(一)供應鏈流(liu)程指標
對于供應鏈管理(li)而言(yan),只有相關協作方團(tuan)結起來共(gong)同做出改(gai)善的努力(li),才能產生巨大的協作的力(li)量。而這種改(gai)善在流(liu)程上體現得更為突出。通(tong)過基于流(liu)程的績(ji)效分析,可(ke)以高效地找到流(liu)程改(gai)進的關鍵點,并共(gong)同做出努力(li)。
供應(ying)鏈的(de)(de)(de)(de)流程指標(biao)主要(yao)反映了供應(ying)商的(de)(de)(de)(de)流程響應(ying)能(neng)力,確定(ding)(ding)如何能(neng)夠在(zai)(zai)合理(li)的(de)(de)(de)(de)成本下,以(yi)高效的(de)(de)(de)(de)方式進行(xing)生產(chan)。因(yin)為產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)和市場的(de)(de)(de)(de)分(fen)布(bu)在(zai)(zai)業務(wu)流程上是分(fen)散采(cai)購(gou)(gou)、集中制造,還是集中采(cai)購(gou)(gou)、分(fen)散制造,都由(you)所提供的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)和服(fu)(fu)務(wu)決定(ding)(ding),而不(bu)同的(de)(de)(de)(de)市場層面也(ye)會(hui)使(shi)業務(wu)流程在(zai)(zai)設置上會(hui)有相當(dang)的(de)(de)(de)(de)差(cha)異。供應(ying)鏈績效所關注的(de)(de)(de)(de)方面也(ye)是由(you)于流程的(de)(de)(de)(de)差(cha)異而有所差(cha)異。
該類指標主要(yao)包括:
1、產(chan)銷(xiao)率指標。企(qi)業供應(ying)鏈產(chan)銷(xiao)率是指一定(ding)時期內供應(ying)鏈各節點(dian)已(yi)銷(xiao)售出去的產(chan)品和已(yi)生產(chan)的產(chan)品數量的比值。
該(gai)指(zhi)標(biao)可反映供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)各節點在一定時期內的(de)產(chan)銷經營狀況、供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)資(zi)源(包括人、財、物(wu)、信息等)有效利(li)用(yong)程(cheng)度、供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)庫(ku)存水平。該(gai)指(zhi)標(biao)值越接近(jin)1,說明供(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)節點的(de)資(zi)源利(li)用(yong)程(cheng)度和成品庫(ku)存越小(xiao)。
2、產(chan)(chan)需(xu)(xu)率指標。產(chan)(chan)需(xu)(xu)率是(shi)指在一定時期內,供(gong)應鏈各節(jie)點已生產(chan)(chan)的(de)產(chan)(chan)品(pin)數(或(huo)(huo)提(ti)供(gong)的(de)服務)與其(qi)下游(you)節(jie)點(或(huo)(huo)用戶(hu))對該產(chan)(chan)品(pin)(或(huo)(huo)服務)的(de)需(xu)(xu)求量的(de)比值。其(qi)具體分為以下兩個指標。
(1)供應鏈節(jie)點企業產需率(lv)。該(gai)指標反映上下游(you)節(jie)點企業之間的(de)供求關系。產需率(lv)越接近1,說(shuo)明(ming)(ming)上下游(you)節(jie)點間的(de)供需關系協(xie)調,準時(shi)(shi)交貨率(lv)高,反之則說(shuo)明(ming)(ming)上下游(you)節(jie)點間的(de)準時(shi)(shi)交貨率(lv)低或(huo)綜合(he)管理(li)水平(ping)較低。
供應鏈節點企業(ye)產(chan)需率(lv)=(一(yi)(yi)定時間內節點企業(ye)已(yi)生產(chan)的產(chan)品(pin)數量)/(一(yi)(yi)定時間內上游節點企業(ye)對(dui)該產(chan)品(pin)的需求量)。
(2)供應(ying)(ying)鏈(lian)核心企業產(chan)需率。該指(zhi)標(biao)反映供應(ying)(ying)鏈(lian)整體生(sheng)產(chan)能(neng)力(li)和(he)快速(su)響(xiang)應(ying)(ying)市場的能(neng)力(li)。若該指(zhi)標(biao)數據(ju)大于(yu)或等(deng)于(yu)1,說明供應(ying)(ying)鏈(lian)整體生(sheng)產(chan)能(neng)力(li)較強,能(neng)快速(su)響(xiang)應(ying)(ying)市場需求,有較強的市場競爭能(neng)力(li)。
