的(de)企業(ye),其目(mu)標是活出人樣,滿足員工的(de)社交需(xu)求(qiu),愿(yuan)景使命(ming)主要圍繞個人的(de)生活態度(du)、提供產品(pin)/服(fu)務、個人形(xing)象等展開描述。如(ru)中(zhong)國樂凱膠片(pian)集團(tuan)的(de)使命(ming)和愿(yuan)景“載錄時代(dai)信(xin)息,服(fu)務現(xian)代(dai)生活”,只是告(gao)訴別人自(zi)己(ji)的(de)產品(pin)特點及(ji)作用,并未提出明確的(de)挑戰(zhan)性目(mu)標。這(zhe)類企業(ye)在(zai)四類企業(ye)中(zhong)占(zhan)比(bi)*,其績效一般,也沒有(you)太多(duo)(duo)理想,領導思考的(de)主要是如(ru)何通過企業(ye)的(de)產品(pin)和服(fu)務,讓企業(ye)和員工活的(de)相對較好。大多(duo)(duo)國有(you)企業(ye)處(chu)于該(gai)種境界,很多(duo)(duo)民營企業(ye)亦(yi)如(ru)此(ci);
3、為(wei)榮(rong)耀而戰的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye),目標是活出(chu)面子,滿(man)足員工(gong)的(de)(de)尊(zun)重(zhong)需求,愿景使命主(zhu)要(yao)圍繞企業(ye)(ye)(ye)地位展(zhan)開描(miao)述。如萬科集(ji)團的(de)(de)愿景“成為(wei)中國(guo)房地產行業(ye)(ye)(ye)領(ling)跑者”,鮮明(ming)的(de)(de)提出(chu)了奮斗(dou)目標。這種類型的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)領(ling)導一(yi)般都有野(ye)心,員工(gong)也有很強的(de)(de)斗(dou)志,希望(wang)能夠以較好的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績(ji)捍(han)衛自己的(de)(de)尊(zun)嚴,因而領(ling)導者往(wang)往(wang)可以帶領(ling)團隊創造令人矚目的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績(ji)。為(wei)榮(rong)耀而戰的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)相對較多,民營、外資企業(ye)(ye)(ye)居多,亦有相當(dang)的(de)(de)國(guo)有企業(ye)(ye)(ye)不甘于(yu)滿(man)足現狀,積極奮起,不斷創造佳績(ji);
4、為(wei)(wei)夢(meng)(meng)想而戰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)是讓(rang)世界更(geng)美好,滿足員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自我實(shi)現需求(qiu),愿景使命主要(yao)圍繞如(ru)何讓(rang)社(she)會更(geng)美好來(lai)(lai)展開描述。如(ru)阿里巴巴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使命“讓(rang)天下沒有(you)難做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生意”,清晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表明了利他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決心。這種類(lei)型企(qi)業(ye)遵循客戶為(wei)(wei)王的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營理(li)念(nian),領導者(zhe)喜歡創新,員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造能力很(hen)強(qiang),甚至帶來(lai)(lai)一些(xie)促進(jin)社(she)會發展或更(geng)好使用體驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巔復性(xing)創造。