精益(yi)管理(li)的(de)概念由*麻省理(li)工(gong)學院教授詹姆斯·沃麥(mai)克(James Womack)等在 20 世紀 90 年代提出(chu)，起源于(yu)(yu)日本豐田的(de)生(sheng)產方式(shi)，其核心指(zhi)導原則在于(yu)(yu)以(yi)最小的(de)資源投入，準時(shi)、節(jie)約、高效地創(chuang)造(zao)出(chu)盡可能(neng)多(duo)的(de)價(jia)(jia)值(zhi)，為(wei)消費者提供新(xin)產品和(he)及時(shi)服(fu)務(wu)。精益(yi)管理(li)的(de)價(jia)(jia)值(zhi)，在于(yu)(yu)為(wei)企(qi)業提供了(le)超脫于(yu)(yu)各種(zhong)資本運作和(he)金融較量以(yi)外的(de)真正創(chuang)造(zao)價(jia)(jia)值(zhi)的(de)方法(fa)，并且這(zhe)種(zhong)創(chuang)造(zao)是(shi)無止境的(de)。有人(ren)會(hui)問，成就了(le)“精益(yi)生(sheng)產方式(shi)”以(yi)后，企(qi)業的(de)下一(yi)步(bu)飛躍是(shi)什么?答案是(shi)，持續精益(yi)。
精益管理(li)與(yu)浪(lang)(lang)(lang)費(fei)相(xiang)對，如果正(zheng)確(que)識別了(le)(le)“浪(lang)(lang)(lang)費(fei)”，可能也就理(li)解了(le)(le)精益管理(li) 99% 的含義。在精益管理(li)的范疇(chou)中(zhong)，浪(lang)(lang)(lang)費(fei)是指一(yi)切消耗了(le)(le)資源而(er)不創造價值的人類活動，包括需要(yao)糾正(zheng)的錯(cuo)誤、生產(chan)(chan)了(le)(le)無需求(qiu)的產(chan)(chan)品(pin)及(ji)由此造成的庫存和(he)積(ji)壓、不必要(yao)的工(gong)序(xu)、員工(gong)的盲目走動、貨物從一(yi)地(di)(di)到另一(yi)地(di)(di)的盲目搬運、由于(yu)上一(yi)道工(gong)序(xu)不及(ji)時導致下一(yi)道工(gong)序(xu)的等待以(yi)及(ji)商品(pin)和(he)服(fu)務不能滿足消費(fei)者要(yao)求(qiu)，等等。
許多制(zhi)造(zao)業公(gong)司致(zhi)力(li)于現代(dai)化生(sheng)產，大力(li)推(tui)行智能(neng)制(zhi)造(zao)，在制(zhi)造(zao)環節探索變革。但精(jing)益管理的核心不僅(jin)僅(jin)在于生(sheng)產環節，對(dui)于非(fei)生(sheng)產環節也能(neng)夠(gou)通過流程(cheng)再造(zao)、優(you)化，實現內(nei)部運營效率的廣泛提升，消除浪費、降低成本，這(zhe)些都是在創造(zao)價(jia)值。精(jing)益管理負責的是從客戶(hu)需(xu)求的輸入到客戶(hu)需(xu)求被滿足的完(wan)整流程(cheng)，包括了客戶(hu)識別、價(jia)值分析(xi)、研發設計、制(zhi)造(zao)生(sheng)產、物流交(jiao)付(fu)、售后服務全(quan)過程(cheng)。
在(zai)實踐(jian)精益(yi)管(guan)理的(de)道路上，最重(zhong)要(yao)的(de)事情就是(shi)認識價值(zhi)(zhi)。客戶(hu)(hu)是(shi)價值(zhi)(zhi)的(de)定義者(zhe)，以合適(shi)的(de)價格、合適(shi)的(de)品質滿(man)足合適(shi)的(de)客戶(hu)(hu)雷(lei)求，這時(shi)價值(zhi)(zhi)才能(neng)夠(gou)充分表達;廠商是(shi)價值(zhi)(zhi)的(de)生產(chan)者(zhe)，如(ru)何滿(man)是(shi)定義者(zhe)的(de)要(yao)求，這考驗了(le)生產(chan)者(zhe)的(de)認知(zhi)能(neng)力和組織生產(chan)水平。忘(wang)掉股東和高(gao)管(guan)們(men)在(zai)意的(de)財(cai)務情況，避免工程師和設(she)計者(zhe)的(de)無效(xiao)炫技，打破供應(ying)商和雇員們(men)的(de)墨(mo)守成規，剩下的(de)可能(neng)就是(shi)客戶(hu)(hu)能(neng)夠(gou)獲取的(de)真實價值(zhi)(zhi)。這構成了(le)我們(men)對“精益(yi)管(guan)理重(zhong)構運營效(xiao)率”的(de)核心主張。
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