今天所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業，所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)產品、所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)服務，所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)企業組(zu)織(zhi)管理方式(shi)都(dou)在溶解重構、創(chuang)新，做(zuo)一(yi)件事(shi)情(qing)，頭緒是非(fei)常(chang)(chang)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)。這里(li)(li)面一(yi)定有(you)(you)一(yi)個更(geng)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)頭緒，抓(zhua)住它就能抓(zhua)到所有(you)(you)事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本。現(xian)(xian)在市場上有(you)(you)非(fei)常(chang)(chang)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)給(gei)我們提供幫助(zhu)，比如說(shuo)流(liu)量獲取的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)，精(jing)準投(tou)(tou)放的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)，產品開發的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)、生產流(liu)程的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)、管理流(liu)程的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)，OKRKPI的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)。這里(li)(li)面無論你學哪(na)一(yi)種(zhong)工(gong)(gong)(gong)具(ju)，你都(dou)會(hui)發現(xian)(xian)，比如說(shuo)你形成了非(fei)常(chang)(chang)好的(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)(tou)放的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)算，如果你的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容不(bu)夠好，你的(de)(de)(de)(de)(de)點擊率和轉化率就會(hui)下降。你學了流(liu)量紅(hong)利的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)準的(de)(de)(de)(de)(de)模式(shi)之后，你會(hui)發現(xian)(xian)如果你對(dui)人性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)洞察不(bu)夠好，你可(ke)能需要(yao)前面花很多(duo)(duo)學費，最終你才明白，原來用(yong)戶喜歡要(yao)這個。
我(wo)(wo)在說什(shen)么(me)呢？無論是(shi)管理還(huan)是(shi)業務(wu)，還(huan)是(shi)產(chan)(chan)品，還(huan)是(shi)營(ying)銷，所有的(de)(de)(de)(de)工具里(li)頭(tou)定(ding)義人的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，這(zhe)(zhe)個(ge)能(neng)力是(shi)關(guan)(guan)鍵(jian)，洞察你(ni)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)對象，管理也有服務(wu)對象，產(chan)(chan)品就是(shi)用(yong)戶，你(ni)的(de)(de)(de)(de)對象的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)。然后(hou)通過(guo)其他利益相關(guan)(guan)方的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)共識，找(zhao)到(dao)那(nei)個(ge)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)場景(jing)，形(xing)成一(yi)(yi)個(ge)創新點，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)洞察是(shi)整個(ge)定(ding)義問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)核心(xin)。我(wo)(wo)們把定(ding)義問(wen)(wen)題，也就是(shi)用(yong)戶共情(qing)尋找(zhao)到(dao)一(yi)(yi)個(ge)前導性(xing)問(wen)(wen)題這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)模型形(xing)成大量的(de)(de)(de)(de)訓練，讓我(wo)(wo)們建立解決任何問(wen)(wen)題，掌握那(nei)個(ge)核心(xin)頭(tou)緒。從(cong)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)開始出發(fa)，去正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)做事(shi)情(qing)，這(zhe)(zhe)個(ge)點的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)決策是(shi)整個(ge)做所有事(shi)的(de)(de)(de)(de)頭(tou)緒。所以定(ding)義人的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，這(zhe)(zhe)個(ge)能(neng)力需要更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)訓練，把它(ta)訓練好了(le)，你(ni)對人的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)有一(yi)(yi)種制高點式(shi)的(de)(de)(de)(de)理解，你(ni)再用(yong)各種工具你(ni)就會(hui)如魚(yu)得水。
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