為(wei)(wei)夢(meng)(meng)想而戰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)相(xiang)對較少,需要(yao)領導者(zhe)有(you)較高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)境(jing)界和偏執的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點,在瘋狂利他中讓(rang)企(qi)業(ye)獲得高(gao)速發展。這種企(qi)業(ye)以民企(qi)為(wei)(wei)主,國有(you)企(qi)業(ye)因其治理(li)模式(shi),難以出現為(wei)(wei)夢(meng)(meng)想而戰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)。
二、企業生存境界影響企業績效
通過(guo)111家優秀企業的(de)梳理,結合其績效和(he)影響(xiang)力,我(wo)們可以發現:
1、為夢想而戰的企(qi)(qi)業往往是偉大的企(qi)(qi)業
表中,為夢想而戰(zhan)的(de)(de)企(qi)(qi)業共15家,除(chu)小(xiao)米外均為*企(qi)(qi)業。小(xiao)米作為一(yi)家成(cheng)立不(bu)足十年且擁有(you)眾多粉絲(si)的(de)(de)企(qi)(qi)業,能夠取得中國500強企(qi)(qi)業并依然(ran)有(you)強勁的(de)(de)增長生態,如果其堅持(chi)利(li)他精神(shen),不(bu)斷為客戶創造出更多更酷(ku)的(de)(de)產(chan)品,其成(cheng)為*企(qi)(qi)業也只是(shi)時間問題。
2、愿景或使命中有一項為夢想而戰的企(qi)業,往往是*企(qi)業
表(biao)格中(zhong)標注紅字的(de)16家企(qi)業(ye)(ye)的(de)使命(ming)(ming)愿(yuan)景中(zhong)均包含一項為夢想(xiang)而(er)(er)戰(zhan)的(de)要素(su),他(ta)們大多為*企(qi)業(ye)(ye)。為夢想(xiang)而(er)(er)戰(zhan)的(de)企(qi)業(ye)(ye)更是**企(qi)業(ye)(ye)。也就是說(shuo),愿(yuan)景與使命(ming)(ming)中(zhong)有一項屬于是為夢想(xiang)而(er)(er)戰(zhan)的(de)企(qi)業(ye)(ye),往往是*企(qi)業(ye)(ye)。
3、真正(zheng)優(you)秀(xiu)的企(qi)(qi)業,至少是(shi)為(wei)榮耀而(er)戰的企(qi)(qi)業
通過表中(zhong)企業(ye)名稱可(ke)以(yi)發現,絕(jue)大多數優秀(xiu)的(de)(de)(de)企業(ye)處(chu)于為(wei)榮耀(yao)(yao)而戰(zhan)和為(wei)夢(meng)想而戰(zhan)的(de)(de)(de)境界之中(zhong)。因(yin)此可(ke)以(yi)得出結論,真正優秀(xiu)的(de)(de)(de)企業(ye)至少是為(wei)榮耀(yao)(yao)而戰(zhan)的(de)(de)(de)企業(ye)。
綜上可知,優秀的(de)企(qi)(qi)業往(wang)往(wang)是(shi)境(jing)(jing)界高(gao)的(de)企(qi)(qi)業,而且(qie)境(jing)(jing)界越(yue)高(gao)的(de)企(qi)(qi)業,所(suo)取得的(de)成績越(yue)好(hao)。反(fan)過來(lai),可以(yi)判斷(duan)企(qi)(qi)業生存境(jing)(jing)界影響(xiang)企(qi)(qi)業績效,具體(ti)原理如下:
1、為(wei)夢想而(er)戰(zhan)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye),其領(ling)導者擁有很(hen)強的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新意(yi)(yi)識和利他意(yi)(yi)識,能夠通過夢想激(ji)發員(yuan)工的(de)(de)(de)自我實現需(xu)求以及創(chuang)(chuang)造激(ji)情(qing),企(qi)業(ye)往往能夠創(chuang)(chuang)造出讓人類(lei)社(she)會變得更加美(mei)好的(de)(de)(de)產品或服(fu)務,從(cong)而(er)獲(huo)得眾多粉(fen)絲,最終越(yue)來越(yue)好。為(wei)夢想而(er)戰(zhan)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye),其成功是“創(chuang)(chuang)新和利他”的(de)(de)(de)成功,本質是生存境界的(de)(de)(de)成功。
