銷售(shou)人員做人的境界是(shi)什么呢(ni)？
第一(yi)個(ge)“坐(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)”，坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)的(de)坐(zuo)(zuo)(zuo)，坐(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)。“坐(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)”是(shi)(shi)針對(dui)剛入職的(de)銷售，或(huo)者業績不太好(hao)的(de)銷售，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)概念很(hen)簡單，就是(shi)(shi)要(yao)能(neng)夠(gou)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)面(mian)前坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)來(lai)(lai)。作為(wei)銷售人(ren)員，第一(yi)個(ge)功夫(fu)就是(shi)(shi)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)面(mian)前能(neng)夠(gou)坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)來(lai)(lai)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)說起(qi)來(lai)(lai)好(hao)像(xiang)很(hen)簡單，但做起(qi)來(lai)(lai)很(hen)難，因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)來(lai)(lai)有(you)(you)(you)個(ge)條件，就是(shi)(shi)你(ni)坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)來(lai)(lai)了，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)也坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)來(lai)(lai)了，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)愿意跟(gen)(gen)你(ni)坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)來(lai)(lai)，一(yi)起(qi)待一(yi)段(duan)時(shi)間，如果只(zhi)能(neng)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)面(mian)前站(zhan)著，或(huo)者總是(shi)(shi)追著客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，那只(zhi)能(neng)說明客(ke)(ke)戶(hu)(hu)還沒有(you)(you)(you)真正的(de)認可你(ni)，沒有(you)(you)(you)建(jian)立真正良好(hao)的(de)人(ren)際關系。所以(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)種情況下(xia)(xia)(xia)(xia)，你(ni)的(de)所有(you)(you)(you)的(de)工作會(hui)(hui)容易受(shou)到對(dui)方的(de)驅使(shi)。記住了坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)來(lai)(lai)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)基本前提，除了跟(gen)(gen)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)銷售的(de)技(ji)巧有(you)(you)(you)關，也跟(gen)(gen)心(xin)理素質有(you)(you)(you)關，在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)面(mian)前能(neng)夠(gou)坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)來(lai)(lai)，而且(qie)覺得客(ke)(ke)戶(hu)(hu)能(neng)夠(gou)面(mian)對(dui)，能(neng)夠(gou)跟(gen)(gen)你(ni)交流的(de)時(shi)候(hou)，當(dang)你(ni)坐(zuo)(zuo)(zuo)下(xia)(xia)(xia)(xia)來(lai)(lai)之后，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)耐心(xin)變好(hao)了，會(hui)(hui)有(you)(you)(you)更多(duo)的(de)機會(hui)(hui)去陳述自(zi)己的(de)觀點。
第二種(zhong)(zhong)“作人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)”，工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作。工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“作人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)”，這(zhe)一(yi)點(dian)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，要學會做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，很(hen)(hen)多銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確屬于這(zhe)種(zhong)(zhong)類型，什(shen)(shen)么(me)(me)都不(bu)(bu)(bu)會，對(dui)產品一(yi)無所知(zhi)，對(dui)一(yi)些(xie)技術(shu)完全(quan)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道，就只(zhi)干一(yi)件事情搞(gao)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，很(hen)(hen)會處理人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，剛好有(you)(you)些(xie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)吃這(zhe)一(yi)套，他(ta)們(men)覺(jue)得你都跟(gen)我(wo)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)搞(gao)不(bu)(bu)(bu)好，憑什(shen)(shen)么(me)(me)在(zai)我(wo)這(zhe)拿(na)業(ye)務(wu)，這(zhe)種(zhong)(zhong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)非常多，所以(yi)在(zai)同等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下(xia)，同等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件下(xia)，這(zhe)種(zhong)(zhong)會搞(gao)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，會用各種(zhong)(zhong)手段去(qu)(qu)(qu)維系(xi)(xi)(xi)(xi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)會占一(yi)些(xie)優勢，關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確也是