客(ke)戶不(bu)(bu)回信息，不(bu)(bu)刪除，如何激活，并(bing)成(cheng)交。首先分析一(yi)下客(ke)戶為什么(me)不(bu)(bu)拉黑。
第(di)一點，客戶是因為可(ke)以做他的(de)備胎，可(ke)以通過你去了解更多的(de)關于產(chan)品的(de)知識(shi)和信(xin)息。
第(di)二點，通過你可以去對比多(duo)家(jia)門(men)店(dian)的(de)不同的(de)優勢。
第三點，可(ke)以(yi)通過你(ni)來跟同(tong)行(xing)進行(xing)比(bi)價。
行業內錯(cuo)(cuo)誤的做(zuo)(zuo)法是通常會問你(ni)考慮(lv)的怎么樣了，你(ni)什么時候能夠定下來(lai)？我們現在有一個(ge)活動非常合(he)適，你(ni)看什么時候到店，我們來(lai)合(he)作一下，這(zhe)些都是錯(cuo)(cuo)誤的做(zuo)(zuo)法。正確的做(zuo)(zuo)法應該(gai)怎么去(qu)激活并成交客戶呢？
第(di)一個，通(tong)過前期(qi)的(de)(de)溝通(tong)，了(le)解(jie)了(le)客戶(hu)的(de)(de)幾大(da)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，無論是(shi)(shi)他(ta)對(dui)(dui)產品(pin)的(de)(de)品(pin)質的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，還(huan)是(shi)(shi)對(dui)(dui)售后的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，還(huan)是(shi)(shi)對(dui)(dui)服務的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，還(huan)是(shi)(shi)對(dui)(dui)價格(ge)的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，還(huan)是(shi)(shi)對(dui)(dui)于安(an)全的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，根據他(ta)的(de)(de)價值需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)點(dian)和他(ta)的(de)(de)痛點(dian)來(lai)進行價值排序。
第(di)二個，要持續的不斷的給他數據輸出，跟他需求痛點有關(guan)的價值。
第三個(ge)，如何(he)去成(cheng)交(jiao)他(ta)呢？就是要不(bu)斷的(de)用利他(ta)的(de)思維給(gei)客戶(hu)好(hao)處(chu)，給(gei)客戶(hu)利益(yi)的(de)思維，不(bu)斷輸(shu)出(chu)價值，同時建立信任度，讓客戶(hu)喜歡你。然后(hou)我們(men)再用我們(men)的(de)專業(ye)的(de)技術(shu)去征(zheng)服他(ta)，去打好(hao)我們(men)的(de)基礎(chu)。最(zui)后(hou)通(tong)過邀約(yue)，活動邀約(yue)或者(zhe)專家(jia)邀約(yue)，或者(zhe)方案邀約(yue)讓客戶(hu)到再次到店來(lai)進行(xing)達(da)成(cheng)成(cheng)交(jiao)。這(zhe)個(ge)成(cheng)交(jiao)的(de)過程當(dang)中，就要充分(fen)的(de)塑造(zao)出(chu)公司價值和產品以及服務(wu)價值。
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