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中國企業培訓講師

讓客戶瞬間把你當成專家

 
講師:祖武 瀏覽次數:2279
 如何一開口就讓客戶覺得你的產品非買不可學會調侃客戶,你是個外行。我有個賣床墊的學員,以前介紹產品時,總不能抓住客戶的注意力,導致價值塑造總不到位。后來當他看到客戶選床墊時,習慣性的躺一躺壓一壓,看看顏色摸摸材質時,他就會調侃一句,不好意思,原諒我的坦白。說實話,看您這么選床墊,我就知道您不是個內行。

如(ru)何一(yi)開口就讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)覺得你的產品非買不(bu)(bu)可學(xue)會調侃(kan)客(ke)戶(hu)(hu)(hu),你是個(ge)外行。我有個(ge)賣床(chuang)墊的學(xue)員,以前介紹(shao)產品時(shi),總(zong)不(bu)(bu)能抓住客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的注意(yi)力,導致價值(zhi)塑造總(zong)不(bu)(bu)到位(wei)。后(hou)來(lai)當(dang)他(ta)看(kan)到客(ke)戶(hu)(hu)(hu)選床(chuang)墊時(shi),習慣(guan)性(xing)的躺一(yi)躺壓一(yi)壓,看(kan)看(kan)顏色摸(mo)摸(mo)材質時(shi),他(ta)就會調侃(kan)一(yi)句,不(bu)(bu)好意(yi)思,原諒我的坦白。說實(shi)話(hua),看(kan)您這么選床(chuang)墊,我就知道您不(bu)(bu)是個(ge)內行。客(ke)戶(hu)(hu)(hu)瞬間(jian)就被激(ji)發了求知欲馬上問為什么呢?因為我們這些常(chang)年做床(chuang)墊生(sheng)意(yi)的,在(zai)選床(chuang)墊時(shi)至(zhi)少(shao)要(yao)通過三(san)個(ge)方(fang)面來(lai)看(kan),哪三(san)個(ge)方(fang)面啊。

比如(ru)第一先摸床墊邊(bian),如(ru)果能摸到(dao)彈(dan)簧,就證(zheng)明這個(ge)床墊沒(mei)有(you)(you)圍邊(bian)技術,兩(liang)邊(bian)睡久(jiu)了就容易(yi)塌(ta)陷(xian)下滑,睡到(dao)最(zui)后(hou)(hou)只(zhi)有(you)(you)中(zhong)間(jian)(jian)會舒服(fu),然(ran)后(hou)(hou)客戶意猶未盡的(de)接著問,那還(huan)有(you)(you)兩(liang)個(ge)方(fang)面呢,他(ta)就半開玩笑(xiao)的(de)說(shuo)(shuo),那不能告訴您(nin)了,不然(ran)您(nin)成專家(jia)(jia),我(wo)就得(de)沒(mei)飯吃了。客戶哈哈大笑(xiao)的(de)說(shuo)(shuo),老板別小氣嘛,買賣(mai)不成仁義在你多說(shuo)(shuo)點,我(wo)覺(jue)得(de)有(you)(you)道理(li),說(shuo)(shuo)不定,不想被(bei)你坑呢。大家(jia)(jia)接著大笑(xiao)后(hou)(hou),他(ta)就說(shuo)(shuo)行(xing)吧,我(wo)就當教(jiao)您(nin)這個(ge)朋友,那您(nin)后(hou)(hou)面還(huan)需要注(zhu)意這里(li)。這里(li)講完后(hou)(hou),客戶如(ru)醍醐灌頂般(ban)覺(jue)得(de)學(xue)到(dao)了好多東西,客戶呢也瞬間(jian)(jian)把他(ta)當成了專家(jia)(jia),后(hou)(hou)面成交,也就是順水推舟的(de)問題,而且他(ta)也不怕客戶貨比三(san)家(jia)(jia),因為客戶學(xue)到(dao)的(de)標(biao)準里(li)都有(you)(you)他(ta)的(de)優(you)勢(shi)。



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