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)必備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)(zhong)技能，當然(ran)單(dan)純(chun)(chun)講(jiang)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)也不(bu)(bu)(bu)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)有(you)(you)些(xie)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)雖(sui)然(ran)很(hen)(hen)正直，很(hen)(hen)勤奮，很(hen)(hen)努力，埋頭(tou)苦(ku)干，天天拜訪客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，很(hen)(hen)認真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)講(jiang)各種(zhong)(zhong)知(zhi)識，講(jiang)各種(zhong)(zhong)功(gong)能，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不(bu)(bu)(bu)買(mai)單(dan)，他(ta)們(men)沒有(you)(you)換到很(hen)(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績，所以(yi)天道酬勤這(zhe)四個(ge)(ge)字(zi)，在(zai)不(bu)(bu)(bu)懂得做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)身上，是(shi)(shi)沒有(you)(you)辦法體現價值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，還(huan)有(you)(you)很(hen)(hen)多人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，他(ta)其(qi)(qi)實是(shi)(shi)缺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)這(zhe)種(zhong)(zhong)坐人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)做(zuo)(zuo)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)(zhong)功(gong)夫，其(qi)(qi)實是(shi)(shi)缺勇(yong)氣，不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)去(qu)(qu)(qu)跟(gen)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)打交(jiao)道，不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)跟(gen)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)去(qu)(qu)(qu)成為(wei)朋友，或者去(qu)(qu)(qu)理解對(dui)方，其(qi)(qi)實這(zhe)種(zhong)(zhong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)骨子里面是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)太適合做(zuo)(zuo)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，做(zuo)(zuo)一(yi)個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)就是(shi)(shi)要學會交(jiao)朋友，愿意(yi)去(qu)(qu)(qu)幫(bang)助人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，要有(you)(you)與人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)勇(yong)氣，當然(ran)如果純(chun)(chun)粹靠(kao)做(zuo)(zuo)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，獲(huo)得成功(gong)又容易失去(qu)(qu)(qu)原則，所以(yi)企業(ye)中如果太多銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員都是(shi)(shi)只(zhi)會跟(gen)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)搞(gao)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，那么(me)(me)這(zhe)種(zhong)(zhong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)往(wang)往(wang)忠(zhong)誠度(du)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)能力是(shi)(shi)我(wo)們(men)需(xu)要掌(zhang)握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧，但是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)全(quan)部，只(zhi)會搞(gao)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，往(wang)往(wang)忠(zhong)誠度(du)不(bu)(bu)(bu)夠，可靠(kao)性也不(bu)(bu)(bu)強(qiang)。
第三(san)種“做(zuo)人(ren)(ren)”，做(zuo)事情(qing)(qing)的(de)(de)(de)做(zuo)。無論任何情(qing)(qing)況，無論任何事情(qing)(qing)，最終都(dou)會(hui)落地到做(zuo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)層面。它(ta)是(shi)最基礎的(de)(de)(de)，但其實(shi)也是(shi)最高(gao)端的(de)(de)(de)，會(hui)發現(xian)在現(xian)在這(zhe)個(ge)社會(hui)，雖然互聯網很(hen)(hen)發達，雖然接觸商品的(de)(de)(de)機會(hui)很(hen)(hen)多(duo)，雖然每天(tian)有很(hen)(hen)多(duo)乙方圍著轉，雖然供(gong)應商很(hen)(hen)多(duo)，但其實(shi)最終選(xuan)擇的(de)(de)(de)一定(ding)是(shi)認可的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，即使價(jia)錢(qian)很(hen)(hen)低(di)，也不見得會(hui)選(xuan)擇，所以(yi)真正(zheng)到最后只有做(zuo)人(ren)(ren)這(zhe)一點是(shi)不會(hui)被(bei)任何東西替代的(de)(de)(de)，越是(shi)簡(jian)單的(de)(de)(de)事情(qing)(qing)，越能夠體現(xian)一個(ge)人(ren)(ren)做(zuo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)水平(ping)，所以(yi)這(zhe)個(ge)時(shi)候作為銷售人(ren)(ren)員，當(dang)到達一定(ding)階段或者(zhe)遇到瓶頸的(de)(de)(de)時(shi)候，要思考的(de)(de)(de)是(shi)我的(de)(de)(de)客戶到底(di)他(ta)(ta)們(men)需要什么(me)，我能帶給他(ta)(ta)們(men)什么(me)？除了現(xian)在的(de)(de)(de)這(zhe)些關系以(yi)外(wai)，我到底(di)能為他(ta)(ta)們(men)帶來什么(me)，并且(qie)自己該追求什么(me)？
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