面試官可以(yi)從應(ying)聘(pin)者(zhe)回答(da)的(de)跳槽原因(yin)(yin)中,看出他對(dui)于企(qi)業(ye)是(shi)否(fou)(fou)具(ju)有(you)認(ren)同度(du)和忠誠度(du)以(yi)及確定其(qi)是(shi)否(fou)(fou)有(you)準確的(de)個人職業(ye)定位。當(dang)然,一(yi)(yi)份工作適(shi)不(bu)適(shi)合(he)應(ying)聘(pin)者(zhe),僅僅聽其(qi)一(yi)(yi)面之詞往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)不(bu)夠的(de)。尋找(zhao)應(ying)聘(pin)者(zhe)離開上一(yi)(yi)家企(qi)業(ye)的(de)真正原因(yin)(yin),才能夠判(pan)斷其(qi)是(shi)否(fou)(fou)是(shi)符合(he)公(gong)司要(yao)求的(de)真正的(de)人才。
關鍵詞:企業認同(tong)度忠誠度個(ge)人職業定位
“你為(wei)什么要(yao)跳槽?”早已成為(wei)現(xian)今面(mian)(mian)試中(zhong)一道(dao)必(bi)不(bu)可(ke)少(shao)的(de)問(wen)(wen)題。對工(gong)作不(bu)滿(man)意(yi),與同事(shi)的(de)關(guan)系處理得(de)不(bu)好,對薪水不(bu)滿(man)意(yi),個(ge)人興(xing)趣轉變(bian)等(deng),都會成為(wei)跳槽的(de)理由。而哪(na)(na)些是真正(zheng)的(de)原(yuan)因,哪(na)(na)些是應聘者(zhe)的(de)借口,這就(jiu)需要(yao)面(mian)(mian)試官通過問(wen)(wen)話進一步進行查證了。面(mian)(mian)試官在面(mian)(mian)試提問(wen)(wen)中(zhong),要(yao)尤其注(zhu)意(yi)對應聘者(zhe)忠誠(cheng)度、個(ge)人職(zhi)業(ye)定位、職(zhi)業(ye)期望(wang)等(deng)方面(mian)(mian)進行考評。只有這樣,才能為(wei)企業(ye)挑選出最適合(he)的(de)人才。
忠誠度(du)。忠誠決定(ding)著員工在工作崗位上能否(fou)持久以及是(shi)否(fou)會與(yu)(yu)企業(ye)榮辱與(yu)(yu)共,一同發展。
個(ge)人(ren)職(zhi)業定(ding)位。通(tong)常,如果應聘者(zhe)的(de)理想及興趣(qu)與現(xian)實(shi)不符,也(ye)會造(zao)成其不斷選擇企業。其實(shi)這就是個(ge)人(ren)職(zhi)業定(ding)位不明確,擇業過于隨意的(de)表現(xian)。
企(qi)業(ye)認(ren)(ren)同(tong)度(du)。如果是(shi)因(yin)為對(dui)薪水不滿或是(shi)不認(ren)(ren)同(tong)企(qi)業(ye)的制度(du)、文(wen)化(hua),說明應聘者對(dui)于企(qi)業(ye)的認(ren)(ren)同(tong)度(du)不高,也(ye)可(ke)能是(shi)應聘者對(dui)企(qi)業(ye)要(yao)求(qiu)過分理想化(hua)所致(zhi)。
誠實(shi)正(zheng)直。應(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)中也不乏(fa)被企業(ye)“炒魷(you)魚”的(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan),負責招聘(pin)的(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan)只(zhi)需在面(mian)(mian)試(shi)結(jie)束(shu)后對應(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)進行(xing)簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)調查,即(ji)可了解事實(shi)的(de)(de)(de)真相。應(ying)聘(pin)者(zhe)(zhe)如(ru)果(guo)因為愛面(mian)(mian)子而選擇欺(qi)騙面(mian)(mian)試(shi)官,把(ba)跳(tiao)槽原(yuan)因歸結(jie)于上一個就(jiu)職單(dan)位的(de)(de)(de)錯誤,這種(zhong)人則毫無誠信(xin)可言,*不可以招聘(pin)到公司(si)中來。
1.應聘者對上個工作單位進行大(da)量的評(ping)價(jia)
從對曾經工作單位所作的(de)評(ping)價,可以考察應(ying)聘者的(de)品(pin)(pin)質。如(ru)果應(ying)聘者對自己上一(yi)份(fen)工作單位做出非(fei)理(li)性的(de),甚(shen)至是(shi)惡意的(de)評(ping)價,那么面試官(guan)(guan)便可以看出這位應(ying)聘者有著(zhu)不(bu)良心態(tai)和欠佳的(de)品(pin)(pin)質。面試官(guan)(guan)應(ying)當(dang)考慮當(dang)該名(ming)應(ying)聘者一(yi)旦成為本企業(ye)(ye)的(de)離職員工時,是(shi)不(bu)是(shi)也會(hui)在其他企業(ye)(ye)面前詆毀本企業(ye)(ye),從而(er)影響到企業(ye)(ye)在業(ye)(ye)界(jie)中的(de)地位和形(xing)象。