供(gong)應(ying)鏈(lian)核(he)心企業(ye)產(chan)需(xu)率=(一(yi)定(ding)時(shi)間內核(he)心企業(ye)生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品數量(liang))/(一(yi)定(ding)時(shi)間內客戶對該產(chan)品的(de)需(xu)求量(liang))。
3、產(chan)(chan)品出(chu)(chu)(chu)產(chan)(chan)(或(huo)(huo)服(fu)務(wu))循環(huan)(huan)期指標(biao)。供應鏈(lian)(lian)產(chan)(chan)品出(chu)(chu)(chu)產(chan)(chan)(或(huo)(huo)服(fu)務(wu))循環(huan)(huan)期是指供應鏈(lian)(lian)各(ge)節(jie)點(dian)(dian)(dian)(dian)產(chan)(chan)品出(chu)(chu)(chu)產(chan)(chan)(或(huo)(huo)服(fu)務(wu))的出(chu)(chu)(chu)產(chan)(chan)節(jie)拍(pai)或(huo)(huo)出(chu)(chu)(chu)產(chan)(chan)間隔(ge)時間。該指標(biao)可反映(ying)各(ge)節(jie)點(dian)(dian)(dian)(dian)對其下游(you)節(jie)點(dian)(dian)(dian)(dian)需求的響(xiang)應程(cheng)度。循環(huan)(huan)期越(yue)短(duan),說明該節(jie)點(dian)(dian)(dian)(dian)對其下游(you)節(jie)點(dian)(dian)(dian)(dian)的快速響(xiang)應性越(yue)好。
在實際評價中(zhong),我們可以各節點的(de)循環期(qi)總(zong)值(zhi)(zhi)或(huo)循環期(qi)最長的(de)節點指標值(zhi)(zhi)作為整個供應(ying)鏈的(de)產品出產(或(huo)服(fu)務)循環期(qi)。
4、供應(ying)鏈總運(yun)(yun)(yun)營成(cheng)本指標(biao)。供應(ying)鏈總運(yun)(yun)(yun)營成(cheng)本包括供應(ying)鏈通(tong)訊成(cheng)本、各物(wu)料、在制(zhi)品、成(cheng)品庫存費用(yong)、各節點(dian)內(nei)外部(bu)運(yun)(yun)(yun)輸總費用(yong)等,反映的是供應(ying)鏈的運(yun)(yun)(yun)營效率。
(二(er))供應鏈經濟效益(yi)評(ping)價
供(gong)應(ying)(ying)鏈經(jing)濟效(xiao)益(yi)評(ping)價可采用傳統關(guan)鍵性(xing)的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)評(ping)價指標(biao)。當供(gong)應(ying)(ying)鏈伙伴目標(biao)得以(yi)實(shi)現(xian)之后,供(gong)應(ying)(ying)鏈應(ying)(ying)該取得財(cai)(cai)務(wu)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)成功(gong)。經(jing)營(ying)目標(biao)的(de)(de)(de)(de)實(shi)現(xian)使得成本大為(wei)降低,提高(gao)了邊(bian)際收益(yi)率;現(xian)金流(liu)得以(yi)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)優化,獲(huo)得更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)收益(yi)和資本回收率。以(yi)上(shang)(shang)幾個方面績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)提高(gao)保證財(cai)(cai)務(wu)上(shang)(shang)有長期收益(yi),因此(ci)整(zheng)個供(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)優化依舊是(shi)重中(zhong)之重。本文將財(cai)(cai)務(wu)評(ping)價的(de)(de)(de)(de)基礎建(jian)立在現(xian)金流(liu)的(de)(de)(de)(de)驅(qu)動上(shang)(shang),把(ba)驅(qu)動現(xian)金流(liu)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)和流(liu)程作為(wei)主要目標(biao)。
