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正確的交流溝通方式是什么?

 
講師:張梅毅 瀏覽次數:2298
 你在和別人說一件事的時候,你喜歡娓娓道來,先說一下背景,然后講一個故事,最后再闡明你的觀點。還是說開門見山,先說出你的結論,然后再解釋它和支撐它。金字塔原理告訴我們,自上而下用于表達結論要先行,自下而上是用于思考、總結概括的表達思想的清晰邏輯,就是先提出總結性的思想,再說出被總結的具體的中心內容,先

你(ni)(ni)(ni)在和別(bie)人(ren)(ren)說(shuo)(shuo)(shuo)一件(jian)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)時候,你(ni)(ni)(ni)喜(xi)歡娓娓道來(lai),先說(shuo)(shuo)(shuo)一下(xia)背景(jing),然后(hou)講(jiang)一個故事(shi),最后(hou)再(zai)闡明你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)點。還是(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)開門見山,先說(shuo)(shuo)(shuo)出你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)論(lun),然后(hou)再(zai)解釋它和支撐(cheng)它。金字塔原(yuan)理(li)告訴我(wo)們(men),自上而下(xia)用于表(biao)(biao)達(da)結(jie)(jie)論(lun)要(yao)先行(xing),自下(xia)而上是(shi)用于思考、總(zong)結(jie)(jie)概括的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)(biao)達(da)思想的(de)(de)(de)(de)(de)清晰邏(luo)輯(ji),就(jiu)是(shi)先提出總(zong)結(jie)(jie)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)思想,再(zai)說(shuo)(shuo)(shuo)出被總(zong)結(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)具體的(de)(de)(de)(de)(de)中心內容,先總(zong)結(jie)(jie),后(hou)具體才(cai)是(shi)正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)(biao)達(da)方式。如果(guo)(guo)你(ni)(ni)(ni)不(bu)先給出結(jie)(jie)論(lun),聽你(ni)(ni)(ni)說(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren),幾秒鐘就(jiu)會(hui)對你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)進行(xing)主觀(guan)(guan)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)判斷和猜測,大腦會(hui)假定他(ta)們(men)愿意聽到的(de)(de)(de)(de)(de)思想,將你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)強行(xing)拖入某(mou)種邏(luo)輯(ji)。如果(guo)(guo)不(bu)想先表(biao)(biao)達(da)出你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)論(lun)和邏(luo)輯(ji),會(hui)讓他(ta)們(men)很快(kuai)拒絕(jue)、傾聽并排斥你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)點。因為所(suo)有人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)、經(jing)歷(li)和理(li)解力千差萬別(bie),很難(nan)對你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)思想產(chan)生完全一樣的(de)(de)(de)(de)(de)解讀,就(jiu)不(bu)可(ke)能(neng)獲得認可(ke)和理(li)解。

舉例說(shuo)(shuo),我去了一個泳(yong)(yong)池游(you)(you)(you)泳(yong)(yong),你(ni)知道嗎?岸邊坐了很(hen)(hen)多人,嘰嘰喳喳的(de)(de),吵死了,讓我都(dou)(dou)無法下(xia)去游(you)(you)(you)泳(yong)(yong)了,那(nei)里的(de)(de)水也太涼(liang)了。聽(ting)眾會說(shuo)(shuo),你(ni)這句話是(shi)什么意思?你(ni)想表達什么嗎?你(ni)是(shi)不想去游(you)(you)(you)泳(yong)(yong),嫌(xian)那(nei)里的(de)(de)環境太差(cha)了,還是(shi)說(shuo)(shuo)有(you)(you)很(hen)(hen)多人聊天影響你(ni)游(you)(you)(you)泳(yong)(yong)的(de)(de)心情(qing)了,你(ni)要(yao)說(shuo)(shuo)都(dou)(dou)不是(shi),是(shi)因為水太涼(liang)了,那(nei)好吧。正確的(de)(de)表達方式應(ying)該是(shi)我去過的(de)(de)那(nei)個泳(yong)(yong)池,水太涼(liang)了,涼(liang)到(dao)我無法下(xia)去游(you)(you)(you)泳(yong)(yong)。還有(you)(you)很(hen)(hen)多人也嫌(xian)水涼(liang),都(dou)(dou)在岸邊聊天,導致泳(yong)(yong)池里吵得很(hen)(hen),游(you)(you)(you)泳(yong)(yong)的(de)(de)人卻(que)很(hen)(hen)少,ok你(ni)學會了嗎?



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