如果應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)對(dui)上一份工作(zuo)做出(chu)良好的(de)評(ping)價,那么(me)面(mian)試(shi)官(guan)仍(reng)需(xu)要考慮幾個問(wen)(wen)(wen)題:既(ji)然單位很好,應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)為什么(me)還要離開呢(ni)?是(shi)不(bu)是(shi)應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)自身存在問(wen)(wen)(wen)題?是(shi)不(bu)是(shi)應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)在刻(ke)意隱(yin)藏什么(me)?針對(dui)這些疑問(wen)(wen)(wen)面(mian)試(shi)官(guan)可(ke)以對(dui)應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)的(de)資料做更深的(de)挖(wa)掘。
結(jie)論:此類應聘(pin)者比(bi)較真誠,應根據不同的回答(da)進(jin)行分析(xi)。為保證(zheng)面(mian)試的有效時(shi)間,面(mian)試官應把(ba)握(wo)好進(jin)度。
2.應聘者(zhe)輕(qing)描淡寫地(di)說出離職(zhi)原因
當(dang)應聘者輕描(miao)淡寫(xie)地說出自己(ji)離職的原因時,面(mian)試(shi)官就(jiu)應該(gai)對此(ci)持懷疑態度。
面試官可以(yi)就(jiu)此(ci)引(yin)導應聘者更加詳(xiang)細、具體(ti)地(di)說出(chu)跳槽(cao)的原因(yin),以(yi)便了(le)解到更多信(xin)息,進而發現其中的端(duan)倪。但(dan)如果應聘者不(bu)愿意多說的話,那么,我(wo)們就(jiu)不(bu)得不(bu)揣測是否存(cun)在一些(xie)不(bu)良的個人原因(yin)了(le)。
結論:此類(lei)應聘者對企業的忠誠度與認同(tong)度欠(qian)佳(jia),個人(ren)職業定位不明朗(lang),是聰(cong)明的人(ren),但卻(que)不夠坦誠。
很(hen)多人(ren)事業上發展不(bu)順利不(bu)是(shi)因為能力不(bu)夠,而是(shi)選擇了并不(bu)適合(he)自(zi)己(ji)的(de)(de)工作(zuo)(zuo),很(hen)多應聘者并沒有認真地思考“我(wo)是(shi)誰”、“我(wo)適合(he)做什(shen)么(me)”,也因為不(bu)清楚自(zi)己(ji)要什(shen)么(me),而無(wu)法體會如愿以償的(de)(de)感覺。很(hen)多人(ren)把(ba)時間用于追(zhui)逐不(bu)是(shi)自(zi)己(ji)真正適合(he)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)上,但是(shi)隨(sui)著競爭(zheng)的(de)(de)加(jia)劇會感覺后勁不(bu)足(zu)。有準確(que)定位的(de)(de)應聘者才會在日后的(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)有機會獲得更加(jia)長足(zu)的(de)(de)發展。
3.想(xiang)要(yao)追(zhui)求更大的發展空間
很多經(jing)驗(yan)豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)“面霸(ba)”在回(hui)(hui)答(da)面試(shi)官(guan)的(de)(de)(de)這個問題時,往往都會(hui)應對*。他們大多都會(hui)采用十分保守(shou)的(de)(de)(de)回(hui)(hui)答(da),如:“我(wo)想追求更大的(de)(de)(de)發展空間,不(bu)想停滯不(bu)前”,“市場變化無常,企(qi)(qi)業也是這樣,我(wo)看(kan)(kan)到(dao)了貴企(qi)(qi)業發展的(de)(de)(de)優(you)勢,想成為貴企(qi)(qi)業中的(de)(de)(de)一員”等。這些(xie)回(hui)(hui)答(da)看(kan)(kan)似十分保險(xian),對這樣的(de)(de)(de)回(hui)(hui)答(da),面試(shi)官(guan)也不(bu)易識破。
對(dui)(dui)此,面試(shi)官可以對(dui)(dui)應聘者的背景多做一些(xie)了解,再對(dui)(dui)他的能力做出(chu)大概的判斷,才能在面對(dui)(dui)應聘者這樣的回答的時候(hou),了解到他所說的原因是(shi)否真實。
結(jie)論(lun):此類(lei)應聘(pin)者(zhe)的企業認同(tong)度較高,個人職業定(ding)位也較為明(ming)確,但要考證(zheng)應聘(pin)者(zhe)所講原因是否(fou)真實。
4.應聘者真誠地表明離職原因
