B端產品(pin)經理如(ru)何(he)發現有價值的業務需(xu)求(qiu)，發揮自己作為(wei)產品(pin)經理的思維能力，而不是只做(zuo)業務方(fang)的工具(ju)人。兩個問題，三個階段，一個關鍵方(fang)法。
第一(yi)個，兩個問(wen)題(ti)：B端產(chan)品的(de)(de)存在都(dou)是(shi)為了解(jie)決(jue)企(qi)業(ye)的(de)(de)成本(ben)和效(xiao)益(yi)問(wen)題(ti)，這(zhe)里邊就包括財力效(xiao)率，人力效(xiao)率和流量利用效(xiao)率等等，所(suo)以(yi)就應該帶著(zhu)這(zhe)兩個問(wen)題(ti)去(qu)觀察業(ye)務在運轉(zhuan)的(de)(de)過程當中，人力時間和財力投入(ru)*的(de)(de)環節是(shi)什(shen)(shen)么？在這(zhe)個過程當中，資源浪費最多，效(xiao)率*的(de)(de)環節是(shi)什(shen)(shen)么？然后提供一(yi)個好的(de)(de)產(chan)品解(jie)決(jue)方案，去(qu)解(jie)決(jue)它
第二(er)個(ge)，三(san)個(ge)階(jie)段(duan)：任何一(yi)個(ge)弊端，產品的發展(zhan)都會經過三(san)個(ge)階(jie)段(duan)，線(xian)上(shang)化(hua)、自動化(hua)和智能化(hua)。
1、線上化。把(ba)原(yuan)有在線下操(cao)作的業務環節搬到(dao)線上。比(bi)如，在線審批系(xi)統，取(qu)代郵件審批。
2、自(zi)動(dong)化。把原有應該由人(ren)工操作的行為(wei)，通過各種符合業務邏輯的方(fang)式。由代碼去取代人(ren)工操作。比如小金額報銷，自(zi)動(dong)審批(pi)系統。
3、智能(neng)化。把(ba)需要人(ren)來思考和判斷的(de)問題，通過代(dai)碼給他更科學的(de)決策建議(yi)，來減少他的(de)思考成本(ben)。比如(ru)在一個在線(xian)審(shen)批系統里(li)面(mian)，一個業務人(ren)員的(de)報銷金額超過平均水平，系統就會向審(shen)批人(ren)員發出(chu)預警，來提升人(ren)工審(shen)批的(de)效(xiao)率和科學性。
所(suo)以要去觀察，目前現(xian)在所(suo)在的(de)產(chan)品所(suo)處的(de)階段(duan)，找到合適(shi)的(de)解決(jue)方案(an)，將產(chan)品由(you)現(xian)有(you)階段(duan)過渡到下一階段(duan)。
第三個(ge)(ge)，一個(ge)(ge)關鍵方法(fa)(fa)也是最最重(zhong)要的(de)(de)(de)方法(fa)(fa)，業(ye)務(wu)(wu)調研。沒有一個(ge)(ge)弊端，產品是B端產品經理拍腦袋想出來的(de)(de)(de)，一定是深度結合業(ye)務(wu)(wu)分析出來的(de)(de)(de)，如何進行業(ye)務(wu)(wu)調研，給幾(ji)個(ge)(ge)方向：
一、明確(que)所在的業務線的業務目標去拆分業務在運轉過程當(dang)中的關鍵環節。
二(er)、去(qu)了解不同環(huan)節當中的關鍵(jian)業務角(jiao)色(se)，并(bing)去(qu)調研每(mei)一個(ge)角(jiao)色(se)的核(he)心KPI。
三、去拆分這(zhe)個角(jiao)色，在完成(cheng)KPI的(de)(de)過(guo)程當中(zhong)的(de)(de)核心場(chang)景，去發現這(zhe)個場(chang)景里面的(de)(de)效率以及效益問題，然后不斷的(de)(de)去過(guo)渡上面提到的(de)(de)產品(pin)階(jie)段。
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