很(hen)多人(ren)都(dou)跟(gen)我(wo)(wo)(wo)抱怨(yuan)自己的(de)情(qing)緒(xu)(xu)(xu)管理能力很(hen)差，心(xin)里(li)特別的(de)脆弱(ruo)，經常受(shou)負面(mian)情(qing)緒(xu)(xu)(xu)困擾，那(nei)不知道(dao)應(ying)該怎么去(qu)緩解。我(wo)(wo)(wo)們也都(dou)知道(dao)，情(qing)緒(xu)(xu)(xu)穩定，積極正向的(de)心(xin)態，不管對家庭(ting)幸福、事(shi)業成功還是生活質(zhi)量都(dou)是至(zhi)關(guan)重要(yao)的(de)品質(zhi)。我(wo)(wo)(wo)還記得在2014年(nian)，我(wo)(wo)(wo)剛入職(zhi)新公司的(de)第二周，公司就(jiu)(jiu)開(kai)始大批量的(de)裁員。我(wo)(wo)(wo)所在的(de)部門有(you)30%的(de)人(ren)都(dou)要(yao)走人(ren)，正好我(wo)(wo)(wo)辦(ban)公室的(de)大哥(ge)就(jiu)(jiu)是其(qi)中(zhong)一(yi)(yi)員。當時我(wo)(wo)(wo)看到(dao)大哥(ge)在名單中(zhong)的(de)時候，我(wo)(wo)(wo)其(qi)實心(xin)里(li)特別難受(shou)。大哥(ge)有(you)老婆，有(you)孩子，還有(you)房貸(dai)，而且(qie)歲數比較大。我(wo)(wo)(wo)真的(de)不知道(dao)他以(yi)后應(ying)該怎么辦(ban)。那(nei)天進辦(ban)公室的(de)時候，我(wo)(wo)(wo)都(dou)不知道(dao)應(ying)該怎么開(kai)口安慰他。但是沒(mei)想到(dao)，大哥(ge)一(yi)(yi)點(dian)事(shi)兒沒(mei)有(you)，還跟(gen)之前(qian)的(de)同事(shi)領導(dao)一(yi)(yi)一(yi)(yi)告別。感謝(xie)。同樣(yang)是被(bei)裁的(de)其(qi)他人(ren)，很(hen)多人(ren)情(qing)緒(xu)(xu)(xu)就(jiu)(jiu)比較激(ji)動，很(hen)多人(ren)都(dou)快摔電腦了。同一(yi)(yi)個事(shi)件完全(quan)兩種不同的(de)反應(ying)。那(nei)是我(wo)(wo)(wo)第一(yi)(yi)次(ci)對情(qing)緒(xu)(xu)(xu)管理有(you)那(nei)么直觀的(de)感受(shou)。
我(wo)(wo)們很多(duo)人都認為(wei)情(qing)(qing)緒(xu)的(de)(de)(de)(de)起伏其實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)由(you)事(shi)兒引起的(de)(de)(de)(de)，不同的(de)(de)(de)(de)外(wai)部(bu)(bu)刺激(ji)(ji)就(jiu)(jiu)會產生相應(ying)的(de)(de)(de)(de)應(ying)激(ji)(ji)反(fan)應(ying)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你看看我(wo)(wo)前面說(shuo)的(de)(de)(de)(de)例子(zi)，事(shi)兒其實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)啥反(fan)應(ying)不一(yi)(yi)樣(yang)，所以(yi)這(zhe)里我(wo)(wo)分享給你一(yi)(yi)個心理學(xue)上特別(bie)經典的(de)(de)(de)(de)ABC情(qing)(qing)緒(xu)理論。A是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)activating 外(wai)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)刺激(ji)(ji)誘發(fa)性的(de)(de)(de)(de)事(shi)件(jian)(jian)，比如(ru)被欺負、倒(dao)大霉，這(zhe)些(xie)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)刺激(ji)(ji)事(shi)件(jian)(jian)。B是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)belief 思維方式，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怎么解讀這(zhe)些(xie)事(shi)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)，而(er)C是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)consequence，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最終的(de)(de)(de)(de)行為(wei)和情(qing)(qing)緒(xu)最后做出的(de)(de)(de)(de)反(fan)應(ying)。ABC理論認為(wei)最終的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)和行為(wei)。C并不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)由(you)外(wai)部(bu)(bu)刺激(ji)(ji)A直接(jie)確定(ding)的(de)(de)(de)(de)，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)由(you)B就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)思維方式決定(ding)的(de)(de)(de)(de)。
我舉(ju)一(yi)個比較極端(duan)的(de)(de)例子，你今兒跟一(yi)個彪形大漢(han)發生(sheng)了(le)口角，然后大漢(han)沖你臉上幫就(jiu)來了(le)一(yi)拳。這(zhe)時候(hou)你是(shi)不(bu)(bu)是(shi)覺得只要是(shi)個人(ren)碰(peng)到這(zhe)種情(qing)況(kuang)，肯定是(shi)生(sheng)氣，然后打回去，對吧？但(dan)是(shi)這(zhe)么想(xiang)(xiang)，你就(jiu)忽略了(le)ABC這(zhe)個理論里的(de)(de)B也就(jiu)是(shi)思維方(fang)式(shi)的(de)(de)不(bu)(bu)同，思維方(fang)式(shi)有點問題的(de)(de)人(ren)，也就(jiu)是(shi)情(qing)緒管(guan)理能力弱的(de)(de)人(ren)，大概率就(jiu)會(hui)直接還手，想(xiang)(xiang)都不(bu)(bu)想(xiang)(xiang)。但(dan)是(shi)確實有些人(ren)他(ta)們的(de)(de)思維方(fang)式(shi)就(jiu)是(shi)不(bu)(bu)太一(yi)樣，有點像思考快與慢這(zhe)本書里說(shuo)的(de)(de)慢思考，他(ta)們真(zhen)的(de)(de)是(shi)會(hui)在那種極端(duan)情(qing)況(kuang)下過腦子的(de)(de)。