2、為(wei)榮耀而(er)戰(zhan)的(de)(de)企業(ye),其領(ling)導者有很強(qiang)的(de)(de)榮耀心和企圖(tu)心,希望帶領(ling)團(tuan)隊打(da)造為(wei)*企業(ye)。員工在領(ling)導的(de)(de)鼓動下(xia)和績效推動下(xia),被激發出尊(zun)重需求,具備很強(qiang)的(de)(de)斗(dou)志、且(qie)十分(fen)注重個(ge)人和團(tuan)體(ti)的(de)(de)尊(zun)嚴(yan),他們(men)積(ji)極奮進(jin),不斷創造新的(de)(de)榮耀。
3、為生活而戰的企(qi)業,領(ling)導者往往因(yin)缺乏戰略眼光或資源整(zheng)合、戰略管控(kong)等能力不(bu)夠強,也有可能是企(qi)業的治理機制(如國(guo)企(qi))導致(zhi)其對企(qi)業的熱愛度(du)不(bu)夠,導致(zhi)其所領(ling)導的企(qi)業企(qi)圖心不(bu)太(tai)強,往往缺少精益(yi)求精、做到(dao)*的精神(shen),很難做出令人(ren)側目(mu)的成績(ji)。
4、為生存而戰的(de)企業,領導(dao)者在戰略(lve)規劃(hua)、戰略(lve)管控、資源整合三方(fang)面的(de)綜(zong)合能(neng)力(li)相對(dui)較(jiao)弱,導(dao)致企業績效相對(dui)較(jiao)差、員工(gong)(gong)士(shi)氣低落。這種情況(kuang)下,優秀員工(gong)(gong)的(de)流(liu)失進一步(bu)加劇企業的(de)問(wen)題。留下的(de)員工(gong)(gong)大多(duo)也是為生存所迫也很努力(li),但在方(fang)向不(bu)清、資源有限、能(neng)力(li)不(bu)足的(de)客觀情況(kuang)下,難以(yi)創(chuang)造(zao)出令人滿意的(de)績效。
三、如何判斷企業所處境界
企業(ye)的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)存境(jing)(jing)(jing)界一般情(qing)況下(xia)相對穩(wen)定,但也并(bing)非一塵(chen)不變(bian)(bian),其(qi)往往隨(sui)著企業(ye)內外部環境(jing)(jing)(jing)變(bian)(bian)化而(er)出現(xian)變(bian)(bian)化。比較常見的(de)(de)是,成(cheng)(cheng)功令(ling)得企業(ye)忘記初心變(bian)(bian)得驕(jiao)傲(ao),最后從為(wei)夢(meng)想/榮耀而(er)戰淪落(luo)到(dao)為(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)活/生(sheng)(sheng)(sheng)存而(er)戰的(de)(de)境(jing)(jing)(jing)地。如為(wei)夢(meng)想而(er)戰的(de)(de)索尼(ni),其(qi)在(zai)隨(sui)身(shen)聽領域的(de)(de)成(cheng)(cheng)功將(jiang)其(qi)推向成(cheng)(cheng)功巔(dian)峰,驕(jiao)傲(ao)或者松懈(xie)使得其(qi)戰略(lve)敏感性變(bian)(bian)弱(ruo),未能把握數字(zi)音樂帶來的(de)(de)戰略(lve)機遇,從而(er)面臨(lin)長(chang)達十(shi)余年(nian)的(de)(de)衰落(luo),淪落(luo)到(dao)為(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)活而(er)戰甚(shen)至生(sheng)(sheng)(sheng)存而(er)戰的(de)(de)境(jing)(jing)(jing)界。雖然其(qi)2017年(nian)創造了(le)創紀錄的(de)(de)利潤,一舉止住長(chang)期下(xia)滑的(de)(de)頹勢,但能否重新回到(dao)為(wei)夢(meng)想而(er)戰的(de)(de)境(jing)(jing)(jing)界,仍有待觀察(cha)。
如何(he)判斷一家企(qi)業(ye)處于(yu)哪種生(sheng)存境界,可以采(cai)用(yong)文字(zi)定性、績(ji)效確認和亮(liang)點判斷相結合的方法(fa):
1、愿景和使命來定性
