什么叫壓(ya)力(li)(li)？一(yi)個人與他所(suo)處的環境(jing)和期望不(bu)相符、力(li)(li)不(bu)能及外在(zai)的反應。換句(ju)話說，針對他目(mu)前的期望任務(wu)游刃有余就不(bu)會(hui)有壓(ya)力(li)(li)。
作為一(yi)名管理者如何幫助下屬增強(qiang)抗(kang)壓能(neng)力(li)至關(guan)重(zhong)要。我們能(neng)承受多大的(de)壓力(li)，就能(neng)擔當多大的(de)責(ze)任(ren)，干多大的(de)事(shi)業。
如(ru)何幫下屬增(zeng)強(qiang)抗壓能力呢？
01
尋找壓力(li)源，對癥下(xia)藥
尋找(zhao)到壓(ya)力源，才能(neng)對癥下藥，有的(de)(de)(de)(de)放矢(shi)。壓(ya)力源有很(hen)多，有工(gong)作(zuo)(zuo)、個人(ren)、家庭、社會等(deng)方面，工(gong)作(zuo)(zuo)壓(ya)力源又包括工(gong)作(zuo)(zuo)場所的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)(bian)化(hua)（工(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)(bian)化(hua)、薪水(shui)的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)(bian)化(hua)、工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務或團隊的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)(bian)化(hua)、職業安全感的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)(bian)化(hua)）、工(gong)作(zuo)(zuo)環境（工(gong)作(zuo)(zuo)超負荷、工(gong)作(zuo)(zuo)狂式的(de)(de)(de)(de)辦公(gong)室(shi)文(wen)化(hua)、難相處的(de)(de)(de)(de)上司、消極的(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)）、個人(ren)反應(ying)（害怕(pa)失敗(bai)、缺乏自信(xin)、缺乏信(xin)任(ren)(ren)感、缺乏同(tong)事(shi)(shi)間交流(liu)、工(gong)作(zuo)(zuo)倦怠）等(deng)。通(tong)過(guo)觀察、溝通(tong)交流(liu)、第三方途徑等(deng)了解下屬壓(ya)力源，針對性拿出(chu)解決(jue)方案(an)，找(zhao)到解決(jue)問題的(de)(de)(de)(de)辦法。
舉例(li)，新員工進入公司，面(mian)(mian)對新環境(jing)、新工作崗位(wei)，不知從何下(xia)手，缺乏資源支持，沒有(you)頭緒，管理者應(ying)(ying)該通(tong)過正(zheng)式和非(fei)正(zheng)式面(mian)(mian)談(tan)，詢問他的(de)(de)困(kun)惑，給予相對應(ying)(ying)的(de)(de)幫助。面(mian)(mian)對頻發率較高的(de)(de)行為，制定流程機制，如定期績效面(mian)(mian)談(tan)，來幫下(xia)屬找(zhao)原因尋對策，疏通(tong)走出困(kun)境(jing)的(de)(de)通(tong)道。
02
部分下(xia)屬之所以(yi)有壓力(li)是因為面對領導(dao)(dao)交待(dai)的任(ren)務(wu)力(li)不能及，或思路或資源達不到(dao)，故產(chan)生壓力(li)。怎么辦？只(zhi)有幫下(xia)屬提(ti)高能力(li)與任(ren)務(wu)相適宜。方法途徑(jing)很多，培(pei)訓(xun)、面談輔導(dao)(dao)、言傳身教、OJT在崗(gang)訓(xun)練、會議輔導(dao)(dao)、專家門(men)診等(deng)，幫助下(xia)屬疏導(dao)(dao)心理，緩解情緒，提(ti)高技能。這(zhe)種壓力(li)源和管(guan)(guan)理有關，布置任(ren)務(wu)交待(dai)工作時，要考(kao)慮到(dao)下(xia)屬的能力(li)和條件，人(ren)事(shi)人(ren)崗(gang)相匹(pi)配(pei)，是管(guan)(guan)理者的責任(ren)。
舉例，新來(lai)(lai)的員工(gong)小張，剛從學校(xiao)畢業進入公(gong)司，你讓他(ta)(ta)(ta)去銀行辦(ban)理手(shou)續，他(ta)(ta)(ta)從來(lai)(lai)都(dou)沒有(you)做(zuo)(zuo)過，而你不去教(jiao)他(ta)(ta)(ta)正確做(zuo)(zuo)法(fa)，或者帶他(ta)(ta)(ta)做(zuo)(zuo)一遍(bian)，導致他(ta)(ta)(ta)壓力很大(da)，害怕(pa)做(zuo)(zuo)錯，其(qi)實他(ta)(ta)(ta)真的不會做(zuo)(zuo)。
03
幫下屬(shu)搭建支持系統，做堅強后(hou)盾
部分管理者給下屬分解指標任務(wu)后，做“甩手掌柜”，“怎么做是你的事，我只要(yao)結果不管過程(cheng)”，還說“獨(du)立(li)思考分析解決問題(ti)是企業給你發薪水的理由(you)”。