面試(shi)(shi)過程中,也不乏(fa)真誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)應聘人員。他(ta)們會清(qing)楚明(ming)了(le)地說出自(zi)(zi)己(ji)此前頻(pin)繁跳槽(cao)的(de)(de)(de)(de)原因,這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)應聘者(zhe)更能夠博得面試(shi)(shi)官的(de)(de)(de)(de)認同。如(ru):“在剛走進社會的(de)(de)(de)(de)幾年(nian)中,我(wo)對(dui)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)定(ding)位并不準(zhun)確(que),總(zong)是(shi)(shi)眼高(gao)手低,跳槽(cao)十分頻(pin)繁。然而經過幾年(nian)職場的(de)(de)(de)(de)歷練,我(wo)對(dui)于自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)職業有(you)(you)了(le)很明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)規劃,所(suo)以,十分認真而穩定(ding)地從事了(le)一段時間(jian)的(de)(de)(de)(de)工作。尤其(qi)在我(wo)有(you)(you)了(le)家庭之后,開始更深刻地思考自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)職業生涯(ya)。所(suo)以,我(wo)選擇貴公司,就是(shi)(shi)考慮到自(zi)(zi)己(ji)今后的(de)(de)(de)(de)發展空間(jian)。”
結(jie)論:此類(lei)應(ying)聘者(zhe)個人(ren)(ren)職(zhi)業定位較為明(ming)確,對于企(qi)業有(you)著較好(hao)的認同度與忠誠(cheng)度,為人(ren)(ren)誠(cheng)實正直。
員工的(de)忠(zhong)誠度通常決定著其是(shi)否能夠長(chang)時(shi)間地(di)、努力地(di)為企(qi)業(ye)付(fu)出(chu)。能夠不出(chu)賣自己(ji)的(de)企(qi)業(ye),與(yu)企(qi)業(ye)榮(rong)辱與(yu)共(gong)。當集體利(li)益(yi)與(yu)個人(ren)利(li)益(yi)發(fa)生沖突(tu)時(shi),能夠以大(da)局為重(zhong)。如此理(li)解和關(guan)心企(qi)業(ye)的(de)員工是(shi)每一個企(qi)業(ye)所期(qi)望得到的(de)。
一家房地產(chan)企業在招聘銷售人員(yuan),在對銷售人員(yuan)的簡歷(li)做了認真的篩選之后,開始面(mian)試應(ying)聘人員(yuan)
面試官:“從你(ni)的(de)簡(jian)歷(li)中可以看出,你(ni)以前從事(shi)的(de)是會計工作(zuo),能不(bu)能說明一下為(wei)什(shen)么會放棄自己擅長(chang)的(de)工作(zuo)而決定投身房地產(chan)業?你(ni)覺得自己能適(shi)應這樣的(de)工作(zuo)嗎(ma)?”
應聘者:“是的(de)(de),表(biao)面(mian)看來,我的(de)(de)專業(ye)與(yu)房地產銷售并沒(mei)有(you)很(hen)大(da)(da)關聯,也似(si)乎沒(mei)有(you)太(tai)大(da)(da)的(de)(de)幫(bang)助(zhu),而我此前(qian)從事的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也有(you)很(hen)大(da)(da)的(de)(de)發展空間。可是,在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中,我越來越發現(xian)會計(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)非常的(de)(de)枯燥,我性格外(wai)向,希望以后的(de)(de)職業(ye)能夠與(yu)更多(duo)的(de)(de)人(ren)有(you)交流(liu)(liu)。雖然之前(qian)的(de)(de)這份工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)與(yu)外(wai)界接(jie)觸并不(bu)多(duo),可是,在社會歷練的(de)(de)這幾年,我也積累了與(yu)人(ren)交流(liu)(liu)的(de)(de)經驗,我對自己充滿信心。”
面(mian)試官(guan):“與人交(jiao)流的職業(ye)有很多,你為什么要選擇(ze)房地產業(ye)呢?你對自己(ji)以前的工作有什么樣(yang)的評價呢?”
應聘(pin)者:“以前的工(gong)作(zuo),需要很(hen)強的專業(ye)能力(li),一個(ge)小數點就會(hui)造成工(gong)作(zuo)中的大(da)失(shi)誤,而(er)且企(qi)業(ye)的管理也十分嚴格。而(er)我(wo)很(hen)看(kan)好房地產行(xing)業(ye)的發展(zhan)前景(jing),想選擇更(geng)具(ju)挑戰性(xing)的工(gong)作(zuo),發揮出(chu)自己的能力(li)。”
面(mian)試官:“你(ni)會不會堅(jian)持(chi)做好(hao)這份工(gong)作呢?如果你(ni)覺得(de)自己不適合(he)或(huo)在工(gong)作中遇到棘手的(de)(de)問題怎么辦呢?會不會介意(yi)與年(nian)齡小自己很多的(de)(de)同事一起工(gong)作呢?”
