大家應(ying)該能看(kan)到(dao)，設計(ji)(ji)師也好，或者(zhe)是教練也好像(xiang)我(wo)們做(zuo)(zuo)設計(ji)(ji)思(si)(si)維(wei)，為什么任何一個產業都可(ke)以進去(qu)幫助(zhu)到(dao)企業做(zuo)(zuo)創新呢(ni)？這(zhe)里面就(jiu)要(yao)(yao)有(you)(you)一種設計(ji)(ji)思(si)(si)維(wei)式(shi)的(de)探索(suo)(suo)問題(ti)的(de)方式(shi)。我(wo)們也可(ke)以叫他(ta)獨立思(si)(si)考或者(zhe)批判性思(si)(si)維(wei)。第*的(de)智力(li)是同時擁(yong)有(you)(you)相反(fan)的(de)意見(jian)，而(er)不影響(xiang)行動。一個教練最(zui)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)方法是從相反(fan)的(de)兩個角度去(qu)共(gong)同探索(suo)(suo)問題(ti)，讓他(ta)的(de)全(quan)局呈現(xian)出來(lai)。你(ni)跟你(ni)的(de)顧客之間就(jiu)會形成一種共(gong)情和共(gong)識，最(zui)后(hou)能夠洞見(jian)問題(ti)。
在論語(yu)里也(ye)有(you)類似的(de)(de)一段話，孔子(zi)說吾有(you)知乎哉，無知也(ye)，有(you)鄙(bi)夫問(wen)于(yu)我，空(kong)(kong)空(kong)(kong)如也(ye)，我叩其(qi)兩(liang)(liang)(liang)端而(er)竭(jie)焉。他的(de)(de)意(yi)思是(shi)(shi)說，我有(you)什(shen)么智慧嗎？其(qi)實我沒有(you)，有(you)一個粗鄙(bi)的(de)(de)人(ren)問(wen)我，我的(de)(de)腦袋也(ye)是(shi)(shi)空(kong)(kong)空(kong)(kong)的(de)(de)。但是(shi)(shi)我用一種(zhong)方法是(shi)(shi)從首尾兩(liang)(liang)(liang)端反(fan)復跟他去(qu)叩問(wen)，最后我們(men)竭(jie)盡了(le)(le)(le)這個問(wen)題(ti)，他也(ye)得到(dao)了(le)(le)(le)知識，我也(ye)了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)知識，然后我們(men)共(gong)同洞見了(le)(le)(le)創新的(de)(de)問(wen)題(ti)。所(suo)以設(she)計不需要你(ni)(ni)什(shen)么行業(ye)都(dou)成為專(zhuan)家，但是(shi)(shi)你(ni)(ni)可以運(yun)用你(ni)(ni)的(de)(de)叩其(qi)兩(liang)(liang)(liang)端而(er)竭(jie)焉的(de)(de)方式去(qu)獲(huo)得大家的(de)(de)共(gong)情(qing)。因為畢(bi)竟多(duo)樣(yang)化的(de)(de)視角(jiao)當中，已經存在了(le)(le)(le)對這個領(ling)域的(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識，但是(shi)(shi)缺的(de)(de)是(shi)(shi)這種(zhong)叩其(qi)兩(liang)(liang)(liang)端而(er)竭(jie)焉的(de)(de)設(she)計思維，所(suo)以孔子(zi)他也(ye)是(shi)(shi)一個很棒的(de)(de)設(she)計思維的(de)(de)專(zhuan)業(ye)人(ren)士(shi)。
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