1、供(gong)應鏈成本收益率。該(gai)指(zhi)標由客戶的(de)利潤(run)除(chu)以在此期間使用的(de)供(gong)應鏈的(de)平均(jun)資產,它反映了使用其資產的(de)增值(zhi)性績效的(de)大(da)小。
2、現金(jin)周轉(zhuan)率。這(zhe)是一個聯系供(gong)(gong)應鏈的整個流程的關鍵指標(biao),評(ping)價供(gong)(gong)應鏈運作過(guo)程中現金(jin)在(zai)原材料、勞動力、在(zai)制品(pin)(pin)、完工(gong)產品(pin)(pin)直(zhi)至現金(jin)的全過(guo)程。供(gong)(gong)應鏈系統通(tong)過(guo)先進的信息技術以及產品(pin)(pin)流集(ji)成,協調(diao)合作伙伴之(zhi)間的運作,可以達到更快的現金(jin)的周轉(zhuan)。
3、供應鏈(lian)的庫(ku)存天數。反映了資本在供應鏈(lian)運營中的庫(ku)存形(xing)式(shi)的占(zhan)用天數。它等(deng)于某個時(shi)期(qi)的物料、在制品、產品庫(ku)存等(deng)形(xing)式(shi)占(zhan)用的時(shi)間。
4、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷售(shou)增長(chang)以及利潤。表現(xian)為主要客(ke)(ke)戶(hu)(hu)在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)產品上的(de)年銷售(shou)收(shou)入和利潤率增長(chang)。這類指標反映(ying)了供(gong)應(ying)鏈(lian)下游(you)在(zai)三個主要方(fang)面(mian)的(de)績效(xiao):客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)銷售(shou)量(liang)(liang)按年增長(chang)的(de)情況、對(dui)于特定客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務所獲的(de)收(shou)益隨著合作關系的(de)增進而進一步提高的(de)情況、接受服務的(de)基數增加的(de)情況。擴大(da)銷售(shou)量(liang)(liang),增加新的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都將是新的(de)利潤增長(chang)點。
(三)供(gong)應鏈(lian)運行能力指標
優秀的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶績效(xiao)(xiao)來(lai)自(zi)于(yu)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)流(liu)程決(jue)策和(he)(he)運作。供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)內部運作角(jiao)度就是回答如(ru)何經(jing)營才能滿足或(huo)超越客(ke)戶需求的(de)(de)(de)(de)問題。供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)哲學的(de)(de)(de)(de)本質是將企(qi)業(ye)內部和(he)(he)企(qi)業(ye)之間的(de)(de)(de)(de)功能進(jin)行集成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)、共(gong)享(xiang)和(he)(he)協調,達(da)到減(jian)少(shao)(shao)(shao)浪費和(he)(he)提(ti)(ti)高供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)績效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)。由于(yu)供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)流(liu)程牽(qian)涉到供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)運作,這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)指標(biao)就將不(bu)同成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)聯系成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)為供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體效(xiao)(xiao)果(guo)。