如何判斷一(yi)個人(ren)的能力是否勝任(ren)，從四(si)個維度來(lai)去判斷一(yi)個人(ren)對某一(yi)項工作的勝任(ren)水(shui)平(ping)，這四(si)個維度分(fen)別(bie)用四(si)個字來(lai)去總結。
第(di)一(yi)(yi)(yi)，知(zhi)，就這(zhe)個人所需(xu)要(yao)具備的(de)知(zhi)識(shi)(shi)。那什么(me)是(shi)知(zhi)識(shi)(shi)？是(shi)一(yi)(yi)(yi)個人做某一(yi)(yi)(yi)件事，從0到(dao)1所需(xu)要(yao)具備的(de)信息，它(ta)是(shi)最基(ji)本(ben)的(de)。比如對(dui)于(yu)一(yi)(yi)(yi)個銷(xiao)售，最基(ji)本(ben)的(de)知(zhi)識(shi)(shi)是(shi)行業(ye)知(zhi)識(shi)(shi)、行業(ye)術(shu)語、產品(pin)競品(pin)信息、用(yong)戶畫像(xiang)等(deng)等(deng)等(deng)等(deng)，如果一(yi)(yi)(yi)個人連(lian)知(zhi)都(dou)做不到(dao)，那基(ji)本(ben)上就告別這(zhe)件事兒。
第二，會，就是(shi)會不會。一(yi)個人會不會做(zuo)一(yi)件(jian)(jian)事，取決于(yu)(yu)流(liu)程、步驟、方(fang)法(fa)、工具(ju)、技(ji)能、技(ji)巧(qiao)(qiao)等等等等，它(ta)是(shi)一(yi)個人做(zuo)一(yi)件(jian)(jian)事兒，從0到1所需要具(ju)備的(de)內容，很多崗(gang)位的(de)培訓，其實都(dou)側重在這(zhe)個維度(du)。比如對于(yu)(yu)銷售，什么膜(mo)拜技(ji)巧(qiao)(qiao)，客(ke)戶維護、轉介紹的(de)技(ji)巧(qiao)(qiao)，或者對于(yu)(yu)管理崗(gang)，激勵的(de)方(fang)法(fa)技(ji)巧(qiao)(qiao)，指導下(xia)屬的(de)方(fang)法(fa)技(ji)巧(qiao)(qiao)等等等等。
第三(san)(san)，愿(yuan)，就(jiu)是(shi)(shi)意愿(yuan)。一(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)意愿(yuan)跟兩方面有(you)(you)關，一(yi)(yi)方面是(shi)(shi)信心，大(da)概占意愿(yuan)的(de)(de)(de)(de)20%。比如之前沒(mei)做(zuo)過這(zhe)(zhe)件事兒，但是(shi)(shi)雖然我能力不錯(cuo)，但是(shi)(shi)我仍然擔(dan)心做(zuo)不好(hao)，害怕出錯(cuo)，所以(yi)對這(zhe)(zhe)件事兒我的(de)(de)(de)(de)積極(ji)性就(jiu)沒(mei)那么高，就(jiu)會(hui)減弱。另一(yi)(yi)方面就(jiu)是(shi)(shi)占比80%的(de)(de)(de)(de)動機(ji)，不同動機(ji)占比的(de)(de)(de)(de)人(ren)他具備不同的(de)(de)(de)(de)特(te)質，不同的(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)，自然而然就(jiu)會(hui)有(you)(you)不同的(de)(de)(de)(de)內(nei)在(zai)需求和(he)(he)關注(zhu)點(dian)，所以(yi)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)人(ren)關注(zhu)團隊氛圍(wei)，關注(zhu)上下(xia)級關系(xi)，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)人(ren)就(jiu)在(zai)乎金錢，在(zai)乎利益，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)人(ren)在(zai)意聲譽和(he)(he)地位，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)人(ren)他就(jiu)關注(zhu)工(gong)作和(he)(he)生活的(de)(de)(de)(de)平衡感。所以(yi)不同的(de)(de)(de)(de)人(ren)，有(you)(you)不同且多(duo)元的(de)(de)(de)(de)需求，就(jiu)看你能不能關注(zhu)到(dao)，這(zhe)(zhe)也(ye)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個人(ren)意愿(yuan)度的(de)(de)(de)(de)本質。前三(san)(san)個維度都屬(shu)于內(nei)部(bu)因素，接下(xia)來這(zhe)(zhe)第四個維度，它屬(shu)于外部(bu)因素。
第(di)四(si)，能(neng)(neng)(neng)(neng)，就能(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)做。一個(ge)(ge)(ge)人能(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)做跟什么有關(guan)，上(shang)級讓不(bu)讓他做，政(zheng)策制度(du)允(yun)不(bu)允(yun)許他做，這些都屬于(yu)外部條件(jian)，針對一個(ge)(ge)(ge)人的勝任水(shui)平(ping)的判斷(duan)，一般只考(kao)慮前三個(ge)(ge)(ge)維(wei)(wei)度(du)，因為(wei)第(di)四(si)個(ge)(ge)(ge)維(wei)(wei)度(du)能(neng)(neng)(neng)(neng)這個(ge)(ge)(ge)維(wei)(wei)度(du)，它屬于(yu)外部因素(su)，它不(bu)可控，同(tong)時前三個(ge)(ge)(ge)維(wei)(wei)度(du)也是輔導下屬的側(ce)重(zhong)點。
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