很多銷(xiao)售(shou)反饋在正式會議之前，不(bu)知道和客(ke)(ke)戶聊什么(me)，想(xiang)簡單客(ke)(ke)氣寒暄(xuan)一下，卻不(bu)知怎么(me)說，銷(xiao)冠怎么(me)和客(ke)(ke)戶閑聊呢？
1、找到共(gong)同點，在閑聊中尋找與客戶(hu)的(de)共(gong)同點，可(ke)以(yi)是興趣愛好(hao)啊家庭背景啊工作經歷啊等(deng)等(deng)等(deng)等(deng)，都(dou)可(ke)以(yi)。這樣(yang)可(ke)以(yi)更好(hao)的(de)建立客戶(hu)的(de)聯系，增強彼此的(de)信(xin)任(ren)感。
2、提供價值。在閑聊中不僅要關注(zhu)客戶(hu)的(de)需求和氛(fen)題(ti)，還可以提供一些有價值的(de)信息和建議，這(zhe)樣可以讓客戶(hu)感受到(dao)你的(de)專業(ye)性和誠信，進而增(zeng)強客戶(hu)對(dui)你的(de)信任感。
3、保持禮貌(mao)。在閑聊中一(yi)定(ding)要(yao)注意保持禮貌(mao)和(he)尊重客戶的(de)感受，不要(yao)過于(yu)主(zhu)動，或者更過于(yu)冷淡，要(yao)根據客戶的(de)反應來調整(zheng)自(zi)己的(de)態度和(he)言行。
4、不要過于私人化。在閑聊中，不要過于涉及(ji)到客戶的(de)(de)私人生活或者敏感(gan)信息，以免引(yin)起客戶的(de)(de)不適和(he)反感(gan)。
5、保(bao)持(chi)(chi)輕(qing)(qing)松愉(yu)快的(de)氛(fen)圍。在閑聊中要保(bao)持(chi)(chi)輕(qing)(qing)松愉(yu)快的(de)氛(fen)圍，讓客戶感受到你(ni)的(de)親(qin)和力和友好性，這樣可以讓客戶更加愿意與你(ni)進(jin)行合作。
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