這一聯系使得供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)對于(yu)各自(zi)的(de)(de)(de)(de)運作有了明確的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao),其所做的(de)(de)(de)(de)改進(jin)也將有利于(yu)整(zheng)個供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)改進(jin)。就供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)運作角(jiao)度而言,實現此目(mu)標(biao)主要有四個目(mu)的(de)(de)(de)(de):減(jian)少(shao)(shao)(shao)提(ti)(ti)前(qian)期、提(ti)(ti)高響應(ying)(ying)(ying)性、減(jian)少(shao)(shao)(shao)單位成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本、構成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)敏(min)捷企(qi)業(ye)。為此,設計有如(ru)下幾個指標(biao):
1、供(gong)應(ying)鏈有(you)效提前期率。該指標反映了(le)供(gong)應(ying)鏈在(zai)完成客戶訂單過(guo)程中(zhong)有(you)效的(de)增值(zhi)活動(dong)時(shi)(shi)間在(zai)運(yun)作總時(shi)(shi)間中(zhong)的(de)比(bi)率。其中(zhong)包括兩個(ge)指標:供(gong)應(ying)鏈響應(ying)時(shi)(shi)間和供(gong)應(ying)鏈增值(zhi)活動(dong)總時(shi)(shi)間。
前者的(de)計(ji)(ji)算如下:供(gong)應鏈響(xiang)應時(shi)間=客戶需(xu)求(qiu)及預(yu)測時(shi)間+預(yu)測需(xu)求(qiu)信(xin)息傳遞(di)到(dao)內部制造(zao)部門時(shi)間+采購、制造(zao)時(shi)間+制造(zao)終(zhong)結點運輸到(dao)最終(zhong)客戶的(de)平均提(ti)(ti)前期(或(huo)者定單完成(cheng)提(ti)(ti)前期);后者的(de)計(ji)(ji)算是供(gong)應鏈運作的(de)相(xiang)關部門增值活動的(de)時(shi)間加合。
2、供(gong)(gong)應鏈(lian)有效循環期率。供(gong)(gong)應鏈(lian)有效循環期率=供(gong)(gong)應鏈(lian)增值活動總(zong)時間(jian)/供(gong)(gong)應鏈(lian)響應時間(jian)。該指標(biao)體現了減少供(gong)(gong)應鏈(lian)內部(bu)運(yun)作的非增值時間(jian)和流程浪(lang)費的空間(jian)的大小。
通常(chang)情況下,企(qi)業(ye)之間的傳(chuan)遞空間和時間很大部(bu)分為(wei)非增(zeng)值活動(dong)所占用,很多資源被大大地(di)浪(lang)費了。達到(dao)精(jing)益的供應鏈必須保(bao)證合作企(qi)業(ye)之間的信息共享(xiang)以及合作機(ji)制的完備,以實現流(liu)暢的無縫連接(jie),減少無謂的時間和空間的浪(lang)費。
3、庫(ku)(ku)存閑(xian)置率(lv)。庫(ku)(ku)存閑(xian)置率(lv)即供應鏈中庫(ku)(ku)存閑(xian)置的時間(jian)(jian)(jian)和庫(ku)(ku)存移(yi)動時間(jian)(jian)(jian)的比率(lv)。其中,閑(xian)置時間(jian)(jian)(jian)包含以物料、在制品(pin)、產品(pin)庫(ku)(ku)存等不同形式(shi)在供應鏈運作中的總停滯和緩沖時間(jian)(jian)(jian)。庫(ku)(ku)存移(yi)動時間(jian)(jian)(jian)則是(shi)指庫(ku)(ku)存在加工、運輸、發運中的總時間(jian)(jian)(jian)。該指標表現了(le)庫(ku)(ku)存在整體運作中時間(jian)(jian)(jian)占(zhan)用(yong),提(ti)供了(le)庫(ku)(ku)存經(jing)營效率(lv)的提(ti)高空間(jian)(jian)(jian)。
4、供(gong)應鏈生產時間柔性。該指標定(ding)義(yi)為由市場(chang)需(xu)求變(bian)動(dong)導致非計(ji)(ji)劃產量增加一定(ding)比例后供(gong)應鏈內部重新組織、計(ji)(ji)劃、生產的時間。
