我們(men)(men)講(jiang)日常(chang)管(guan)理工作(zuo)(zuo)中，80%的工作(zuo)(zuo)都(dou)是(shi)(shi)在(zai)做溝通(tong)，溝通(tong)這(zhe)(zhe)(zhe)件事(shi)兒非(fei)常(chang)重要(yao)(yao)。但是(shi)(shi)很多時候雖然說(shuo)(shuo)話的人(ren)(ren)表(biao)(biao)達(da)很準(zhun)確，但是(shi)(shi)聽(ting)話的人(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)一定聽(ting)得懂，聽(ting)得明(ming)(ming)白(bai)，甚至于(yu)還聽(ting)差了(le)，產生(sheng)了(le)很大(da)的誤(wu)解，有效的溝通(tong)對(dui)事(shi)情(qing)推動的效率(lv)是(shi)(shi)至關重要(yao)(yao)的。管(guan)理的大(da)量內(nei)耗，就是(shi)(shi)人(ren)(ren)和(he)人(ren)(ren)之間不(bu)(bu)(bu)能夠講(jiang)清楚。聽(ting)明(ming)(ming)白(bai)話，溝通(tong)是(shi)(shi)人(ren)(ren)和(he)人(ren)(ren)之間通(tong)過(guo)語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)達(da)成(cheng)的。而我們(men)(men)常(chang)常(chang)說(shuo)(shuo)的東(dong)西是(shi)(shi)屬(shu)于(yu)語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)之上(shang)的，而不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)之內(nei)。什么(me)是(shi)(shi)語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)之上(shang)？什么(me)是(shi)(shi)語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)之內(nei)呢？比方說(shuo)(shuo)我們(men)(men)通(tong)知對(dui)方明(ming)(ming)天(tian)上(shang)午十點開會，這(zhe)(zhe)(zhe)話就沒(mei)有什么(me)語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)之上(shang)的部(bu)分，只是(shi)(shi)用語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)傳(chuan)遞(di)了(le)時間、地點和(he)行為。而大(da)多數情(qing)況下(xia)，兩個(ge)(ge)人(ren)(ren)之間的溝通(tong)，它(ta)的復雜程度，遠遠不(bu)(bu)(bu)止(zhi)幾點開會這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)簡(jian)單，我們(men)(men)需要(yao)(yao)借助各種語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)描繪情(qing)景來(lai)傳(chuan)遞(di)想要(yao)(yao)表(biao)(biao)達(da)的意思。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候我們(men)(men)使用的語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)就好(hao)像一個(ge)(ge)盤(pan)(pan)子(zi)上(shang)面(mian)托(tuo)著(zhu)美味的食物(wu)，說(shuo)(shuo)話的人(ren)(ren)所用語(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)只是(shi)(shi)用來(lai)做盤(pan)(pan)子(zi)，只不(bu)(bu)(bu)過(guo)要(yao)(yao)托(tuo)著(zhu)的食物(wu)很滑，一不(bu)(bu)(bu)留神就送不(bu)(bu)(bu)到對(dui)方的嘴里(li)去。只要(yao)(yao)盤(pan)(pan)子(zi)有空隙(xi)和(he)漏洞，食物(wu)一不(bu)(bu)(bu)小心就會掉在(zai)地上(shang)，只要(yao)(yao)掉在(zai)地上(shang)，就等(deng)于(yu)溝通(tong)無(wu)效，你要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)的意思，對(dui)方完(wan)全沒(mei)聽(ting)懂。
所(suo)以說話的(de)(de)(de)(de)人必須(xu)想盡(jin)辦法(fa)(fa)用各種(zhong)語(yu)言(yan)(yan)、各種(zhong)表(biao)達(da)(da)方(fang)(fang)式(shi)和(he)詞匯反過(guo)來倒過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)說同一(yi)件(jian)事來達(da)(da)到送給對(dui)(dui)方(fang)(fang)完整的(de)(de)(de)(de)沒有(you)(you)(you)空隙(xi)和(he)漏(lou)洞的(de)(de)(de)(de)盤(pan)(pan)子(zi)，使得(de)所(suo)要表(biao)達(da)(da)的(de)(de)(de)(de)內容盡(jin)量完整的(de)(de)(de)(de)傳遞給對(dui)(dui)方(fang)(fang)，這(zhe)(zhe)只(zhi)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)層面的(de)(de)(de)(de)問題。另外(wai)一(yi)面溝通(tong)比上(shang)面這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)比喻更難(nan)的(de)(de)(de)(de)，還有(you)(you)(you)一(yi)點(dian)就是(shi)對(dui)(dui)方(fang)(fang)還不一(yi)定張著(zhu)(zhu)嘴(zui)等著(zhu)(zhu)吃(chi)。你(ni)用語(yu)言(yan)(yan)做好了，盤(pan)(pan)子(zi)托著(zhu)(zhu)你(ni)想送給對(dui)(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)食物，對(dui)(dui)方(fang)(fang)是(shi)要用手(shou)(shou)接住盤(pan)(pan)子(zi)的(de)(de)(de)(de)，而(er)對(dui)(dui)方(fang)(fang)是(shi)否能順利接住盤(pan)(pan)子(zi)，取決于(yu)他(ta)(ta)腦(nao)中所(suo)擁有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)語(yu)言(yan)(yan)豐富的(de)(de)(de)(de)程度。你(ni)遞過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)盤(pan)(pan)子(zi)在他(ta)(ta)手(shou)(shou)里(li)拿著(zhu)(zhu)的(de)(de)(de)(de)時候，凡(fan)是(shi)他(ta)(ta)不理解的(de)(de)(de)(de)部分都會掉(diao)落在地上(shang)。當掉(diao)落的(de)(de)(de)(de)部分太多的(de)(de)(de)(de)時候，盤(pan)(pan)子(zi)也就就沒有(you)(you)(you)能力(li)繼續(xu)拖著(zhu)(zhu)食物了，于(yu)是(shi)你(ni)的(de)(de)(de)(de)盤(pan)(pan)子(zi)在對(dui)(dui)方(fang)(fang)手(shou)(shou)里(li)再次碎裂，溝通(tong)失敗。所(suo)以維特(te)根(gen)斯(si)坦說，語(yu)言(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)就是(shi)世(shi)界(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)，每個(ge)(ge)人所(suo)使用的(de)(de)(de)(de)語(yu)言(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)就是(shi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)世(shi)界(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)話每個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)世(shi)界(jie)(jie)(jie)邊(bian)界(jie)(jie)(jie)就會差(cha)異巨大。如(ru)果(guo)你(ni)試圖帶著(zhu)(zhu)對(dui)(dui)方(fang)(fang)去(qu)看(kan)你(ni)的(de)(de)(de)(de)世(shi)界(jie)(jie)(jie)，而(er)對(dui)(dui)方(fang)(fang)腦(nao)中根(gen)本沒有(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)部分語(yu)言(yan)(yan)，那(nei)么你(ni)所(suo)描繪的(de)(de)(de)(de)世(shi)界(jie)(jie)(jie)，他(ta)(ta)將(jiang)永(yong)(yong)遠看(kan)不見，也永(yong)(yong)遠無法(fa)(fa)到達(da)(da)，當這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候我(wo)們(men)只(zhi)有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)辦法(fa)(fa)，就是(shi)保持沉默(mo)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/117474.html
