無論是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)海報，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外觀，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)服(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)或(huo)者一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)空間，你都需要(yao)(yao)讓(rang)用戶一(yi)(yi)(yi)見傾心，或(huo)者叫秒懂并愛(ai)上。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)感受在用戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)學(xue)當中是(shi)(shi)如何運轉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)呢？我(wo)們給(gei)大(da)家一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)關鍵詞叫格(ge)式塔(ta)(ta)心理(li)(li)(li)學(xue)。在設計(ji)當中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)式塔(ta)(ta)心理(li)(li)(li)學(xue)現象，他(ta)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)解(jie)釋(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。就(jiu)是(shi)(shi)用戶第(di)一(yi)(yi)(yi)次看見一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)剛才我(wo)們提到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)幾種(zhong)，不(bu)管(guan)是(shi)(shi)內(nei)容還是(shi)(shi)實體(ti)，還是(shi)(shi)服(fu)務(wu)，還是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)空間，它需要(yao)(yao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)瞬間就(jiu)懂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)解(jie)讀(du)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)解(jie)讀(du)往(wang)往(wang)不(bu)是(shi)(shi)理(li)(li)(li)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)感受型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)心，在學(xue)術上叫內(nei)控化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形成一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)關聯或(huo)者一(yi)(yi)(yi)致(zhi)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)讀(du)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)有點復(fu)雜，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)？也就(jiu)是(shi)(shi)說俗話就(jiu)說馬上懂得(de)(de)你這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)產品(pin)是(shi)(shi)用來(lai)干嘛(ma)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，馬上懂得(de)(de)你這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)產品(pin)是(shi)(shi)好用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，馬上懂得(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)好美，我(wo)想探索一(yi)(yi)(yi)下(xia)，所以剛才這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)句話里就(jiu)跑(pao)出(chu)了三(san)個(ge)(ge)關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)素。
1、是(shi)你(ni)要讓(rang)他理解(jie)這個(ge)(ge)(ge)(ge)產品的主體功能(neng)是(shi)什么。我們在設計上叫(jiao)示能(neng)性，也就是(shi)展示這個(ge)(ge)(ge)(ge)產品的功能(neng)是(shi)用來(lai)干(gan)什么的。所以(yi)這種功能(neng)性的符(fu)號要讓(rang)用戶(hu)好懂。如(ru)果(guo)你(ni)的傳(chuan)遞出來(lai)這個(ge)(ge)(ge)(ge)外貌(mao)，這個(ge)(ge)(ge)(ge)樣貌(mao)以(yi)及這個(ge)(ge)(ge)(ge)文(wen)字(zi)太特別(bie)了(le)，我一下get不到你(ni)的重點，或者你(ni)說的太寬泛，沒有重點，其(qi)實用戶(hu)很難理解(jie)你(ni)的產品是(shi)用來(lai)干(gan)嘛的，這是(shi)第一個(ge)(ge)(ge)(ge)重要的叫(jiao)主體背(bei)景，要形(xing)成一個(ge)(ge)(ge)(ge)強(qiang)烈的主體性。
2、讓(rang)(rang)用(yong)戶感(gan)覺簡單，不要太復雜，先(xian)懂得一(yi)些(xie)感(gan)官層面的(de)東西。先(xian)讓(rang)(rang)他用(yong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)比喻的(de)方(fang)式，用(yong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)符號的(de)方(fang)式，用(yong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)色彩的(de)方(fang)式或(huo)者(zhe)一(yi)個(ge)(ge)(ge)造型(xing)，或(huo)者(zhe)一(yi)個(ge)(ge)(ge)功能(neng)鍵(jian)，讓(rang)(rang)他感(gan)覺這個(ge)(ge)(ge)產品(pin)我們可(ke)以先(xian)用(yong)起來(lai)。所以簡單這件事情是(shi)非常重要的(de)，用(yong)戶形成完(wan)整性感(gan)受的(de)一(yi)種解讀。
3、特別(bie)重(zhong)要的(de)(de)是(shi)(shi)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)要有(you)美學，也就(jiu)是(shi)(shi)你(ni)整個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)設計是(shi)(shi)協調(diao)的(de)(de)，是(shi)(shi)美的(de)(de)。有(you)時候你(ni)的(de)(de)主(zhu)體(ti)功能(neng)或者是(shi)(shi)簡(jian)單好(hao)用(yong)，沒有(you)給用(yong)戶(hu)帶(dai)來這(zhe)種感受，可是(shi)(shi)整個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)本身設計上是(shi)(shi)非常美的(de)(de)，也會讓(rang)用(yong)戶(hu)產(chan)生一種好(hao)奇心。他也能(neng)解讀，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)是(shi)(shi)好(hao)的(de)(de)，我(wo)愿(yuan)意花我(wo)的(de)(de)時間去探(tan)索這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)。各位當(dang)你(ni)做一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)需(xu)要賣(mai)到用(yong)戶(hu)手里，首先你(ni)讓(rang)他看見這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，就(jiu)要形成剛才這(zhe)三(san)種解讀的(de)(de)體(ti)驗。
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