如何成交高端客戶?
1、了解(jie)目(mu)標(biao)客(ke)戶。深入的了解(jie)你(ni)的目(mu)標(biao),高端客(ke)戶,包括(kuo)他(ta)們的需求,偏(pian)好購買決策。整(zheng)個(ge)過程當中,你(ni)要通過市場的調研數據的分析以及網絡(luo)調查(cha)等各種方式,盡可能的獲取更多的相(xiang)關關系,這(zhe)個(ge)是(shi)對客(ke)戶來說很重要的。
2、就是(shi)(shi)建立信任(ren)(ren)與(yu)人際關系。高端客戶更(geng)注重信任(ren)(ren)和(he)個人關系,建立信任(ren)(ren)是(shi)(shi)至關重要(yao)的。因此(ci)啊你需要(yao)投入時間和(he)精力(li)與(yu)他們之(zhi)間建立這種(zhong)聯系和(he)互動(dong),并且一些(xie)同行業的活動(dong)社交(jiao)聚會等各種(zhong)方(fang)式主動(dong)的去介紹(shao)自己,并且提供(gong)有價值和(he)信息和(he)資源(yuan)。
3、提供(gong)個性化的解決方(fang)案,滿足他們獨特的需求和(he)期望(wang),對高端用(yong)戶來說進行細致的這種調(diao)研當面咨詢,確保你能夠提供(gong)*的產品或服務。
4、就是展(zhan)示(shi)(shi)你(ni)的(de)價(jia)值與你(ni)的(de)專業(ye)知(zhi)識。高端客戶通(tong)常對(dui)品質和價(jia)值有更加(jia)的(de)敏感,展(zhan)示(shi)(shi)自己的(de)專業(ye)和知(zhi)識方(fang)式(shi)以及他們獨特(te)的(de)產品,這種服務的(de)獨特(te)性。通(tong)過演示(shi)(shi)案(an)例,研究成功故事(shi)等各(ge)種方(fang)式(shi)向他們展(zhan)示(shi)(shi)你(ni)能夠帶來(lai)的(de)實際的(de)效益。
5、就(jiu)是你(ni)創造印象和體(ti)驗,為高端(duan)用(yong)戶提供(gong)令人難忘的這(zhe)種(zhong)購買體(ti)驗,創造奢華(hua)和專屬感,可以考慮定制化的這(zhe)種(zhong)服務周(zhou)到細致的關(guan)懷(huai),獨(du)特的禮品(pin)或體(ti)驗活(huo)動等各種(zhong)方式,讓客(ke)戶感受到你(ni)的與眾不同(tong)的這(zhe)種(zhong)待遇。
6、就是保持(chi)客(ke)(ke)戶(hu)這(zhe)種(zhong)關系(xi)(xi)的(de)(de)(de)跟進。一(yi)旦成(cheng)功成(cheng)交高端客(ke)(ke)戶(hu)以(yi)后,需要繼續保持(chi)與他們之間的(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)聯系(xi)(xi)和關系(xi)(xi),定期(qi)的(de)(de)(de)跟進,并提供后期(qi)的(de)(de)(de)一(yi)些支持(chi)和服務,確保客(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意,并且(qie)建立(li)長期(qi)的(de)(de)(de)合作關系(xi)(xi),每個客(ke)(ke)戶(hu)都是獨(du)特(te)的(de)(de)(de)個體(ti)。因為要根(gen)據客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)獨(du)特(te)性(xing)靈活性(xing)去調整(zheng)你的(de)(de)(de)策略并持(chi)續性(xing)的(de)(de)(de)改進你的(de)(de)(de)銷(xiao)售方法以(yi)及售后服務。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/125917.html