比(bi)如(ru)(ru)想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)我(wo)換(huan)車的(de)(de)好(hao)機會(hui)(hui)索性(xing)咱(zan)就(jiu)倒地上(shang)了(le)(le)(le)(le)(le)，可(ke)(ke)能(neng)(neng)想(xiang)(xiang)到(dao)以(yi)對(dui)面的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)體(ti)格(ge)(ge)，我(wo)要(yao)是(shi)(shi)(shi)正(zheng)面剛肯定吃虧，那(nei)也(ye)可(ke)(ke)能(neng)(neng)想(xiang)(xiang)了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)圈(quan)，覺(jue)得(de)還是(shi)(shi)(shi)應(ying)該為(wei)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)自(zi)尊拼一(yi)(yi)把，最(zui)后(hou)還了(le)(le)(le)(le)(le)手。但(dan)是(shi)(shi)(shi)不管最(zui)后(hou)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)選(xuan)擇是(shi)(shi)(shi)什(shen)么，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)已經成(cheng)(cheng)功(gong)了(le)(le)(le)(le)(le)，因為(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)思(si)考(kao)了(le)(le)(le)(le)(le)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)行為(wei)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)思(si)考(kao)過后(hou)的(de)(de)結(jie)果。當(dang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)理(li)解了(le)(le)(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個ABC理(li)論，就(jiu)應(ying)該明(ming)白為(wei)什(shen)么我(wo)們會(hui)(hui)產(chan)生(sheng)負面情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)了(le)(le)(le)(le)(le)。在(zai)高(gao)壓力(li)的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)況下(xia)產(chan)生(sheng)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)失控(kong)或者是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)控(kong)制能(neng)(neng)力(li)弱的(de)(de)原(yuan)因不在(zai)于我(wo)們的(de)(de)性(xing)格(ge)(ge)，也(ye)不在(zai)于情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)的(de)(de)反應(ying)方(fang)式(shi)(shi)，而在(zai)于有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)正(zheng)確(que)的(de)(de)思(si)考(kao)方(fang)式(shi)(shi)。如(ru)(ru)果是(shi)(shi)(shi)錯誤的(de)(de)思(si)考(kao)方(fang)式(shi)(shi)，就(jiu)會(hui)(hui)導(dao)(dao)致錯誤的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)反應(ying)。在(zai)麥肯錫精英思(si)考(kao)習慣這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)書里，提到(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)種幾乎所有(you)(you)(you)的(de)(de)負面情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)背后(hou)都(dou)(dou)有(you)(you)(you)了(le)(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)個共同的(de)(de)錯誤思(si)維(wei)方(fang)式(shi)(shi)，叫做必須行思(si)維(wei)方(fang)式(shi)(shi)。必須行思(si)維(wei)方(fang)式(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種*化的(de)(de)，認(ren)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個事兒必須這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么做，只能(neng)(neng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么做，自(zi)己(ji)(ji)沒(mei)有(you)(you)(you)選(xuan)擇的(de)(de)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)(shi)。比(bi)如(ru)(ru)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)另一(yi)(yi)半情(qing)(qing)(qing)人(ren)節(jie)沒(mei)有(you)(you)(you)給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)送禮物，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)大發雷霆(ting)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)當(dang)面批評了(le)(le)(le)(le)(le)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)懷(huai)恨在(zai)心，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)孩(hai)子(zi)(zi)沒(mei)有(you)(you)(you)完成(cheng)(cheng)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)要(yao)求(qiu)，而對(dui)他厲聲呵(he)斥。一(yi)(yi)旦你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)帶著這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種思(si)維(wei)模式(shi)(shi)生(sheng)活(huo)，一(yi)(yi)旦對(dui)方(fang)沒(mei)有(you)(you)(you)完成(cheng)(cheng)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)腦(nao)子(zi)(zi)里必須的(de)(de)期(qi)待你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)。很容易(yi)崩潰，而那(nei)些情(qing)(qing)(qing)緒(xu)(xu)管理(li)能(neng)(neng)力(li)比(bi)較強的(de)(de)人(ren)，他們的(de)(de)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)(shi)都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種叫做愿(yuan)望型思(si)維(wei)模式(shi)(shi)。