應聘者:“就(jiu)像您所了解到的(de)(de),我(wo)(wo)的(de)(de)青(qing)春(chun)已經不(bu)多了,我(wo)(wo)求的(de)(de)就(jiu)是相對(dui)的(de)(de)穩定,所以(yi)我(wo)(wo)會(hui)(hui)認真做好這(zhe)份工作。每個人在從事(shi)一份工作的(de)(de)時候,都會(hui)(hui)遇到困難的(de)(de),我(wo)(wo)會(hui)(hui)不(bu)斷向公司同仁(ren)請教。環境不(bu)會(hui)(hui)因(yin)為我(wo)(wo)而改變(bian),我(wo)(wo)會(hui)(hui)努力改變(bian)自己(ji)。現在的(de)(de)年(nian)輕人想(xiang)法(fa)多、新創(chuang)意層出不(bu)窮,我(wo)(wo)愿意學習他們(men)的(de)(de)新思(si)想(xiang),希望能夠與大家一起快樂地共(gong)事(shi)……”
從這個面試對話中(zhong),我們不難看(kan)出應聘(pin)者的(de)特點及存在(zai)的(de)問題:
(1)應聘者對(dui)(dui)于原(yuan)企(qi)業不(bu)滿(man)是(shi)跳槽的原(yuan)因之一,這時面試官就需要考慮,對(dui)(dui)自(zi)己擅長的工作(zuo)都感到不(bu)滿(man)的人(ren),在日后的工作(zuo)中(zhong)會不(bu)會也因為對(dui)(dui)企(qi)業的管(guan)理制度不(bu)滿(man)而甩手不(bu)干(gan)?
(2)應(ying)(ying)聘者(zhe)性(xing)格(ge)外向,樂(le)于挑戰,可(ke)是(shi)(shi),如(ru)果挑戰失敗,要如(ru)何(he)相信應(ying)(ying)聘者(zhe)能堅持下(xia)去呢?外向的性(xing)格(ge)會(hui)在(zai)工作中顯示出優(you)勢,但應(ying)(ying)聘者(zhe)的心(xin)理承受能力如(ru)何(he)?會(hui)不會(hui)也因為自己(ji)的大意而犯下(xia)錯誤?應(ying)(ying)聘者(zhe)對自己(ji)的職業(ye)規(gui)劃是(shi)(shi)不是(shi)(shi)準確?這(zhe)些都是(shi)(shi)面試官應(ying)(ying)該考慮的問題(ti)。
(3)案例中(zhong)應(ying)聘(pin)者(zhe)的回答,只(zhi)是(shi)簡(jian)單(dan)地(di)(di)介紹(shao)了(le)自己(ji)及(ji)原公司的情(qing)(qing)況,并沒有(you)暴(bao)露出(chu)自己(ji)的缺(que)點(dian),也沒有(you)突出(chu)個(ge)人(ren)的優點(dian)。這種情(qing)(qing)況下,就需要面試官更加深入地(di)(di)了(le)解應(ying)聘(pin)者(zhe)的個(ge)人(ren)品質及(ji)個(ge)人(ren)期望,只(zhi)有(you)這樣(yang)才能對應(ying)聘(pin)者(zhe)有(you)更深刻(ke)的評價以及(ji)判斷其(qi)是(shi)否適合這份(fen)工作(zuo)。
◎如果應聘者(zhe)對企業不認(ren)同,再好的人才也不能留為(wei)己(ji)用。
◎對自己(ji)的職(zhi)業定位模糊不清的應聘(pin)者(zhe),即便能力符合職(zhi)位要求,進(jin)入工作崗(gang)位,忠(zhong)誠度也不會很高。
◎應聘者對企業的認同度(du)越高(gao)(gao),忠誠度(du)也會(hui)隨之越高(gao)(gao)。
我們也可(ke)以參考大公(gong)司對(dui)這類人的(de)招聘(pin)是如何(he)進行(xing)的(de)!
一,事(shi)先做好(hao)該崗位的勝任力模型(xing)構建
二(er),面試前做T12測評一類的專(zhuan)業內(nei)在(zai)能力測評,看是否與崗位匹配
三,看崗位的重要(yao)性是(shi)否(fou)進(jin)行事先(xian)的背(bei)景調查
四,做心理狀(zhuang)態評估(gu)
五,做好(hao)職業規劃和培訓計劃(留住人)
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