最(zui)差的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看(kan)(kan)到問(wen)(wen)題(ti)直接解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)。很多管(guan)理者在(zai)(zai)遇到問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)時(shi)間就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要想(xiang)著去怎么(me)(me)(me)(me)解(jie)決(jue)。所(suo)以(yi)會(hui)(hui)看(kan)(kan)到在(zai)(zai)管(guan)理的(de)(de)(de)過程當中經常會(hui)(hui)遇到一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種情況，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)摁一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個葫蘆(lu)又(you)飄起來(lai)(lai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個瓢，所(suo)以(yi)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種特別低(di)效的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。更好的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)(me)呢？舉個比(bi)方(fang)，比(bi)如看(kan)(kan)到工(gong)廠的(de)(de)(de)地上(shang)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)滴(di)油，第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)反應是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)(me)？看(kan)(kan)到很多人(ren)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)反應，趕緊要把(ba)它(ta)擦掉。而豐田公司的(de)(de)(de)員工(gong)看(kan)(kan)到這(zhe)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)滴(di)油，他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)反應是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為什(shen)么(me)(me)(me)(me)這(zhe)會(hui)(hui)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)滴(di)油。于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)抬頭看(kan)(kan)，原(yuan)來(lai)(lai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)(nei)個螺絲那(nei)(nei)兒滴(di)下來(lai)(lai)的(de)(de)(de)，怎么(me)(me)(me)(me)辦？很多人(ren)的(de)(de)(de)做法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，趕緊把(ba)它(ta)擰緊就(jiu)好了(le)(le)(le)。他(ta)(ta)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)么(me)(me)(me)(me)做的(de)(de)(de)，他(ta)(ta)就(jiu)會(hui)(hui)在(zai)(zai)想(xiang)為什(shen)么(me)(me)(me)(me)這(zhe)個螺絲會(hui)(hui)滴(di)油？于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)它(ta)擰下來(lai)(lai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)看(kan)(kan)，原(yuan)來(lai)(lai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)電池老化了(le)(le)(le)，很多人(ren)做法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)把(ba)這(zhe)個墊(dian)(dian)(dian)圈(quan)(quan)換掉就(jiu)行了(le)(le)(le)。不對，你會(hui)(hui)發現墊(dian)(dian)(dian)圈(quan)(quan)換掉了(le)(le)(le)，依然可能解(jie)決(jue)不了(le)(le)(le)問(wen)(wen)題(ti)。于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)在(zai)(zai)想(xiang)，為什(shen)么(me)(me)(me)(me)只(zhi)有(you)這(zhe)個墊(dian)(dian)(dian)圈(quan)(quan)那(nei)(nei)兒漏油，其他(ta)(ta)幾個同時(shi)上(shang)去的(de)(de)(de)，他(ta)(ta)們(men)為什(shen)么(me)(me)(me)(me)不漏油，因此又(you)干了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)情，把(ba)旁邊幾個螺絲全部都擰下來(lai)(lai)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)對比(bi)，發現這(zhe)幾個墊(dian)(dian)(dian)圈(quan)(quan)原(yuan)來(lai)(lai)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)同一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個廠家生產的(de)(de)(de)。
所以在這(zhe)個(ge)時候他把(ba)這(zhe)個(ge)信息(xi)反饋(kui)給(gei)給(gei)采購部，給(gei)采購部說(shuo)這(zhe)一(yi)家公司的(de)墊圈，下(xia)次不要(yao)再采購了。所以下(xia)一(yi)次再漏油的(de)幾率就(jiu)大(da)大(da)降低了。因此這(zhe)才是最(zui)有(you)效的(de)解(jie)(jie)決方(fang)案(an)(an)。怎么(me)樣(yang)解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題(ti)，看到(dao)問(wen)(wen)題(ti)，至(zhi)少要(yao)問(wen)(wen)幾個(ge)為什么(me)。當(dang)能(neng)(neng)夠(gou)問(wen)(wen)到(dao)五個(ge)為什么(me)，才能(neng)(neng)夠(gou)看到(dao)問(wen)(wen)題(ti)的(de)本質(zhi)，看到(dao)問(wen)(wen)題(ti)本質(zhi)，然后再去找解(jie)(jie)決方(fang)案(an)(an)，最(zui)后解(jie)(jie)決問(wen)(wen)題(ti)。電(dian)影教父里面(mian)這(zhe)么(me)一(yi)句話，半(ban)秒當(dang)中能(neng)(neng)夠(gou)看到(dao)事(shi)物本質(zhi)的(de)人，和(he)那些一(yi)輩子都看不到(dao)事(shi)物本質(zhi)的(de)人，注定要(yao)過不一(yi)樣(yang)的(de)人生。
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