相比(bi)于我(wo)必須要(yao)做到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)幫(bang)人(ren)想(xiang)(xiang)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，我(wo)最(zui)好(hao)要(yao)做到(dao)，那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)兩個字的(de)(de)差距，帶來的(de)(de)效果卻是(shi)(shi)(shi)天(tian)壤之別。為(wei)了(le)(le)(le)(le)(le)養成(cheng)(cheng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種思(si)維(wei)模式(shi)(shi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)需要(yao)做到(dao)以(yi)下(xia)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)三件事兒。
第一(yi)個(ge)(ge)叫做心(xin)理暗示，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)是(shi)(shi)我(wo)(wo)之前多次強調的(de)(de)(de)方(fang)法。我(wo)(wo)們(men)(men)需要(yao)(yao)反(fan)(fan)反(fan)(fan)復復的(de)(de)(de)給自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)大腦重新編程，暗示自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)不(bu)(bu)要(yao)(yao)對(dui)(dui)人(ren)(ren)(ren)抱有(you)不(bu)(bu)切(qie)實際的(de)(de)(de)期(qi)待。凡(fan)是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)要(yao)(yao)盡(jin)力(li)而(er)為，沒有(you)什么(me)東西是(shi)(shi)必須(xu)的(de)(de)(de)。你(ni)可(ke)(ke)以把(ba)愿望型這(zhe)(zhe)(zhe)三個(ge)(ge)字當成(cheng)關鍵詞，當有(you)外部設計(ji)刺(ci)激的(de)(de)(de)時(shi)候，就(jiu)要(yao)(yao)用這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)關鍵詞去提醒(xing)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)。第二個(ge)(ge)叫做不(bu)(bu)貼標簽，不(bu)(bu)要(yao)(yao)給自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)和別人(ren)(ren)(ren)貼標簽。什么(me)傻笨能力(li)。第一(yi)，心(xin)眼(yan)壞，這(zhe)(zhe)(zhe)些對(dui)(dui)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)評判(pan)，咱(zan)們(men)(men)都(dou)不(bu)(bu)要(yao)(yao)用人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)復雜的(de)(de)(de)生物，你(ni)很(hen)難通過(guo)一(yi)個(ge)(ge)或者幾(ji)個(ge)(ge)標簽把(ba)人(ren)(ren)(ren)準(zhun)確的(de)(de)(de)描述出來(lai)，咱(zan)們(men)(men)盡(jin)量做到就(jiu)事(shi)論(lun)(lun)事(shi)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)把(ba)對(dui)(dui)事(shi)件的(de)(de)(de)不(bu)(bu)滿發泄到人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)身上。第三個(ge)(ge)叫做自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)辯(bian)論(lun)(lun)，必須(xu)行(xing)思(si)考方(fang)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)都(dou)喜歡給自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)只留(liu)一(yi)條路(lu)非(fei)走(zou)(zou)這(zhe)(zhe)(zhe)條路(lu)不(bu)(bu)可(ke)(ke)。而(er)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)辯(bian)論(lun)(lun)，就(jiu)是(shi)(shi)讓我(wo)(wo)們(men)(men)把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)條路(lu)走(zou)(zou)寬走(zou)(zou)多，盡(jin)量多。想(xiang)出幾(ji)種方(fang)法來(lai)，前期(qi)你(ni)可(ke)(ke)能還是(shi)(shi)遇事(shi)激動，情緒崩潰，那你(ni)就(jiu)需要(yao)(yao)事(shi)后自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)跟自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)辯(bian)論(lun)(lun)，想(xiang)想(xiang)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)當時(shi)有(you)沒有(you)足(zu)夠的(de)(de)(de)論(lun)(lun)據去支持我(wo)(wo)的(de)(de)(de)判(pan)斷，想(xiang)想(xiang)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)角色是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)帶來(lai)了(le)預(yu)期(qi)的(de)(de)(de)結果(guo)。想(xiang)想(xiang)最好的(de)(de)(de)反(fan)(fan)應方(fang)式(shi)(shi)應該是(shi)(shi)什么(me)，等你(ni)情緒管理能力(li)增強了(le)，那咱(zan)們(men)(men)再爭(zheng)取在(zai)(zai)事(shi)件發生的(de)(de)(de)第一(yi)瞬間，我(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)在(zai)(zai)心(xin)里做一(yi)個(ge)(ge)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)辯(bian)論(lun)(lun)，通過(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)種方(fang)式(shi)(shi)去找出利弊，做出*的(de)(de)(de)反(fan)(fan)應。這(zhe)(zhe)(zhe)樣自(zi)(zi)(zi)然而(er)然你(ni)的(de)(de)(de)愿望型思(si)維(wei)模(mo)式(shi)(shi)就(jiu)形成(cheng)了(le)。
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