門(men)店怎(zen)么樣做好經營定位?經營定位是一種在市(shi)場競(jing)爭中生存(cun)的策略,現在整個行業競(jing)爭非常慘烈(lie)。如果不做好定位,就會(hui)喪失核心競(jing)爭能力。
第一個,首先(xian)要定位好(hao)目標(biao)(biao)客(ke)戶(hu)(hu),明(ming)確好(hao)服(fu)務什么類型的(de)客(ke)戶(hu)(hu)。目標(biao)(biao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)行為(wei)特(te)點、生(sheng)活(huo)習慣、消費(fei)特(te)征,構建(jian)客(ke)戶(hu)(hu)畫像。比(bi)如年輕的(de)白領旅行消費(fei)能(neng)力(li)非(fei)常高(gao),看重環境、服(fu)務質量(liang)和技術。再(zai)比(bi)如,大學生(sheng)他們(men)追求的(de)是時尚,消費(fei)能(neng)力(li)有(you)限,喜歡性(xing)價(jia)比(bi)高(gao)的(de)產品。再(zai)比(bi)如,老年人由(you)于經濟水(shui)平和消費(fei)能(neng)力(li)的(de)不同,不同的(de)客(ke)戶(hu)(hu)消費(fei)的(de)理念也會有(you)非(fei)常大的(de)差距(ju)。建(jian)立客(ke)戶(hu)(hu)精(jing)準的(de)花錢和目標(biao)(biao),客(ke)戶(hu)(hu)定位,可以準確的(de)分析出(chu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求,以便更好(hao)的(de)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務。
第(di)二個,定(ding)位品(pin)相結構。當(dang)我們(men)有(you)了目(mu)標(biao)(biao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)畫像(xiang)后。通過他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活習慣和消費水(shui)平,也就(jiu)可(ke)以很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)位,門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)項(xiang)目(mu)結構,針對(dui)收入較高的(de)(de)(de)(de)(de)白領女性,因為她的(de)(de)(de)(de)(de)消費能(neng)力高,同時對(dui)項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質要(yao)求很高。那我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)設(she)計就(jiu)要(yao)凸顯出品(pin)質和效果,合(he)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計價(jia)格。針對(dui)消費能(neng)力有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學生(sheng),可(ke)以在(zai)品(pin)鑒和價(jia)格設(she)計上更注重(zhong)性價(jia)比(bi),在(zai)追求效果的(de)(de)(de)(de)(de)同時更追求價(jia)值。根據自己的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)客(ke)(ke)戶(hu)去定(ding)位門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)項(xiang)目(mu)結構,對(dui)癥下(xia)藥,才能(neng)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)足(zu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求,增加客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意(yi)度,把(ba)這些客(ke)(ke)戶(hu)吸引(yin)到我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)中(zhong)來,并通過優質的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)技術(shu)最終留(liu)住客(ke)(ke)戶(hu)。
第三個,定位差(cha)異(yi)化(hua)。門(men)店(dian)數量越來越多(duo),如(ru)何在市場競(jing)爭中(zhong)脫(tuo)穎而出,就(jiu)需要(yao)做到(dao)差(cha)異(yi)化(hua)。可(ke)以去嘗試了解周邊(bian)競(jing)爭對(dui)(dui)(dui)手(shou)的(de)(de)(de)定位、品相以及它的(de)(de)(de)定價(jia)策(ce)略。針對(dui)(dui)(dui)對(dui)(dui)(dui)手(shou)的(de)(de)(de)優(you)勢(shi)和(he)缺陷突出自己(ji)的(de)(de)(de)優(you)勢(shi),形成(cheng)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)(de)(de)競(jing)爭力。如(ru)果有客(ke)戶抱怨(yuan)競(jing)爭對(dui)(dui)(dui)手(shou)的(de)(de)(de)某項技(ji)術(shu)做的(de)(de)(de)太差(cha),我們(men)(men)(men)就(jiu)可(ke)以在這(zhe)項基礎上(shang)重點提(ti)升加強(qiang)。如(ru)果客(ke)戶抱怨(yuan)隔壁對(dui)(dui)(dui)手(shou)服務(wu)太差(cha),那我們(men)(men)(men)就(jiu)要(yao)一定注重自己(ji)的(de)(de)(de)門(men)店(dian)的(de)(de)(de)服務(wu)流程(cheng)和(he)標準。我們(men)(men)(men)在做門(men)店(dian)的(de)(de)(de)經營(ying)管理時,只要(yao)滿足(zu)客(ke)戶的(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)需求,形成(cheng)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)(de)(de)經營(ying)定位,就(jiu)很容(rong)易把(ba)這(zhe)些(xie)客(ke)戶吸引到(dao)我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)門(men)店(dian)中(zhong)來,并通過優(you)質的(de)(de)(de)服務(wu)和(he)技(ji)術(shu)留住客(ke)戶。
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