餐廳門店管(guan)理的十四(si)大(da)通病,你家餐廳中了幾條?如(ru)果這些(xie)問題(ti)沒有解決,2022年(nian)會很難(nan)。
1、不知道(dao)餐廳(ting)門店應該(gai)用多少人(ren),人(ren)力(li)成本(ben)浪費嚴(yan)重。
2、不會分解工作,凡事親(qin)力親(qin)為,每天到處救火。
3、只會做,不會說,缺(que)乏(fa)培訓(xun)能力(li)才能,員工得不到(dao)成長(chang)。
4、管理簡(jian)單(dan)化,缺(que)乏(fa)溝通激勵技巧(qiao),員工士氣低(di)落。
5、員工內(nei)部矛盾(dun)太多,管(guan)理(li)感(gan)到頭痛。
6、早會要么不(bu)開,要么流于形式,缺(que)乏知識(shi)性和趣味(wei)性。
7、現場管理松散(san),員工無所事(shi)事(shi),服(fu)務員們(men)扎堆聊天(tian)。
8、餐廳門店環境臟(zang)亂差,衛生狀況得不(bu)到保(bao)持(chi)。
9、員(yuan)工缺乏服務意識,接待(dai)時刻沒有微笑,也沒有問候。
10、死氣沉沉,背景音樂不和(he)諧,沒有營造愉(yu)快用餐的氛(fen)圍(wei)。
11、內(nei)道嚴重。沒有(you)(you)有(you)(you)效的控制措施。
12、憑經驗管理,對(dui)數據不敏(min)感(gan),不擅長報表(biao)分(fen)析。
13、缺(que)乏成本意識,對(dui)財務數(shu)據(ju)標準沒(mei)有概(gai)念。
14、沒有建(jian)立(li)營運督(du)(du)導體系,對門(men)店管理(li)缺乏監督(du)(du)和指(zhi)導。
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