5、供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)持有成(cheng)本(ben)(ben)。供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)持有成(cheng)本(ben)(ben)是對物(wu)流(liu)系統運(yun)作(zuo)的(de)有效性和成(cheng)本(ben)(ben)集約(yue)性的(de)考察(cha)。它包(bao)括了(le)采(cai)購、庫(ku)存、質(zhi)量、以(yi)及交貨失誤等(deng)方面的(de)內容。供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)采(cai)購成(cheng)本(ben)(ben)的(de)評價包(bao)括訂貨、發運(yun)、進貨質(zhi)量控制的(de)總和。供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)庫(ku)存成(cheng)本(ben)(ben)包(bao)括供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)過(guo)程中(zhong)發生的(de)原(yuan)材料、在制品、完工產(chan)品庫(ku)存成(cheng)本(ben)(ben)以(yi)及滯銷(xiao)和在途庫(ku)存成(cheng)本(ben)(ben)等(deng)。供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)質(zhi)量成(cheng)本(ben)(ben)是指在運(yun)作(zuo)過(guo)程中(zhong)由于質(zhi)量問題而(er)導致的(de)成(cheng)本(ben)(ben),包(bao)括產(chan)品殘缺成(cheng)本(ben)(ben)、維修成(cheng)本(ben)(ben)和質(zhi)量保證成(cheng)本(ben)(ben)。
6、供應鏈目(mu)標(biao)成(cheng)本達到比率。該指標(biao)從單一(yi)產品和(he)流程的(de)(de)角度分(fen)析其在質量(liang)、時間(jian)和(he)柔性上的(de)(de)流程改進是(shi)否達到預定的(de)(de)目(mu)標(biao)成(cheng)本。
(四)供應鏈創新(xin)與學習能力評價
供(gong)應(ying)鏈(lian)未來發展性(xing)直接(jie)關系(xi)到供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)價值。平衡記分(fen)法中客戶(hu)角(jiao)度和(he)內(nei)部(bu)運作角(jiao)度的(de)評(ping)價分(fen)析了供(gong)應(ying)鏈(lian)成功的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)力(li),但(dan)是(shi)成功的(de)目(mu)標是(shi)不(bu)斷(duan)變化的(de)。嚴峻的(de)市場競(jing)(jing)爭(zheng)要求供(gong)應(ying)鏈(lian)必須不(bu)斷(duan)改(gai)進(jin)和(he)創(chuang)新,發掘(jue)整合供(gong)應(ying)鏈(lian)內(nei)部(bu)和(he)外部(bu)的(de)資源(yuan),提高現有流程、產(chan)品/服務質量和(he)開發新產(chan)品的(de)能力(li)。
供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)的(de)(de)改(gai)(gai)進(jin)是一個(ge)動(dong)(dong)態的(de)(de)過(guo)程(cheng),主要(yao)(yao)通過(guo)四個(ge)方面進(jin)行。第(di)一,重新設計產(chan)品(pin)及其流程(cheng);第(di)二,通過(guo)企(qi)業集(ji)成(cheng)對組織(zhi)間活(huo)動(dong)(dong)有效(xiao)地調節和整合;第(di)三,持續地改(gai)(gai)進(jin)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)的(de)(de)信息流管理,使供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)伙伴能夠共享決(jue)策支(zhi)持所需(xu)(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)準(zhun)確(que)信息;第(di)四,每個(ge)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)都需(xu)(xu)要(yao)(yao)隨時注意外部市場的(de)(de)潛在威脅和機遇,重新定義(yi)核心價(jia)值。
