我曾見過一個大型企業的(de)(de)(de)(de)銷售經(jing)理為了(le)完成(cheng)本部門(men)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，整(zheng)天像(xiang)救火隊長一樣(yang)：哪(na)(na)里(li)(li)出了(le)問題，他(ta)(ta)(ta)就出現(xian)在(zai)哪(na)(na)里(li)(li)！哪(na)(na)里(li)(li)有(you)大客(ke)(ke)戶(hu)，他(ta)(ta)(ta)就出現(xian)在(zai)哪(na)(na)里(li)(li)！像(xiang)他(ta)(ta)(ta)這(zhe)樣(yang)，不但自己工作(zuo)累，下屬(shu)也沒有(you)成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)機會。現(xian)實中，很多企業的(de)(de)(de)(de)經(jing)理人(ren)都有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)想法：這(zhe)件事(shi)交給下屬(shu)去(qu)做(zuo)，他(ta)(ta)(ta)能做(zuo)好嗎？他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)這(zhe)么少了(le)，怎能跟(gen)客(ke)(ke)戶(hu)溝通(tong)好！這(zhe)件事(shi)情(qing)這(zhe)么重(zhong)要(yao)，他(ta)(ta)(ta)要(yao)是(shi)搞(gao)砸(za)了(le)，影響了(le)部門(men)的(de)(de)(de)(de)績效(xiao)該怎么辦？若(ruo)是(shi)經(jing)理人(ren)有(you)了(le)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)想法，那下屬(shu)總也成(cheng)長不起來了(le)。殊不知：培(pei)育(yu)下屬(shu)是(shi)經(jing)理人(ren)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)職責之一。事(shi)實上(shang)，經(jing)理人(ren)應該把更多的(de)(de)(de)(de)時間放(fang)到那些非我不可的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)上(shang)去(qu)！
為了培(pei)育(yu)好下屬(shu)，經理人應該(gai)做好如下幾點
1、根據下(xia)屬的能力來分配工作任務(wu)
經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人應該熟悉自己的(de)(de)每一(yi)(yi)位下(xia)屬(shu)：他(ta)是(shi)什(shen)么(me)(me)學歷？專(zhuan)業是(shi)什(shen)么(me)(me)？擅長哪(na)些(xie)(xie)(xie)？具(ju)備哪(na)些(xie)(xie)(xie)技(ji)能(neng)？個(ge)性如(ru)何？愛好是(shi)什(shen)么(me)(me)？協調能(neng)力(li)(li)怎(zen)(zen)么(me)(me)樣？溝通(tong)能(neng)力(li)(li)怎(zen)(zen)么(me)(me)樣？表達(da)能(neng)力(li)(li)怎(zen)(zen)么(me)(me)樣？性格較(jiao)外向還是(shi)較(jiao)內向等(deng)等(deng)？只有了(le)解這(zhe)些(xie)(xie)(xie)，在分配(pei)(pei)工作(zuo)(zuo)任務(wu)(wu)(wu)時，才(cai)不至于(yu)將(jiang)較(jiao)難的(de)(de)綜合性的(de)(de)工作(zuo)(zuo)分配(pei)(pei)到那(nei)些(xie)(xie)(xie)不足(zu)以完成任務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)下(xia)屬(shu)身上(shang)。經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人可以通(tong)過(guo)跟下(xia)屬(shu)溝通(tong)，了(le)解對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)程度，可以嘗試讓下(xia)屬(shu)先做(zuo)做(zuo)看。分配(pei)(pei)任務(wu)(wu)(wu)時，對(dui)(dui)那(nei)些(xie)(xie)(xie)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)(yan)較(jiao)豐富、能(neng)力(li)(li)較(jiao)強的(de)(de)下(xia)屬(shu)，只需要(yao)給(gei)他(ta)一(yi)(yi)個(ge)大(da)致(zhi)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)范圍與目標就(jiu)夠了(le)，不必與其溝通(tong)任務(wu)(wu)(wu)環(huan)節(jie)中的(de)(de)細(xi)節(jie)。對(dui)(dui)那(nei)些(xie)(xie)(xie)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)(yan)較(jiao)淺的(de)(de)員工，經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)人則(ze)需要(yao)將(jiang)工作(zuo)(zuo)任務(wu)(wu)(wu)交待得更(geng)詳細(xi)一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)，比如(ru)這(zhe)個(ge)工作(zuo)(zuo)大(da)致(zhi)需要(yao)經(jing)(jing)(jing)(jing)過(guo)幾個(ge)環(huan)節(jie)，每一(yi)(yi)環(huan)節(jie)需要(yao)注意哪(na)些(xie)(xie)(xie)問(wen)題(ti)，可能(neng)會涉(she)及到哪(na)些(xie)(xie)(xie)部門、哪(na)些(xie)(xie)(xie)人，最后期(qi)待達(da)成什(shen)么(me)(me)樣的(de)(de)具(ju)體目標等(deng)等(deng)，全都交待清楚(chu)。就(jiu)算發現對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)不如(ru)預期(qi)，也無須(xu)動怒，可試著營造一(yi)(yi)個(ge)鼓(gu)勵發問(wen)的(de)(de)環(huan)境，并根(gen)據對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)發問(wen)內容適度調整工作(zuo)(zuo)任務(wu)(wu)(wu)，并給(gei)予下(xia)屬(shu)指導。
