世(shi)界所有優(you)秀的(de)(de)企業，他(ta)(ta)們都(dou)是把看似復雜的(de)(de)成交流(liu)(liu)程化了。很(hen)多(duo)門店(dian)老(lao)板由于(yu)(yu)思維認知的(de)(de)局(ju)限，提升業績(ji)總想(xiang)依賴(lai)于(yu)(yu)某一(yi)個(ge)咨(zi)詢銷售或者市場經(jing)理給他(ta)(ta)授權，給他(ta)(ta)幾個(ge)點的(de)(de)提成。因為這樣你(ni)就(jiu)可(ke)以(yi)提升。我們應(ying)該(gai)思考的(de)(de)是如(ru)何設計門店(dian)的(de)(de)成交流(liu)(liu)程，不(bu)再依賴(lai)于(yu)(yu)某幾個(ge)人(ren)的(de)(de)能(neng)力(li)。萬一(yi)他(ta)(ta)們的(de)(de)能(neng)力(li)不(bu)夠。業績(ji)不(bu)是始終(zhong)突破(po)不(bu)了，服(fu)務老(lao)客(ke)那叫本能(neng)，開發新客(ke)才(cai)叫本事。很(hen)多(duo)門店(dian)不(bu)但沒有開拓新市場的(de)(de)能(neng)力(li)，卻(que)總想(xiang)從老(lao)客(ke)戶(hu)身上薅(hao)羊(yang)毛(mao)，往往達不(bu)到預期的(de)(de)。那該(gai)如(ru)何設計門店(dian)的(de)(de)成交流(liu)(liu)程，從而(er)讓門店(dian)不(bu)再缺客(ke)戶(hu)，提高(gao)我們的(de)(de)業績(ji)呢(ni)？
第一步，找(zhao)到精準(zhun)的客戶畫像(xiang)。首先明確服務的主體客戶是(shi)誰(shui)，他們又在(zai)哪里。
第二步，設計引(yin)(yin)流和(he)活(huo)動方案(an)，吸引(yin)(yin)客戶(hu)到店(dian)。如果進行(xing)了(le)促(cu)銷(xiao)的設計引(yin)(yin)流，這個(ge)客戶(hu)沒有(you)(you)復購(gou)。那么如果沒有(you)(you)復購(gou)，那你天天在做(zuo)促(cu)銷(xiao)，這還有(you)(you)意義嗎？
第三步，設計(ji)首次(ci)進店的(de)服務體驗流(liu)程。建立客(ke)戶的(de)親密關系，提(ti)供良好(hao)的(de)體驗，可以增加客(ke)戶的(de)聯系和互動的(de)時間，是成交極其關鍵的(de)一步。
第四(si)步，當(dang)客(ke)戶(hu)體驗完你(ni)的服(fu)務以(yi)后(hou)，他覺得(de)(de)真的好(hao)。然后(hou)覺得(de)(de)你(ni)提供的套餐性價比也很高，客(ke)戶(hu)無(wu)法拒絕(jue)，已經成(cheng)交了，產生(sheng)好(hao)的體驗感，就一(yi)定(ding)會(hui)產生(sheng)成(cheng)交。
以(yi)上(shang)就(jiu)是為門店老(lao)板簡單的幾個建議部分(fen)，只要用心設(she)計，成交就(jiu)變(bian)得簡單容易。
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