新客戶(hu)第一次到(dao)店來，其實最核心的(de)要解決(jue)的(de)就是信賴度和安(an)全感的(de)問題。那么如(ru)何建立必須做到(dao)以下兩點。
第一個，就是要(yao)表現的(de)(de)足夠(gou)專業。員工第一時間給(gei)到客(ke)戶的(de)(de)印(yin)象，無論從接待專業的(de)(de)形象以及整個問診環(huan)節(jie)，都要(yao)傳遞(di)給(gei)客(ke)戶專業細(xi)致的(de)(de)感(gan)覺(jue)。前(qian)面的(de)(de)這些(xie)動作表現的(de)(de)越專業，標準(zhun)越高越細(xi)致，客(ke)戶的(de)(de)安(an)全感(gan)及信(xin)賴度就會逐步的(de)(de)增強。
第(di)二個，就是(shi)面對(dui)第(di)一(yi)次來(lai)(lai)的(de)新顧客(ke)，表(biao)現的(de)不(bu)要太(tai)過于激進(jin)，不(bu)要一(yi)上來(lai)(lai)就讓客(ke)戶(hu)感覺到我(wo)們要成交他，以及(ji)要向他推(tui)銷東西(xi)。要循序漸進(jin)，要了(le)解到客(ke)戶(hu)的(de)需求是(shi)什(shen)么(me)，以及(ji)我(wo)們能提(ti)供什(shen)么(me)樣的(de)解決方案，以及(ji)最(zui)后客(ke)戶(hu)的(de)核心底牌在(zai)哪里。也就是(shi)他能接受什(shen)么(me)樣的(de)方案。
即我(wo)們(men)(men)面對于新客戶(hu)，我(wo)們(men)(men)的(de)整個銷售主張是什(shen)么？不要太過(guo)于激進，以(yi)細致(zhi)專業的(de)標準以(yi)及(ji)更好的(de)解決方(fang)案為主導。只(zhi)有這樣(yang)，才能(neng)夠讓客戶(hu)真(zhen)正的(de)感受到好的(de)體(ti)驗感，以(yi)及(ji)讓轉化(hua)率(lv)變(bian)高。
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