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中國企業培訓講師

約見客戶要有具體時間和大概事項

 
講師:付寧 瀏覽次數:2355
 很多人是這么約客戶的,您什么時候方便,我想去拜訪您,一般回答都是不方便,怎么辦呢?我們可以在兩個關鍵點上做改進,一、用封閉式問題來預約時間。比如您明天上午還是下午方便。第二得告訴客戶,大概是什么事,讓他心里有底,不說的話,很容易被拒絕,但是又不能說的太具體了。尤其是關于價格和信息的問題,不要談,一旦

很多(duo)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這么約客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de),您什(shen)么時候(hou)方便,我(wo)(wo)想去(qu)拜訪您,一(yi)般(ban)回(hui)答(da)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)方便,怎么辦呢?我(wo)(wo)們(men)可(ke)(ke)以(yi)在兩(liang)個(ge)關(guan)鍵點上(shang)做改進(jin),一(yi)、用封閉(bi)式問題來預約時間。比如(ru)您明天上(shang)午(wu)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)下午(wu)方便。第二(er)得告訴客(ke)戶(hu),大概是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么事,讓他(ta)心里有(you)底,不(bu)(bu)說的(de)(de)(de)(de)(de)話,很容易被拒絕,但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)又(you)不(bu)(bu)能(neng)說的(de)(de)(de)(de)(de)太具體了。尤其(qi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)關(guan)于價格和信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)問題,不(bu)(bu)要(yao)(yao)談,一(yi)旦(dan)談了大概率是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)約不(bu)(bu)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de),以(yi)后再(zai)想約的(de)(de)(de)(de)(de)難度也會加(jia)大的(de)(de)(de)(de)(de)。只需要(yao)(yao)說大概是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么事就好(hao)了,如(ru)果(guo)(guo)(guo)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)見,那就直接上(shang)門去(qu)找吧。有(you)人(ren)說如(ru)果(guo)(guo)(guo)保安(an)不(bu)(bu)讓進(jin)怎么辦?我(wo)(wo)如(ru)果(guo)(guo)(guo)這種情況比較少,可(ke)(ke)能(neng)因為(wei)我(wo)(wo)長(chang)得比較像領導,一(yi)般(ban)我(wo)(wo)見客(ke)戶(hu)穿的(de)(de)(de)(de)(de)還挺體面的(de)(de)(de)(de)(de)。進(jin)門的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)目不(bu)(bu)斜視(shi)的(de)(de)(de)(de)(de),保安(an)問我(wo)(wo)就很認真的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)答(da),我(wo)(wo)跟誰約好(hao)了,往里走,就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)們(men)可(ke)(ke)能(neng)怕得罪人(ren),也不(bu)(bu)敢多(duo)問,所(suo)以(yi)有(you)時候(hou)研究(jiu)保安(an)和前(qian)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)心理也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de),如(ru)果(guo)(guo)(guo)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)攔著,那就客(ke)戶(hu)單(dan)位(wei)門口(kou)等著他(ta)下班了。

有(you)(you)人有(you)(you)這樣的(de)(de)心理負擔,客戶(hu)電話(hua)說不(bu)見(jian),我再上門去(qu)找,會不(bu)會罵我,不(bu)會的(de)(de)。我之前有(you)(you)很多(duo)的(de)(de)經歷(li),電話(hua)、短信(xin)約(yue)客戶(hu)見(jian)面被拒(ju)絕(jue),然后去(qu)登門拜訪(fang),客戶(hu),照樣好(hao)好(hao)接(jie)待,把(ba)拒(ju)絕(jue)見(jian)我的(de)(de)事忘個干凈(jing)。所以(yi)我覺得他們(men)電話(hua)里只是(shi)(shi)習慣性的(de)(de)拒(ju)絕(jue),而已(yi)不(bu)代表(biao)他們(men)的(de)(de)真實(shi)態(tai)度(du),只要豁得出去(qu),總是(shi)(shi)能見(jian)到的(de)(de)。但(dan)是(shi)(shi)想要持續(xu)見(jian),要注意兩點(dian),一(yi)是(shi)(shi)要做好(hao)充(chong)分準備,把(ba)拜訪(fang)目的(de)(de)說清楚。別好(hao)不(bu)容(rong)易(yi)見(jian)到了,說不(bu)明白,還讓他挺煩,以(yi)后更難見(jian)了。二(er)是(shi)(shi)要做好(hao)話(hua)題的(de)(de)延(yan)續(xu)性,為下一(yi)次(ci)邀約(yue)和見(jian)面打好(hao)基礎。比如對(dui)于您提出的(de)(de)問題,我回去(qu)整(zheng)理一(yi)下資料,周五上午我再帶(dai)過來怎(zen)么樣?有(you)(you)的(de)(de)客戶(hu)直接(jie)就答應了,有(you)(you)的(de)(de)可能說到時候再約(yue),再約(yue)的(de)(de)時候,相對(dui)就會容(rong)易(yi)的(de)(de)多(duo)。



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