1、專有技術擁有比例。該指(zhi)標反映企(qi)業(ye)供(gong)應鏈的核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力。企(qi)業(ye)核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力的一(yi)個(ge)重要(yao)組成(cheng)部分是核(he)心(xin)(xin)產品。指(zhi)標值越(yue)大(da),說明供(gong)應鏈整體技術水準高,核(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力強,其產品不能被競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手模仿。
專(zhuan)有(you)技(ji)(ji)術(shu)擁(yong)(yong)有(you)比例=(供應鏈企業群體專(zhuan)利(li)技(ji)(ji)術(shu)擁(yong)(yong)有(you)數量(liang))/(全(quan)行業專(zhuan)利(li)技(ji)(ji)術(shu)擁(yong)(yong)有(you)的數量(liang))。
2、新(xin)(xin)產品(服(fu)務(wu)(wu)(wu))收入比(bi)率(lv)(lv)指(zhi)標(biao)。新(xin)(xin)產品(服(fu)務(wu)(wu)(wu))收入比(bi)率(lv)(lv)是指(zhi)企(qi)業(供(gong)應(ying)鏈)在一(yi)定時期內由于提供(gong)新(xin)(xin)型產品或服(fu)務(wu)(wu)(wu)所獲得(de)的(de)(de)收入占總收入的(de)(de)百分(fen)比(bi)。該(gai)指(zhi)標(biao)反映的(de)(de)是企(qi)業的(de)(de)產品(服(fu)務(wu)(wu)(wu))研發能力(li)和對新(xin)(xin)產品(服(fu)務(wu)(wu)(wu))的(de)(de)綜(zong)合營銷(xiao)能力(li),新(xin)(xin)產品(服(fu)務(wu)(wu)(wu))收入比(bi)率(lv)(lv)指(zhi)標(biao)值越(yue)大(da),說明企(qi)業(供(gong)應(ying)鏈)的(de)(de)新(xin)(xin)產品(服(fu)務(wu)(wu)(wu))設計、開發能力(li)越(yue)強,對新(xin)(xin)產品(服(fu)務(wu)(wu)(wu))的(de)(de)綜(zong)合營銷(xiao)能力(li)也(ye)越(yue)強。
3、員(yuan)(yuan)工建(jian)議(yi)增(zeng)長(chang)率指(zhi)(zhi)標(biao)。員(yuan)(yuan)工建(jian)議(yi)增(zeng)長(chang)率是指(zhi)(zhi)一定時期內(nei)企(qi)業(ye)(供(gong)應鏈(lian))員(yuan)(yuan)工向公司(si)提交的(de)(de)合理(li)化建(jian)議(yi)數量與上一評價期相比的(de)(de)增(zeng)長(chang)率。該指(zhi)(zhi)標(biao)值與企(qi)業(ye)內(nei)民主(zhu)管理(li)意識(shi)、員(yuan)(yuan)工的(de)(de)參(can)與意識(shi)成正比。從一定程度而言,員(yuan)(yuan)工建(jian)議(yi)增(zeng)長(chang)率指(zhi)(zhi)標(biao)也是企(qi)業(ye)(供(gong)應鏈(lian))管理(li)活力(li)強弱的(de)(de)具體體現之一。
4、組織之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)共享(xiang)數據占總數據量的(de)(de)(de)比重。供(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)(de)特點之(zhi)一就是信息共享(xiang),這(zhe)是維持供(gong)應(ying)(ying)鏈伙伴關(guan)系成功的(de)(de)(de)關(guan)鍵。否則(ze),供(gong)應(ying)(ying)鏈很(hen)難降低重復勞動(dong)、減少浪費和成本(ben)。信息共享(xiang)的(de)(de)(de)內容(rong)包括需求(qiu)預測、銷售(shou)點數據、生(sheng)產計劃、戰略方向、客戶目(mu)標等,以實(shi)(shi)現組織之(zhi)間(jian)集成。由此可見(jian),重要信息的(de)(de)(de)共享(xiang)程度(du)體現了一個企(qi)業的(de)(de)(de)實(shi)(shi)際(ji)實(shi)(shi)施供(gong)應(ying)(ying)鏈管理的(de)(de)(de)程度(du)。
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