會說的(de)銷售第一基(ji)本(ben)功，傾聽(ting)(ting)(ting)(ting)。如何成為一個(ge)(ge)(ge)合格的(de)傾聽(ting)(ting)(ting)(ting)者(zhe)呢？你(ni)可(ke)能聽(ting)(ting)(ting)(ting)過這(zhe)句話(hua)(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們花兩(liang)年學會說話(hua)(hua)，卻要花一生(sheng)學會閉(bi)嘴，說這(zhe)話(hua)(hua)的(de)人，家庭(ting)可(ke)能不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)太正常(chang)(chang)。來(lai)(lai)看(kan)一個(ge)(ge)(ge)正常(chang)(chang)家庭(ting)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)家我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)爸不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)愛說話(hua)(hua)，尤其(qi)是對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)媽(ma)媽(ma)的(de)話(hua)(hua)，經(jing)常(chang)(chang)是沒(mei)(mei)反應(ying)。每當這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)候我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)媽(ma)就會罵起來(lai)(lai)，你(ni)到底有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)在(zai)聽(ting)(ting)(ting)(ting)，然后就把以(yi)前的(de)事情都翻出來(lai)(lai)一起罵，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只(zhi)能在(zai)旁邊認真聽(ting)(ting)(ting)(ting)著，別把我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也給罵進去，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)敢說話(hua)(hua)。在(zai)這(zhe)種良好(hao)氛(fen)圍(wei)的(de)熏陶下，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)學會了(le)安靜不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)吭聲(sheng)的(de)聽(ting)(ting)(ting)(ting)別人說話(hua)(hua)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)特點一直備受(shou)好(hao)評，直到遇到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)媳婦兒。她說話(hua)(hua)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)是安靜不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)吭聲(sheng)的(de)聽(ting)(ting)(ting)(ting)著，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)候肯(ken)定會挨罵，你(ni)到底有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)在(zai)聽(ting)(ting)(ting)(ting)？這(zhe)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)媽(ma)罵我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)爸的(de)話(hua)(hua)嗎？后來(lai)(lai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就知道(dao)要嗯、哦反映(ying)一下，表明我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)活著，就這(zhe)樣在(zai)一個(ge)(ge)(ge)正常(chang)(chang)的(de)家庭(ting)中，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)學會了(le)傾聽(ting)(ting)(ting)(ting)。
如(ru)果你沒(mei)有這么(me)好的訓練環(huan)境，那就(jiu)聽我(wo)分(fen)享自己練。首先，在心理上要做到兩點，一、克制急于表(biao)達的欲望，等對(dui)方說(shuo)完(wan)再說(shuo)不遲，不打斷是一種基(ji)本(ben)的禮貌。二、充分(fen)展示對(dui)對(dui)方話題的興趣、語言(yan)和表(biao)情(qing)也得跟(gen)上微笑、好奇、憤怒、驚訝，加(jia)上嗯、啊、我(wo)去、然后呢(ni)之類的語言(yan)配合，向(xiang)對(dui)方表(biao)示我(wo)們(men)在認真(zhen)的聽。以(yi)上能讓我(wo)們(men)成為(wei)合格的傾(qing)聽者(zhe)，卻很難稱為(wei)優秀，因為(wei)我(wo)們(men)無法引(yin)導話題的方向(xiang)，所以(yi)還(huan)得學會一招主(zhu)動式傾(qing)聽。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/119215.html