企(qi)業(ye)(ye)愿景和(he)使(shi)(shi)命(ming)確定(ding)后,一般5年(nian)內是不會(hui)變(bian)化的(de),因而可以從其(qi)判(pan)斷企(qi)業(ye)(ye)較長期的(de)生(sheng)(sheng)存境(jing)界(jie)。如果企(qi)業(ye)(ye)頻繁變(bian)更愿景和(he)使(shi)(shi)命(ming),只(zhi)能(neng)說明企(qi)業(ye)(ye)方向不明確,經營(ying)規(gui)劃欠思考,只(zhi)能(neng)歸為生(sheng)(sheng)活/生(sheng)(sheng)存而戰的(de)境(jing)界(jie)。如果企(qi)業(ye)(ye)愿景和(he)使(shi)(shi)命(ming)相對較長階段(duan)(至少超過(guo)3年(nian))不變(bian)化,則需要通過(guo)判(pan)斷其(qi)使(shi)(shi)命(ming)或(huo)愿景中(zhong)所表現出的(de)具體境(jing)界(jie):
如(ru)(ru)果(guo)其中(zhong)(zhong)(zhong)體(ti)現的(de)(de)(de)不是(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求,而(er)是(shi)利他(ta)則(ze)屬于為(wei)(wei)(wei)夢想而(er)戰的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)存境界,如(ru)(ru)“讓天下沒(mei)有難做的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)意”;如(ru)(ru)果(guo)其中(zhong)(zhong)(zhong)體(ti)現的(de)(de)(de)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)地(di)位需(xu)(xu)求,則(ze)應劃(hua)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)榮耀而(er)戰的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)存境界,如(ru)(ru)“成為(wei)(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)房地(di)產行業(ye)領跑(pao)者(zhe)”的(de)(de)(de)萬科;如(ru)(ru)果(guo)其中(zhong)(zhong)(zhong)體(ti)現的(de)(de)(de)是(shi)地(di)位之(zhi)外(wai)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求,如(ru)(ru)產品/服務、人格、不可(ke)量化(hua)的(de)(de)(de)愿(yuan)望(卓越)等,則(ze)劃(hua)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)活而(er)戰的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)存境界,如(ru)(ru)“載(zai)錄時(shi)代信息,服務現代生(sheng)(sheng)活”的(de)(de)(de)樂凱;一般情況下,沒(mei)有明確的(de)(de)(de)愿(yuan)景和使(shi)命的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye),則(ze)劃(hua)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)存而(er)戰的(de)(de)(de)境界,但如(ru)(ru)果(guo)本身該企(qi)(qi)業(ye)績效十(shi)(shi)分(fen)優(you)秀、企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)十(shi)(shi)分(fen)系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)除外(wai)。如(ru)(ru)綠(lv)地(di)集(ji)團和恒大集(ji)團都是(shi)十(shi)(shi)分(fen)優(you)秀的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye),其官網展示的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)系(xi)(xi)統十(shi)(shi)分(fen)系(xi)(xi)統,卻沒(mei)有愿(yuan)景使(shi)命,這只能說明不同(tong)企(qi)(qi)業(ye)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)體(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)(de)內容(rong)理解不同(tong)或文字表述方式不同(tong),如(ru)(ru)果(guo)細(xi)究(jiu)領導發言、內部(bu)培訓資(zi)料,均可(ke)較(jiao)為(wei)(wei)(wei)容(rong)易的(de)(de)(de)提煉(lian)出其愿(yuan)景和使(shi)命。
