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中國企業培訓講師

以客戶為導向,讓客戶舒服

 
講師:勞慧明 瀏覽次數:2334
 高績效文化的企業肯定是要以客戶為中心的。這樣的老板深刻的知道,我們只有概念,不給客戶創造實實在在的價值,那肯定是不行的。 做餐飲服務的企業,我們一定要滿足客戶對品質、安全、健康以及營養的需求,不能單單是在口味和形式上下功夫。做服裝銷售的企業,你要滿足我們客戶的身份,使用的場景,合理的搭配。通過

高績效文化的(de)企業肯定是(shi)要以客戶(hu)為中心的(de)。這樣的(de)老板深(shen)刻的(de)知道(dao),我們只(zhi)有概念(nian),不給客戶(hu)創造實實在在的(de)價值,那肯定是(shi)不行(xing)的(de)。

做(zuo)(zuo)餐飲(yin)服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye),我(wo)們一(yi)定(ding)要(yao)(yao)滿(man)(man)足(zu)客(ke)戶(hu)對品質、安全、健(jian)(jian)康(kang)以及營養的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求,不(bu)(bu)能單單是(shi)(shi)在口味和形(xing)式上(shang)下功夫。做(zuo)(zuo)服裝(zhuang)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye),你(ni)要(yao)(yao)滿(man)(man)足(zu)我(wo)們客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身份,使用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)景(jing),合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)搭(da)配。通(tong)過我(wo)們形(xing)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這種(zhong)提(ti)升來(lai)改變人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自信,讓我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮儀得體等等。做(zuo)(zuo)瑜伽連鎖的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye),你(ni)要(yao)(yao)滿(man)(man)足(zu)客(ke)戶(hu)對健(jian)(jian)康(kang)專(zhuan)業(ye)(ye)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求,讓客(ke)戶(hu)通(tong)過運動(dong)來(lai)改變對生活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)等等。這種(zhong)文化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳遞一(yi)定(ding)不(bu)(bu)只是(shi)(shi)口號,一(yi)定(ding)要(yao)(yao)通(tong)過落(luo)實到(dao)(dao)日常(chang)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)中,落(luo)實到(dao)(dao)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務細節中,落(luo)實到(dao)(dao)文化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳遞中。其實就是(shi)(shi)高績效企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣導(dao),我(wo)們以客(ke)戶(hu)為(wei)導(dao)向(xiang),提(ti)升客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)意度(du),讓客(ke)戶(hu)舒服這一(yi)點(dian),做(zuo)(zuo)精做(zuo)(zuo)透。



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勞慧明
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