很(hen)多門店(dian)沒有自己的成(cheng)交流(liu)程,也就是銷售(shou)接診的成(cheng)交策略,所以(yi)導致很(hen)多門店(dian)在整個(ge)成(cheng)交方面,導致現金流(liu)無法增長。七個(ge)關鍵的步(bu)驟(zou),去提(ti)升成(cheng)交率。
第一步(bu),優勢(shi)定(ding)(ding)位。想象一下,你的(de)門店如果沒有優勢(shi),憑什么在(zai)區域(yu)市(shi)場當中進行競爭(zheng)。那么優勢(shi)的(de)背后就(jiu)是定(ding)(ding)位,產品的(de)定(ding)(ding)位是高端還是大眾化,通過定(ding)(ding)位來鎖定(ding)(ding)用戶群體。
第二步,建立(li)信(xin)任(ren)。無信(xin)任(ren)不(bu)(bu)成(cheng)(cheng)交,成(cheng)(cheng)交的(de)*的(de)痛點就是團隊不(bu)(bu)會(hui)建立(li)與客戶之(zhi)間的(de)信(xin)任(ren)。有了信(xin)任(ren)的(de)建立(li),銷售將會(hui)事半功(gong)倍。
第三步,發(fa)現需(xu)求(qiu)。首先門(men)店要找(zhao)出自己客戶的(de)(de)精準畫像。哪個(ge)年齡階段、職業(ye),他(ta)的(de)(de)需(xu)求(qiu)是什么(me)?發(fa)現相同(tong)類型(xing)的(de)(de)客戶需(xu)求(qiu),然后放大(da)他(ta)的(de)(de)需(xu)求(qiu),最終去提供解(jie)決(jue)方案,去改變他(ta)的(de)(de)需(xu)求(qiu)。
第四步,要(yao)抓住痛(tong)(tong)點(dian)。首先(xian)找到患(huan)者的(de)痛(tong)(tong)點(dian),然后放大痛(tong)(tong)點(dian),最終提(ti)供解(jie)決方案,去(qu)解(jie)決他的(de)痛(tong)(tong)點(dian)。
第五步(bu),塑(su)造價(jia)值。價(jia)值有兩(liang)層,一個(ge)是表(biao)象的,比(bi)如品質(zhi)(zhi)、價(jia)格、品牌、服務(wu)。一個(ge)是隱形的,比(bi)如職業(ye)形象、氣質(zhi)(zhi)、社交,整個(ge)生(sheng)活場景(jing)。
第六步,打消顧(gu)慮(lv)。不成(cheng)交的(de)客戶一(yi)定有(you)(you)顧(gu)慮(lv),只有(you)(you)找到顧(gu)慮(lv)才是成(cheng)交它的(de)關鍵。
第七步,策略成交。你是(shi)用優惠策略還(huan)是(shi)贈品策略,還(huan)是(shi)活動策略,還(huan)是(shi)名額策略,還(huan)是(shi)打包銷售策略。
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