由于愿景使(shi)命(ming)分別表(biao)(biao)述(shu),其(qi)各自歸(gui)(gui)為的境界(jie)可能(neng)不(bu)同,因此采(cai)用取下原則,一般以兩者中(zhong)較(jiao)低境界(jie)者作為最終(zhong)該企業(ye)的境界(jie)定位。如(ru)萬科(ke)其(qi)使(shi)命(ming)“建筑無限生活(huo)”是利他應(ying)歸(gui)(gui)入(ru)為夢想而(er)(er)戰(zhan),但其(qi)愿景“成(cheng)為中(zhong)國房地產(chan)行業(ye)領跑者”鮮明(ming)表(biao)(biao)明(ming)自己要到達的地位,應(ying)歸(gui)(gui)入(ru)為榮耀而(er)(er)戰(zhan),故兩者中(zhong)取低者,將萬科(ke)歸(gui)(gui)入(ru)為榮耀而(er)(er)戰(zhan)境界(jie)。
2、績效表現來確認
愿(yuan)景和使命只是(shi)企(qi)業的(de)理想,企(qi)業有(you)可能在實際運作中面臨(lin)戰(zhan)略規劃(hua)、戰(zhan)略管(guan)控、資(zi)源整合能力的(de)不足,從而讓理想難以(yi)(yi)落地,所(suo)以(yi)(yi)至少需要通過其三年(nian)左右業績表現來(lai)確認其是(shi)應歸于哪一種境界。
為夢(meng)想而戰的(de)企業(ye),三年期(qi)間(jian)應該創造出了很多令客戶滿(man)意的(de)產品或(huo)服(fu)務并(bing)獲得(de)良好的(de)口(kou)碑,企業(ye)績效也高速(su)增(zeng)長;
為(wei)榮(rong)耀而戰的企業(ye),三年(nian)期間應(ying)該(gai)多次與(yu)競(jing)爭對(dui)手競(jing)爭中(zhong)(zhong)獲(huo)勝,其產品/服務(wu)在區域(yu)市場中(zhong)(zhong)的表(biao)現越來越好,排名(ming)不斷上升(sheng)直到(dao)保持在前三名(ming),績效同步快速提升(sheng);
為生活而戰的企業,三年(nian)期間可能有亮點有勝利,但(dan)總體(ti)來說排(pai)名增長不明顯。
3、近期亮點判斷轉折
企業生存(cun)境界隨(sui)內(nei)外部環境變(bian)(bian)化(hua)而變(bian)(bian)化(hua),當長(chang)(chang)期為夢想而戰的(de)(de)企業長(chang)(chang)期沒有令人(ren)驚喜的(de)(de)產(chan)品,當長(chang)(chang)期處于衰(shuai)落階(jie)段的(de)(de)企業突然(ran)有了令人(ren)追捧的(de)(de)產(chan)品,這些都(dou)意味著轉(zhuan)折,意味著新(xin)的(de)(de)趨勢的(de)(de)開(kai)始,企業的(de)(de)生存(cun)境界也將隨(sui)之(zhi)變(bian)(bian)化(hua)。
企(qi)業(ye)(ye)績效(xiao)從好轉(zhuan)壞時,如(ru)(ru)果長期(qi)(qi)為(wei)夢想而(er)戰的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)一至(zhi)兩年都(dou)沒有推出一款令人追捧(peng)的(de)(de)產品,如(ru)(ru)果長期(qi)(qi)為(wei)榮(rong)耀而(er)戰的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)不(bu)再能(neng)在(zai)重(zhong)點市場中取勝(sheng),那就(jiu)意味(wei)著企(qi)業(ye)(ye)生存境(jing)界的(de)(de)跌(die)(die)落(luo)的(de)(de)開始。如(ru)(ru)果同時企(qi)業(ye)(ye)內部員(yuan)工拉幫結派、論(lun)資(zi)排輩甚至(zhi)驕傲自滿,則(ze)意味(wei)著企(qi)業(ye)(ye)即將迎(ying)來一個長期(qi)(qi)的(de)(de)境(jing)界跌(die)(die)落(luo)。