2、放(fang)手讓下屬去做(zuo)，讓其(qi)體(ti)會得失成敗，積累經驗(yan)
有(you)些經理(li)人喜(xi)歡親力(li)親為，即使分配工(gong)作任(ren)務給下(xia)(xia)屬(shu)(shu)了(le)(le)，但是(shi)仍然(ran)還不(bu)(bu)放(fang)心下(xia)(xia)屬(shu)(shu)，擔心下(xia)(xia)屬(shu)(shu)完成不(bu)(bu)了(le)(le)任(ren)務。還沒(mei)有(you)到驗收結果的時間，就(jiu)常(chang)(chang)常(chang)(chang)追(zhui)問(wen)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)做得怎么(me)樣(yang)了(le)(le)？什么(me)時候能給我結果啊？這(zhe)樣(yang)會(hui)搞得下(xia)(xia)屬(shu)(shu)很不(bu)(bu)自(zi)在，會(hui)感覺上司(si)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)不(bu)(bu)相信我能做好(hao)這(zhe)件事？還有(you)的經理(li)人在陪(pei)同下(xia)(xia)屬(shu)(shu)一(yi)(yi)同去拜訪客戶(hu)時，總喜(xi)歡自(zi)己一(yi)(yi)個人講(jiang)個不(bu)(bu)停，還常(chang)(chang)常(chang)(chang)打斷(duan)(duan)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的講(jiang)話(hua)，去插嘴補充下(xia)(xia)屬(shu)(shu)說(shuo)明不(bu)(bu)足之處。這(zhe)種做法不(bu)(bu)但會(hui)傷(shang)害下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的自(zi)尊心，還會(hui)阻礙下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的成長。經理(li)人在指導下(xia)(xia)屬(shu)(shu)時，要盡可(ke)能讓下(xia)(xia)屬(shu)(shu)獨立完成任(ren)務，好(hao)讓他們從實踐中多歷練自(zi)己，體會(hui)工(gong)作中的各種得失成敗，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)積累經驗。
3、對不同的下屬，給(gei)予不同的指(zhi)導，做到因(yin)材(cai)施教
經理人培(pei)育(yu)下屬，要(yao)根(gen)據不同的對象，做到因材施教(jiao)。
比(bi)如，面(mian)對剛(gang)剛(gang)畢業的大學生們：指(zhi)導他們建立工(gong)作模式，熟悉組織與(yu)部門環(huan)境，幫助(zhu)他們迅速與(yu)同事們建立工(gong)作關系
剛剛畢業的(de)(de)大學生們，就像一張白(bai)紙(zhi)，經理人(ren)在上(shang)面圖畫的(de)(de)內容會留(liu)下深深的(de)(de)烙(luo)印。指(zhi)導(dao)他們建立工(gong)作模式，通過不斷熟(shu)悉組織與部門的(de)(de)環(huan)境，迅速跟(gen)同事們建立工(gong)作關系(xi)，融入(ru)團隊。對(dui)職(zhi)場新人(ren)來說，可以外(wai)派其出差或者給他陌生有難度的(de)(de)事情，也(ye)是(shi)快速積累(lei)經驗的(de)(de)途徑。
又比如，對那(nei)些性格較內(nei)向(xiang)的(de)下屬：多給予鼓勵(li)，即使工(gong)作失敗了(le)，經(jing)理人(ren)自己(ji)要勇于站出(chu)來(lai)承擔責任
工(gong)作中，有(you)些員工(gong)天生(sheng)就沒自(zi)信(xin)、拒絕挑戰，凡事不求無功但求無過，以避(bi)免失敗。面對(dui)這種下屬(shu)，經(jing)理(li)人(ren)可以試著告訴他(ta)：一(yi)旦工(gong)作中發生(sheng)問題(ti)，我會(hui)負(fu)起(qi)責任的，讓這樣的下屬(shu)相信(xin)主管(guan)會(hui)支持他(ta)，從而讓他(ta)有(you)勇氣(qi)放開(kai)手腳(jiao)去(qu)承擔(dan)更多地工(gong)作。
再比如，對那些經(jing)驗豐富、業績好(hao)、能力強的(de)下(xia)屬：為(wei)其描繪組(zu)織發(fa)展的(de)愿景，多與其交流組(zu)織的(de)發(fa)展策略，鼓勵其承擔更多的(de)職責
對那些(xie)能(neng)(neng)力(li)強的(de)下屬，對其進行(xing)輪崗(gang)，讓其在不(bu)同的(de)崗(gang)位上(shang)歷練，培(pei)養(yang)更全面的(de)經驗(yan)。鼓勵其發展能(neng)(neng)力(li)，承擔更多的(de)責任，為其今后能(neng)(neng)擔任更高的(de)職位提前(qian)做好準備。
4、讓下(xia)屬從工作中(zhong)得到滿足
工(gong)作(zuo)中，經理(li)人應該多(duo)關心(xin)下(xia)屬(shu)，讓下(xia)屬(shu)感到有(you)人在乎他，強化上下(xia)級之(zhi)間(jian)的信任關系(xi)，信任程度越(yue)高，管(guan)理(li)成本(ben)越(yue)低。在工(gong)作(zuo)中鼓勵下(xia)屬(shu)向前發展，尊重下(xia)屬(shu)的不(bu)同(tong)意見，對其提(ti)出的問題，經理(li)人要耐心(xin)的給(gei)予解釋和說明(ming)。多(duo)與下(xia)屬(shu)溝通，與他們(men)一起分享自己(ji)的經驗(yan)，鼓勵下(xia)屬(shu)在做好本(ben)職工(gong)作(zuo)的同(tong)時，能夠協助同(tong)伴(ban)。
總之(zhi)，經理(li)人的所做作為，一定要讓下屬能(neng)從工作中(zhong)獲(huo)得滿足感。公(gong)司應該鼓勵這(zhe)樣的文(wen)化(hua)。
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