客戶總是跟你(ni)說,我再(zai)考慮一下(xia)你(ni)會(hui)如何回(hui)(hui)答(da)。如果你(ni)只會(hui)這(zhe)樣(yang)回(hui)(hui)答(da),好的(de),那你(ni)有需要的(de)時候隨時聯系我,這(zhe)樣(yang)的(de)回(hui)(hui)答(da)只會(hui)讓80%的(de)客戶立刻消失,接下(xia)來這(zhe)三(san)步法可要聽好了(le)。
1、回(hui)應第(di)一(yi)(yi)句,張(zhang)*還好您(nin)說(shuo)(shuo)要(yao)再考(kao)慮(lv)一(yi)(yi)下,這(zhe)買(mai)東西就是要(yao)像您(nin)這(zhe)樣慎重,先考(kao)慮(lv)清楚(chu)。我相(xiang)信您(nin)對(dui)(dui)這(zhe)個(ge)產品還是很(hen)感興趣的(de)(de),不然(ran)您(nin)不會花(hua)費時間去考(kao)慮(lv),您(nin)說(shuo)(shuo)對(dui)(dui)吧?這(zhe)時候客戶大(da)概率只能認(ren)同你的(de)(de)觀點(dian),此時你一(yi)(yi)定要(yao)再緊逼一(yi)(yi)句第(di)二句話。
2、出于(yu)好(hao)奇,我(wo)想了解一下,您擔心的(de)是我(wo)們(men)公司的(de)信譽(yu)度(du)嗎?客戶一般會(hui)說,不是,你(ni)們(men)公司還不錯。接(jie)下來你(ni)半開玩笑的(de)問道(dao),那(nei)該不會(hui)是我(wo)的(de)人品不行(xing),客戶肯(ken)定說不不不,怎么會(hui)。
3、緊接著你(ni)一(yi)定要繼續問(wen)上一(yi)句,那(nei)您(nin)方便跟我說(shuo)一(yi)下,您(nin)考(kao)慮(lv)的(de)(de)(de)到底是什么嗎(ma)?這(zhe)個時候客(ke)戶(hu)講出來的(de)(de)(de)才是他內心(xin)(xin)真實的(de)(de)(de)問(wen)題(ti),也(ye)叫做真實顧(gu)慮(lv)點。利(li)用這(zhe)種步(bu)步(bu)緊逼(bi)的(de)(de)(de)技巧,不斷的(de)(de)(de)進行發問(wen),最(zui)后(hou)讓(rang)客(ke)戶(hu)說(shuo)出。他所(suo)擔心(xin)(xin)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)問(wen)題(ti)所(suo)在。最(zui)后(hou)送你(ni)一(yi)句話,只要能解(jie)決客(ke)戶(hu)所(suo)擔心(xin)(xin)的(de)(de)(de),那(nei)么成(cheng)交就變得(de)順其自然。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/119427.html