一(yi)份好(hao)的作(zuo)業指導(dao)(dao)書需要(yao)具備哪些(xie)要(yao)素？每次(ci)管理者訴苦(ku)，作(zuo)業指導(dao)(dao)書很重要(yao)，但是員(yuan)(yuan)工(gong)寧愿(yuan)問，也不愿(yuan)意去看這些(xie)，一(yi)看問題就(jiu)來了，厚厚的一(yi)大摞，里面的文(wen)字密(mi)密(mi)麻麻，格式(shi)也很復(fu)雜，一(yi)個(ge)熟(shu)練的操作(zuo)員(yuan)(yuan)，都不一(yi)定能看得懂(dong)，又(you)何必去為難(nan)普通員(yuan)(yuan)工(gong)？還要(yao)讓員(yuan)(yuan)工(gong)愿(yuan)意去執(zhi)行(xing)(xing)？指導(dao)(dao)書，如果(guo)要(yao)想讓他們(men)愿(yuan)意執(zhi)行(xing)(xing)，一(yi)定要(yao)滿足這四個(ge)要(yao)素。
第一，作(zuo)業(ye)人(ren)員信任你的(de)作(zuo)業(ye)指(zhi)導(dao)書。這是核心，怎么做(zuo)，就是讓作(zuo)業(ye)指(zhi)導(dao)書，成為員工作(zuo)業(ye)*遵循(xun)的(de)指(zhi)導(dao)，注意無論(lun)是誰來到現(xian)場，想對員工提出變更要求，都不要口(kou)頭(tou)提出，而是應該以書面的(de)方式傳遞現(xian)場作(zuo)業(ye)要求，否則(ze)就會毀(hui)掉員工的(de)信任。
第二，作業人員能(neng)(neng)夠(gou)快速理(li)解(jie)作業指導(dao)書。所以(yi)一(yi)份好的(de)(de)(de)作業指導(dao)書，應該盡可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)用(yong)圖片、視頻去進行(xing)呈現，其次才是用(yong)必要的(de)(de)(de)文字來(lai)作為輔助，并盡可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)控制在一(yi)頁紙以(yi)內，以(yi)免作業人員需要在多頁之間(jian)進行(xing)切換(huan)，盡可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)避免專業術語(yu)，那些(xie)只有自(zi)己才能(neng)(neng)看得懂(dong)的(de)(de)(de)簡(jian)寫就不要放進去了。
第三，作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu)(shu)應該隨(sui)時(shi)(shi)可以被作(zuo)(zuo)業(ye)人員(yuan)拿到。如果能夠做到時(shi)(shi)刻掛在眼前，自然是最(zui)好的，即使(shi)做不到，至少保證作(zuo)(zuo)業(ye)人員(yuan)需要的時(shi)(shi)候，可以在很(hen)短(duan)的時(shi)(shi)間內(nei)拿到這(zhe)個(ge)作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu)(shu)，看到這(zhe)個(ge)作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)書(shu)(shu)。
第四，作業(ye)指(zhi)導書(shu)(shu)要與員(yuan)工的(de)培(pei)訓(xun)保持一(yi)致。當給員(yuan)工做培(pei)訓(xun)的(de)時(shi)候(hou)，涉及到指(zhi)導書(shu)(shu)上的(de)內(nei)容，一(yi)定要保持一(yi)致，否則員(yuan)工就(jiu)不知道該聽指(zhi)導書(shu)(shu)的(de)，還是該聽培(pei)訓(xun)教材的(de)，由(you)此(ci)它會(hui)產生困惑，也(ye)就(jiu)不會(hui)去執行(xing)。
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