我們去問一(yi)名(ming)品(pin)(pin)質(zhi)工程師的(de)工作內容是什么？得到(dao)的(de)很(hen)多反饋(kui)是檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)檢(jian)(jian)出(chu)問題(ti)，通知責任方整改，把檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)的(de)問題(ti)報(bao)告發給相關部門(men)結束。那么品(pin)(pin)質(zhi)管理真的(de)就只是檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)，然(ran)后(hou)上報(bao)結果嗎(ma)？這種(zhong)事情隨便一(yi)個辦公室(shi)文(wen)員都可以做到(dao)，而品(pin)(pin)質(zhi)工程師的(de)價值究竟(jing)在(zai)哪？
首先我(wo)們需要明確一點的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，質量(liang)問題不是(shi)(shi)檢(jian)(jian)驗出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，而是(shi)(shi)設(she)計(ji)和(he)生產出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，工(gong)廠有研發、來(lai)料、制程、客訴這些(xie)(xie)環節(jie)，檢(jian)(jian)驗過程中(zhong)發現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，就是(shi)(shi)為了(le)(le)去反向推動(dong)設(she)計(ji)和(he)生產環節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)改善(shan)。所以(yi)(yi)品(pin)(pin)質工(gong)程師所做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)統計(ji)記錄，最(zui)終(zhong)都是(shi)(shi)為了(le)(le)去分(fen)析、匯總，梳理出(chu)同(tong)類型產品(pin)(pin)中(zhong)top3或者top5異常(chang)，再找(zhao)出(chu)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)一個改善(shan)方案，把這些(xie)(xie)問題跟它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失和(he)具體影響展(zhan)開之后怎么做(zuo)，做(zuo)什么，外部門(men)(men)怎么配合，公(gong)(gong)司(si)需要提供哪些(xie)(xie)支持。最(zui)后，針對(dui)這些(xie)(xie)品(pin)(pin)質改善(shan)規劃和(he)方案，輸(shu)出(chu)目(mu)標、責任人、期限等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這樣才能夠盡(jin)可能的(de)(de)(de)(de)(de)推動(dong)公(gong)(gong)司(si)研發生產中(zhong)同(tong)類型問題的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)。否則，品(pin)(pin)質工(gong)程師就真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)只能淪為重復檢(jian)(jian)驗的(de)(de)(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)力(li)。以(yi)(yi)上(shang)需要跨(kua)部門(men)(men)甚(shen)至跨(kua)企業的(de)(de)(de)(de)(de)協助(zhu)(zhu)。龐大(da)數(shu)據的(de)(de)(de)(de)(de)沉(chen)淀與多維度的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析對(dui)比(bi)，這就不得不借助(zhu)(zhu)一些(xie)(xie)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)軟件或者工(gong)具來(lai)幫助(zhu)(zhu)我(wo)們完成。所以(yi)(yi)你了(le)(le)解了(le)(le)嗎？
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