如(ru)(ru)果被迫(po)喪失(shi)尊嚴(yan),則(ze)意味(wei)著境(jing)界的(de)(de)徹底跌(die)(die)落(luo)。如(ru)(ru)中興通(tong)訊,其過往一直有良(liang)好的(de)(de)市場表現,按其愿(yuan)景使命也不(bu)至(zhi)于(yu)淪落(luo)到為(wei)生活而(er)戰的(de)(de)境(jing)界,但(dan)在(zai)抗美事(shi)件中簽下屈(qu)辱條約,喪失(shi)尊嚴(yan),只能(neng)跌(die)(die)落(luo)到為(wei)生活而(er)戰的(de)(de)境(jing)界。
企業(ye)績效從壞轉好時,如(ru)(ru)果之前曾(ceng)長期為(wei)夢想而(er)(er)戰(zhan)(zhan)在(zai)(zai)經歷(li)較長時間低谷后推(tui)出(chu)了一款令人(ren)追捧(peng)的(de)(de)產品,如(ru)(ru)果之前曾(ceng)長期為(wei)榮耀而(er)(er)戰(zhan)(zhan)在(zai)(zai)歷(li)經較長時間的(de)(de)市場(chang)(chang)失(shi)敗后在(zai)(zai)重(zhong)(zhong)點市場(chang)(chang)中重(zhong)(zhong)新取得勝(sheng)利(li)(li),那(nei)就意味(wei)著企業(ye)生存境(jing)界(jie)的(de)(de)回(hui)升。如(ru)(ru)果同(tong)時企業(ye)內部員工充滿激(ji)情(qing)/斗志,則意味(wei)著企業(ye)生存境(jing)界(jie)的(de)(de)真正(zheng)回(hui)升。此外,原(yuan)本處于較低境(jing)界(jie)的(de)(de)企業(ye)向上提升時,則需要通(tong)過該層(ceng)級(ji)至少(shao)三個重(zhong)(zhong)大亮點,如(ru)(ru)三次(ci)重(zhong)(zhong)點市場(chang)(chang)的(de)(de)勝(sheng)利(li)(li)、三款令人(ren)追捧(peng)的(de)(de)產品等,從而(er)(er)最(zui)終確認其境(jing)界(jie)的(de)(de)提升。如(ru)(ru)同(tong)索尼,經過長期低谷跌落到為(wei)生活而(er)(er)戰(zhan)(zhan)的(de)(de)境(jing)界(jie),2017年(nian)迎來了創紀錄的(de)(de)利(li)(li)潤,2018年(nian)雖然銷售額(e)微增(zeng)1%,但凈利(li)(li)潤卻同(tong)比大增(zeng)87%。索尼CEO吉田憲一郎更在(zai)(zai)2018年(nian)10月(yue)明確表(biao)(biao)示“要重(zhong)(zhong)拾索尼創新精(jing)神,打(da)造(zao)出(chu)令客戶心動的(de)(de)產品”。一切(qie)跡象表(biao)(biao)示索尼正(zheng)在(zai)(zai)回(hui)歸為(wei)夢想而(er)(er)戰(zhan)(zhan)的(de)(de)境(jing)界(jie),即將(jiang)創造(zao)出(chu)新的(de)(de)輝煌。其新產品PS4新游戲《蜘蛛(zhu)俠》及新電影《毒(du)液》的(de)(de)強(qiang)勁表(biao)(biao)現,則進一步確認已經回(hui)到為(wei)夢想而(er)(er)戰(zhan)(zhan)的(de)(de)境(jing)界(jie)。
四、如何通過文化更新提升企業的生存境界
企(qi)業文化更新提升(sheng)企(qi)業境(jing)界重在更新企(qi)業愿景使命(ming)并升(sheng)級三項核心能(neng)力。
1、更新傳統理念,升級愿景使命
毫(hao)無疑(yi)問,企業生存境(jing)界越高,企業所能取(qu)得(de)的(de)(de)績效也越好,畢竟(jing)激情下(xia)以客戶需求為導向的(de)(de)創(chuang)造(zao)遠(yuan)比(bi)斗志下(xia)的(de)(de)以競(jing)爭為目(mu)標的(de)(de)創(chuang)新更(geng)能創(chuang)造(zao)價值。
