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中國企業培訓講師

線下門店完全沒人,坐吃山空還是主動出擊?

 
講師:陳旭 瀏覽次數:2317
 我們越來越發現線下門店完全沒有人,所以我們一直也都奇怪說這些門店到底是靠什么活著的。我們拋開一些做工程類的訂單,這種門店,它是不需要在門店里面成交的。我們大部分的這些門店,他到底是靠什么活著的呢?我們必須要說,對于現階段的線下的零售經濟來說,其實門店本身我們更應該把它看成一個什么呢?看成一個倉庫體驗

我(wo)們(men)越來越發現線下(xia)門(men)(men)店完全沒有人(ren),所以(yi)(yi)我(wo)們(men)一直也都奇怪(guai)說(shuo)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)門(men)(men)店到(dao)底是(shi)靠什(shen)么(me)(me)活(huo)著的(de)(de)。我(wo)們(men)拋開一些(xie)(xie)做工程類(lei)的(de)(de)訂(ding)單(dan),這(zhe)(zhe)種(zhong)門(men)(men)店,它(ta)(ta)(ta)是(shi)不(bu)需要(yao)在(zai)門(men)(men)店里(li)面成交的(de)(de)。我(wo)們(men)大部分的(de)(de)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)門(men)(men)店,他到(dao)底是(shi)靠什(shen)么(me)(me)活(huo)著的(de)(de)呢(ni)?我(wo)們(men)必須要(yao)說(shuo),對于(yu)現階(jie)段(duan)的(de)(de)線下(xia)的(de)(de)零(ling)售經濟來說(shuo),其實(shi)門(men)(men)店本(ben)身(shen)我(wo)們(men)更應該(gai)把(ba)它(ta)(ta)(ta)看成一個什(shen)么(me)(me)呢(ni)?看成一個倉庫(ku)(ku)體(ti)驗館(guan)。就簡單(dan)來說(shuo),它(ta)(ta)(ta)本(ben)質上就是(shi)去(qu)放貨的(de)(de),放庫(ku)(ku)存的(de)(de)。它(ta)(ta)(ta)的(de)(de)核(he)心(xin)的(de)(de)用(yong)處就在(zai)于(yu)說(shuo)我(wo)通過我(wo)線上的(de)(de)以(yi)(yi)及我(wo)個人(ren)的(de)(de)私域,把(ba)用(yong)戶最終引導到(dao)門(men)(men)店里(li)邊。在(zai)門(men)(men)店實(shi)際上是(shi)為了去(qu)拿貨,去(qu)做庫(ku)(ku)存,去(qu)做直接的(de)(de)銷售,所以(yi)(yi)它(ta)(ta)(ta)的(de)(de)目的(de)(de)其實(shi)在(zai)于(yu)此(ci)。

因此對于門(men)店(dian)(dian)來(lai)說(shuo),就最(zui)為重要的(de)(de)一(yi)點就是你(ni)不(bu)能只(zhi)坐在店(dian)(dian)里(li),因為店(dian)(dian)已經(jing)只(zhi)是一(yi)個(ge)倉庫了,也就是只(zhi)是最(zui)后(hou)(hou)一(yi)公里(li)了。因此門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)老板(ban)以及店(dian)(dian)員一(yi)定要走出去(qu),你(ni)可(ke)以進(jin)小區。我(wo)們(men)(men)在互聯網上(shang),包(bao)括我(wo)們(men)(men)去(qu)通過一(yi)些異業合作聯盟等等。簡單來(lai)說(shuo)走出去(qu)之后(hou)(hou),我(wo)們(men)(men)去(qu)主(zhu)動(dong)的(de)(de)獲(huo)(huo)取(qu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu),或者之后(hou)(hou)要做(zuo)什么,當(dang)然是要把(ba)(ba)這(zhe)些客(ke)(ke)戶(hu)(hu)沉淀在我(wo)們(men)(men)的(de)(de)私(si)域當(dang)中去(qu)。簡單來(lai)說(shuo),門(men)店(dian)(dian)已經(jing)不(bu)是你(ni)獲(huo)(huo)客(ke)(ke)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)維護(hu)的(de)(de)一(yi)個(ge)場(chang)景了,而是我(wo)們(men)(men)的(de)(de)私(si)域。在私(si)域里(li)面我(wo)們(men)(men)把(ba)(ba)這(zhe)些用(yong)戶(hu)(hu)沉淀下(xia)來(lai),持(chi)續的(de)(de)運營(ying)(ying)和維護(hu),在私(si)域里(li)面去(qu)產生成(cheng)交,最(zui)終用(yong)戶(hu)(hu)再到我(wo)們(men)(men)的(de)(de)門(men)店(dian)(dian)里(li)面再去(qu)拿貨,再做(zuo)進(jin)一(yi)步的(de)(de)體(ti)驗,這(zhe)其(qi)實是現在線下(xia)門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)之道。



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陳旭
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