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中國企業培訓講師

開店千萬不能踩的三個雷區

 
講師:程苑 瀏覽次數:2328
 開了實體店以后不能去做的,如果踩了這幾個雷,不但店鋪的業績越來越差,而且還會直接影響開店的心態和一個狀態。 第一件事情,就是開了店之后,如果自己要去帶店的情況下,一定不能忽視自己的形象。我們的形象,言談舉止,包括穿衣打扮專業程度,會直接影響客戶對我們所經營的品牌門店以及產品的一個判斷和信任,如

開(kai)了(le)實體店(dian)以后(hou)不能去(qu)做的(de)(de),如果踩了(le)這幾個(ge)雷,不但店(dian)鋪的(de)(de)業(ye)績越來越差,而且還會直接影(ying)響開(kai)店(dian)的(de)(de)心態(tai)和一個(ge)狀(zhuang)態(tai)。

第一件事情(qing),就是開了(le)店(dian)(dian)之后,如果(guo)自己要(yao)去帶店(dian)(dian)的(de)(de)情(qing)況(kuang)下,一定不能(neng)忽視自己的(de)(de)形(xing)象(xiang)。我們的(de)(de)形(xing)象(xiang),言談舉止,包括(kuo)穿(chuan)衣打(da)扮(ban)專(zhuan)業程度,會直接影響客戶對我們所經營的(de)(de)品牌門店(dian)(dian)以及產品的(de)(de)一個判斷和信任,如果(guo)給(gei)客戶第一印象(xiang)不好的(de)(de)話,直接等于(yu)把客戶往門外(wai)推(tui)。

第二件(jian)事情(qing),就(jiu)是(shi)開了(le)(le)店(dian)之后(hou),就(jiu)在店(dian)里(li)面坐等(deng)(deng)客(ke)(ke)戶(hu)。如果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)沒有(you)到門店(dian)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua),自(zi)己就(jiu)干(gan)等(deng)(deng)了(le)(le),不知道干(gan)什么(me)事情(qing),而且越(yue)(yue)等(deng)(deng)越(yue)(yue)著急,這是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)非常不好(hao)(hao)而且錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)狀(zhuang)態(tai)(tai)。如果(guo)一(yi)(yi)(yi)直處于(yu)等(deng)(deng)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)這種(zhong)狀(zhuang)況下(xia),即(ji)便(bian)是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)來(lai)了(le)(le),也會(hui)(hui)因為是(shi)等(deng)(deng)待的(de)(de)(de)(de)(de)這種(zhong)著著急,然(ran)后(hou)來(lai)了(le)(le)之后(hou),處于(yu)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)用力過(guo)猛(meng)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)狀(zhuang)態(tai)(tai),或者驚慌(huang)失(shi)措的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)狀(zhuang)態(tai)(tai),這樣就(jiu)會(hui)(hui)造成成交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)不利,其(qi)實有(you)這樣一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)等(deng)(deng)待的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間,完全可(ke)以利用起來(lai),在其(qi)他的(de)(de)(de)(de)(de)方面發揮價值。比如店(dian)鋪來(lai)了(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)之后(hou),就(jiu)會(hui)(hui)加(jia)微信,線(xian)(xian)上(shang)(shang)是(shi)可(ke)以跟客(ke)(ke)戶(hu)溝通的(de)(de)(de)(de)(de),而且還(huan)可(ke)以把(ba)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)位置,店(dian)鋪的(de)(de)(de)(de)(de)位置,店(dian)鋪的(de)(de)(de)(de)(de)陳列,每天(tian)店(dian)鋪的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)狀(zhuang)態(tai)(tai)上(shang)(shang),新(xin)品的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)情(qing)況,包括自(zi)己身(shen)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)穿衣風格,都(dou)可(ke)以分享(xiang)在這個(ge)(ge)短視頻里(li)面,然(ran)后(hou)通過(guo)線(xian)(xian)上(shang)(shang)分享(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)形式,讓客(ke)(ke)戶(hu)知道,看到,其(qi)實就(jiu)大大增強了(le)(le)在線(xian)(xian)上(shang)(shang)成交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)可(ke)能性,而且線(xian)(xian)上(shang)(shang)有(you)了(le)(le)業績之后(hou),就(jiu)不會(hui)(hui)這么(me)焦慮,線(xian)(xian)下(xia)有(you)人(ren)來(lai)了(le)(le),就(jiu)更從(cong)容(rong)。線(xian)(xian)下(xia)有(you)人(ren)來(lai)之后(hou),越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)有(you)狀(zhuang)態(tai)(tai),業績也會(hui)(hui)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)好(hao)(hao),所以很(hen)多(duo)時(shi)候,其(qi)實心態(tai)(tai)對于(yu)我們(men)主要(yao)就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)合理運(yun)用,就(jiu)會(hui)(hui)直接影(ying)響(xiang)這件(jian)事情(qing)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)結(jie)果(guo)。

第三件事情,就(jiu)(jiu)是(shi)開了店之后,把自(zi)己和客(ke)(ke)(ke)戶之間(jian)的(de)關系(xi)就(jiu)(jiu)僅限于一種(zhong)買賣(mai)關系(xi)。然后好像客(ke)(ke)(ke)戶來找自(zi)己就(jiu)(jiu)是(shi)要一個(ge)好的(de)產品(pin),要一個(ge)好的(de)價格(ge)就(jiu)(jiu)能讓客(ke)(ke)(ke)戶買單,這種(zhong)的(de)也是(shi)非常不對(dui)的(de),就(jiu)(jiu)是(shi)會發現真正(zheng)業績好的(de)銷售人員(yuan),他(ta)一定是(shi)和顧客(ke)(ke)(ke)是(shi)懲處成一個(ge)朋(peng)友的(de)關系(xi),因為當我(wo)們和客(ke)(ke)(ke)戶處成朋(peng)友了,客(ke)(ke)(ke)戶會因為信任(ren)而選擇我(wo)們的(de)店,選擇推(tui)薦的(de)產品(pin),就(jiu)(jiu)是(shi)實體店,目前(qian)在大環境(jing)下該做(zuo)好的(de)一個(ge)規定動作。



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程苑
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