視野決定(ding)(ding)境界(jie),境界(jie)決定(ding)(ding)格(ge)局(ju),格(ge)局(ju)決定(ding)(ding)結(jie)局(ju)。衣(yi)衫襤(lan)褸的(de)(de)乞討,不(bu)是關(guan)注(zhu)(zhu)路上(shang)衣(yi)著光(guang)鮮的(de)(de)人(ren)(ren)群,而是關(guan)注(zhu)(zhu)其(qi)他乞丐有沒(mei)有比自己(ji)乞討的(de)(de)更多,其(qi)視野決定(ding)(ding)了其(qi)依(yi)賴他人(ren)(ren)的(de)(de)境界(jie),而依(yi)賴他人(ren)(ren)的(de)(de)境界(jie)決定(ding)(ding)了其(qi)乞討為生的(de)(de)格(ge)局(ju),最終決定(ding)(ding)其(qi)一輩子(zi)只能(neng)是乞丐。
心有多大,舞臺就(jiu)有多大。升級愿(yuan)景使命時盡可能的從利(li)他(ta)角度(du)出發,遵循客戶為王原則,設(she)計(ji)出激發員工激情的愿(yuan)景和(he)使命,并將其轉化為企業的信念和(he)崇高使命,打造出為夢想而戰的企業。
2、升級三項核心能力,支持生存境界升級
三(san)項(xiang)核心能(neng)(neng)力(li)(li)即戰(zhan)略(lve)規劃(hua)、戰(zhan)略(lve)管(guan)控(kong)和(he)資源整(zheng)合三(san)項(xiang)能(neng)(neng)力(li)(li)的簡稱(cheng),是(shi)企(qi)業(ye)(ye)文化落(luo)地的關鍵(jian)所(suo)在,其綜合能(neng)(neng)力(li)(li)決定著企(qi)業(ye)(ye)能(neng)(neng)否(fou)進(jin)入更高的生存境(jing)界。優秀(xiu)(xiu)的戰(zhan)略(lve)規劃(hua)能(neng)(neng)力(li)(li),讓(rang)我(wo)們(men)可以(yi)發現戰(zhan)略(lve)機(ji)會甚至(zhi)企(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)中極為(wei)稀缺的歷史機(ji)遇。優秀(xiu)(xiu)的戰(zhan)略(lve)管(guan)控(kong)能(neng)(neng)力(li)(li),帶(dai)來的是(shi)*的戰(zhan)略(lve)執行(xing)力(li)(li),讓(rang)我(wo)們(men)可以(yi)把(ba)握(wo)(wo)住戰(zhan)略(lve)機(ji)遇。優秀(xiu)(xiu)的資源整(zheng)合能(neng)(neng)力(li)(li),意(yi)味著企(qi)業(ye)(ye)兵(bing)強馬壯(zhuang)資源足,可以(yi)讓(rang)我(wo)們(men)進(jin)一步(bu)提升發現和(he)把(ba)握(wo)(wo)機(ji)會的能(neng)(neng)力(li)(li),獲得更大的成功。
戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)(hua)能力建設,建議聘(pin)請(qing)外部咨詢機構(gou)或者聘(pin)請(qing)專業講師通過工(gong)作(zuo)坊(fang)的(de)(de)形式,與企(qi)業共同探討(tao)產生戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)(hua)方(fang)案,在(zai)此(ci)(ci)過程(cheng)中提升戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)(hua)能力。戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)(hua)重(zhong)在(zai)新理念、新模(mo)式的(de)(de)導(dao)入(ru),因此(ci)(ci)需要(yao)著重(zhong)借助外部智慧,切保起到激發斗志作(zuo)用,至少(shao)讓核心(xin)員工(gong)產生為榮耀而戰(zhan)的(de)(de)強烈(lie)動機。
戰略(lve)管控能(neng)力建(jian)(jian)設(she)重在(zai)核心能(neng)力建(jian)(jian)設(she)與KPI管控,通過(guo)核心能(neng)力建(jian)(jian)設(she)逐步提(ti)升企業(ye)競爭力,通過(guo)KPI管控,有效提(ti)升企業(ye)績效,逐步實(shi)現戰略(lve)目標(biao)。