這句話咋聽起來，冠冕(mian)堂皇(huang)，但從(cong)另(ling)一角度看不負責(ze)任(ren)。我們知道(dao)“授權不能(neng)棄權”，分解(jie)指標(biao)后，要(yao)(yao)做好過(guo)程(cheng)控制，要(yao)(yao)思考：下(xia)屬會不會做？有沒有給他相(xiang)應資源和權限？下(xia)屬遇到(dao)困難(nan)怎么(me)辦？自己和團隊(dui)如何相(xiang)互支(zhi)持(chi)協作？因(yin)為(wei)管理(li)者要(yao)(yao)為(wei)團隊(dui)和下(xia)屬的最終結(jie)果承擔責(ze)任(ren)。
員工遇(yu)到阻礙，自己想盡辦法還是解決不(bu)了(le)，這時管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)需要幫助他，給思路，給方法，給工具(ju)，給資源，“幫他而非替他”完(wan)成任務，這是管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的責任。尤其(qi)是新(xin)(xin)(xin)任務或新(xin)(xin)(xin)設備新(xin)(xin)(xin)產品，相對應開發新(xin)(xin)(xin)工具(ju)（軟工具(ju)、硬工具(ju)），制定新(xin)(xin)(xin)流(liu)程(cheng)，是管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的分內事，職(zhi)責所在。
管(guan)理(li)者要學會給下屬說(shuo)：“放心大膽地去做，遇到困難解決不了來找(zhao)我(wo)，我(wo)們(men)是(shi)一個團隊，我(wo)是(shi)你的(de)堅強后盾，你不是(shi)一個人(ren)在作戰。”
04
改善人(ren)際關系，營造(zao)良好(hao)氛圍
在職場有部(bu)分員工(gong)(gong)壓力來(lai)自團隊內(nei)部(bu)不(bu)舒服(fu)的人際關系，勾(gou)心(xin)斗(dou)角，拉幫結(jie)派，讓(rang)員工(gong)(gong)難以適從，到(dao)底是跟誰好，如何(he)站隊選擇自己(ji)的立場。工(gong)(gong)作好干(gan)，但是人際關系難相處，導致(zhi)員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作得(de)不(bu)開心(xin)，甚至選擇離職。
作(zuo)為管理者要幫助員工(gong)改善理順人(ren)(ren)際(ji)關系，一是自己在團(tuan)隊內(nei)部(bu)營造良好積(ji)極向上的(de)工(gong)作(zuo)氛圍，有(you)效管理“非正式團(tuan)體”，讓團(tuan)隊充(chong)滿正能(neng)量，讓大家(jia)相互合作(zuo)而非拆臺(tai)，讓員工(gong)工(gong)作(zuo)的(de)開心。途徑有(you)團(tuan)建活動、聚餐、郊游等；二是自己在人(ren)(ren)際(ji)關系上和員工(gong)建立(li)和諧信賴關系，不是讓下屬害怕自己，盛氣(qi)凌(ling)人(ren)(ren)，呼來喚去，要學(xue)會培養親和力(li)(li)，建立(li)人(ren)(ren)格魅(mei)力(li)(li)，而非只(zhi)會運用職位權力(li)(li)。
員工除(chu)去睡覺八(ba)小時(shi)，其實(shi)在職(zhi)場待(dai)的時(shi)間更(geng)長，誰不(bu)愿意(yi)開(kai)開(kai)心心工作。
05
變壓力為動力
壓(ya)力級別分輕度、適(shi)(shi)度、重度，重度壓(ya)力不(bu)可取，但輕度壓(ya)力甚(shen)至(zhi)沒(mei)有(you)一點(dian)壓(ya)力，也(ye)不(bu)見得(de)是(shi)(shi)件(jian)好事，長時間(jian)容(rong)易陷入懈怠。管理者(zhe)要(yao)會適(shi)(shi)度給員(yuan)工壓(ya)力，促動員(yuan)工快(kuai)速發展，譬如小(xiao)組競賽(sai)、個人業績(ji)排行榜等(deng)，但一定是(shi)(shi)良性(xing)正向(xiang)的，員(yuan)工是(shi)(shi)能夠承受(shou)了的。
有壓力(li)員(yuan)(yuan)工會(hui)更有干勁，更有激(ji)情和熱情，能(neng)夠激(ji)發員(yuan)(yuan)工的(de)潛力(li)，使團隊(dui)績效達到(dao)*的(de)狀態。
壓(ya)力(li)(li)(li)不可(ke)怕，壓(ya)力(li)(li)(li)需要(yao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者要(yao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和釋放自己的壓(ya)力(li)(li)(li)，更(geng)要(yao)幫助下(xia)屬(shu)抵抗壓(ya)力(li)(li)(li)，讓下(xia)屬(shu)保(bao)持良好的工(gong)(gong)作狀態，投(tou)入到工(gong)(gong)作中。員工(gong)(gong)與(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者是(shi)一個(ge)共(gong)同(tong)體，業績高(gao)低(di)休戚相關，同(tong)時(shi)也是(shi)一個(ge)團隊，是(shi)員工(gong)(gong)的堅強后盾。變壓(ya)力(li)(li)(li)為(wei)動力(li)(li)(li)，團隊的戰斗力(li)(li)(li)和競(jing)爭力(li)(li)(li)才(cai)會更(geng)強。
轉載(zai)請注(zhu)明出處：董栗序
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/111722.html