資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)整合能(neng)力(li)建設,首先要(yao)樹立資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)優(you)(you)足的(de)(de)理(li)(li)念,以(yi)優(you)(you)質(zhi)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)創造*業績從而(er)提升資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)整合能(neng)力(li),進而(er)整合更多(duo)更優(you)(you)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)創造更好成績。其次(ci)要(yao)樹立資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)超(chao)配(pei)的(de)(de)理(li)(li)念,在影響到業績和競(jing)爭力(li)的(de)(de)關鍵領域,可以(yi)考慮以(yi)像恒(heng)大(da)一樣,以(yi)超(chao)配(pei)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)理(li)(li)念建立*競(jing)爭優(you)(you)勢,從而(er)獲得超(chao)強競(jing)爭力(li)和*業績。再(zai)次(ci),資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)整合時(shi)先明(ming)確自己所需的(de)(de)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan),再(zai)盤點優(you)(you)質(zhi)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)供(gong)應者(zhe),盡可能(neng)以(yi)更高的(de)(de)境(jing)界理(li)(li)解不同利(li)益相關者(zhe)的(de)(de)利(li)益訴(su)求,從而(er)提出多(duo)贏方(fang)案(an)以(yi)整合資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)。
3、抓關鍵事項,確保生存境界升級到位
僅(jin)僅(jin)升(sheng)愿景使命、強化三項核心能力還不足(zu)以(yi)確保生存境界的提升(sheng),關鍵(jian)需要集中資(zi)源(yuan)抓住(zhu)三個以(yi)上關鍵(jian)事項,通過關鍵(jian)事項讓(rang)所有員工認識到升(sheng)級(ji)到新境界后帶來的巨大收益,從而(er)激(ji)發更(geng)多(duo)的人以(yi)更(geng)高的境界處(chu)理(li)好各項工作(zuo),進而(er)形成習慣。
如果要(yao)升級(ji)到(dao)為榮耀而戰的(de)境界(jie),可(ke)以集(ji)中資源(yuan)并(bing)設(she)計強有力(li)的(de)激(ji)勵(li)(li)機(ji)制到(dao)幾(ji)個關鍵(jian)市場,通(tong)過三次以上的(de)重(zhong)大勝利激(ji)勵(li)(li)全員士(shi)氣和(he)斗志(zhi),形(xing)成為榮耀而戰的(de)習(xi)慣。如果要(yao)升級(ji)到(dao)為夢想而戰的(de)境界(jie), 可(ke)以集(ji)中資源(yuan)和(he)激(ji)勵(li)(li)機(ji)制打造幾(ji)項令人追捧的(de)關鍵(jian)產(chan)品,在吸粉的(de)同時,為企(qi)業(ye)創造大量經(jing)濟效益。
【作(zuo)者(zhe)簡(jian)介】 楊天河,暨南大(da)學(xue)MBA,對(dui)標(biao)挖(wa)潛(qian)(qian)(對(dui)標(biao)管(guan)(guan)理(li)+全面降本增效+管(guan)(guan)理(li)診斷)專家(jia),全面領導(dao)(dao)力(li)(領導(dao)(dao)力(li)+企業大(da)學(xue)+戰略執行力(li)+組織能力(li)+對(dui)標(biao)挖(wa)潛(qian)(qian))專家(jia),領導(dao)(dao)力(li)自主(zhu)晉級(ji)培訓首創者(zhe)。15年管(guan)(guan)理(li)咨詢經驗,10年職業講師經歷。專注領導(dao)(dao)力(li)和對(dui)標(biao)挖(wa)潛(qian)(qian)領域,協(xie)助(zhu)客戶快速趕超、打造規模領導(dao)(dao)力(li)。多數客戶年新增挖(wa)潛(qian)(qian)效益(yi)超千(qian)萬,課程有(you)效、易(yi)用(yong)還有(you)趣(qu)。
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