20 世量已 80 年代末 90 年代初以(yi)來，信息:經濟飛罔結(jie)經濟和知識(shi)經濟的(de)(de) 本斷發展使企(qi)業的(de)(de)經營(ying)環境(jing)(jing)從過去相對穩定的(de)(de)靜態環境(jing)(jing)輯變成復親(qin)多變 充滿不(bu)確定性(xing)的(de)(de)動態環境(jing)(jing)。不(bu)確定的(de)(de)經營(ying)環境(jing)(jing)給企(qi)業危機的(de)(de)爆發帶來了潛 在的(de)(de)可能性(xing)，企(qi)業的(de)(de)平均(jun)生命周期將(jiang)進一(yi)步縮(suo)短。
對(dui)于單個(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)而霄(xiao)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)危(wei)(wei)機(ji)的(de)(de)(de)(de)爆發也許并(bing)(bing)不是特(te)別頗繁，但危(wei)(wei)機(ji) 一旦爆發量就會威脅(xie)到企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)正常(chang)經營(ying)。知識(shi)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)危(wei)(wei)機(ji)管理的(de)(de)(de)(de)必要條件，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)需(xu)要及 時(shi)地來(lai)用有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)計制租步理去預防危(wei)(wei)機(ji)。如果危(wei)(wei)機(ji)已經爆發p 企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)應(ying)該(gai) 盡(jin)量服輕其對(dui)經營(ying)的(de)(de)(de)(de)影響，或者盡(jin)可能地礎少其對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)量營(ying)趨成影響的(de)(de)(de)(de) 可能性。完成這(zhe)(zhe)些工(gong)作要求(qiu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)有正確的(de)(de)(de)(de)思維方式并(bing)(bing)能及時(shi)在得應(ying)付危(wei)(wei) 機(ji)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)關知識(shi)，這(zhe)(zhe)些都是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)制定出有她的(de)(de)(de)(de)計劃和處理步驟的(de)(de)(de)(de)基礎。
知(zhi)識是企(qi)(qi)(qi)業(ye)危機管(guan)理的(de)(de)(de)必(bi)要(yao)條件，如果(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)不具(ju)(ju)備這個競(jing)(jing)爭(zheng)資蟬，就無浩擁有(you)(you)競(jing)(jing)爭(zheng)力(li)。為了使(shi)相關知(zhi)識發(fa)揮作用，企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)實(shi)施知(zhi)識管(guan)理時，應(ying) 該是用權聾的(de)(de)(de)思考(kao)，全(quan)面(mian)考(kao)慮到企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)實(shi)際(ji)情況。高水平的(de)(de)(de)組織學(xue)習(xi)對(dui)于 處在(zai)動態復雜環(huan)境中(zhong)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)具(ju)(ju)有(you)(you)重要(yao)意義，只(zhi)有(you)(you)在(zai)組織學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)基礎(chu)上，企(qi)(qi)(qi) 業(ye)才能(neng)率先掌握(wo)新(xin)知(zhi)識、新(xin)技術，以獲得持續的(de)(de)(de)發(fa)展。持企(qi)(qi)(qi)業(ye)危機管(guan)理、 知(zhi)識管(guan)理和(he)組織學(xue)習(xi)進行戰略(lve)性(xing)整合(he)，充(chong)分考(kao)慮到不同企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)環(huan)境、特(te)性(xing)、 理念、競(jing)(jing)爭(zheng)地位、核心雕力(li)、市場戰略(lve)和(he)歷史傳統等方面(mian)的(de)(de)(de)不同，)1回(hui)應(ying)競(jing)(jing) 爭(zheng)環(huan)撓的(de)(de)(de)快(kuai)蠱變化，建立符合(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)危機管(guan)理實(shi)際(ji)需要(yao)的(de)(de)(de)模式。
培(pei)訓(xun)講師侯(hou)君易(yi)指出，隨(sui)著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)經營環境(jing)的(de)(de)急(ji)劇(ju)變化，企(qi)業(ye)(ye)危(wei)機(ji)(ji)出現(xian)的(de)(de)形式(shi)也(ye)是(shi)千變萬化的(de)(de)。 在處理企(qi)業(ye)(ye)危(wei)機(ji)(ji)時，我們遇到的(de)(de)往往是(shi)不尋常的(de)(de)、不穩定的(de)(de)危(wei)機(ji)(ji)情景(jing)。如 果處理不善，企(qi)業(ye)(ye)就會遭遇危(wei)機(ji)(ji)所帶來(lai)的(de)(de)急(ji)劇(ju)的(de)(de)破壞和(he)組(zu)織的(de)(de)崩憤(fen)。在高 度不確(que)定的(de)(de)情況下，組(zu)織學習不僅能(neng)夠(gou)及時準確(que)地(di)提(ti)供設計合理的(de)(de)危(wei)機(ji)(ji)處 理方案所必需(xu)的(de)(de)知(zhi)識，還能(neng)促使企(qi)業(ye)(ye)正視其經營狀況，提(ti)早發現(xian)經營中存(cun) 在的(de)(de)隱患，從(cong)而可(ke)以對現(xian)行(xing)企(qi)業(ye)(ye)危(wei)機(ji)(ji)管(guan)理進行(xing)改進和(he)提(ti)高。從(cong)這(zhe)個角度來(lai) 看(kan)，危(wei)機(ji)(ji)不再是(shi)造成企(qi)業(ye)(ye)經營不穩定的(de)(de)因素，反(fan)而為(wei)企(qi)業(ye)(ye)經營提(ti)供了有效 預防危(wei)機(ji)(ji)的(de)(de)機(ji)(ji)會。
培訓講師(shi)侯君易指(zhi)出，在(zai)危機管(guan)理過程中，開放(fang)式的(de)(de)思維(wei)、靈(ling)活的(de)(de)適(shi)應性(xing)和(he)(he)(he)(he)創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)(zao)力(li)(li)充(chong)分(fen)體現 出其內(nei)在(zai)價值。學(xue)(xue)習(xi)是(shi)(shi)當今時代的(de)(de)要求，管(guan)理者必須創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)(zao)一(yi)種環(huan)境使每(mei)一(yi) 個人都能夠進(jin)行持續地學(xue)(xue)習(xi)和(he)(he)(he)(he)自(zi)由(you)地創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)(zao)，即在(zai)組(zu)(zu)織(zhi)內(nei)灌(guan)輸(shu)足夠持續的(de)(de)不(bu) 穩(wen)定性(xing)的(de)(de)思想，造(zao)(zao)(zao)(zao)成不(bu)斷學(xue)(xue)習(xi)和(he)(he)(he)(he)適(shi)應的(de)(de)工作環(huan)境。當然(ran)，這種學(xue)(xue)習(xi)和(he)(he)(he)(he)創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)(zao) 依(yi)(yi)賴(lai)于產(chan)生創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)(zao)新壓(ya)力(li)(li)和(he)(he)(he)(he)渴望變(bian)革(ge)的(de)(de)能力(li)(li)。管(guan)理者既要理解自(zi)己的(de)(de)行為模 式，也(ye)要善(shan)于迎接思維(wei)的(de)(de)挑戰，充(chong)分(fen)利用想象(xiang)力(li)(li)和(he)(he)(he)(he)創(chuang)(chuang)造(zao)(zao)(zao)(zao)性(xing)去探索(suo)新的(de)(de)更加 有(you)效的(de)(de)替代辦(ban)法。組(zu)(zu)織(zhi)學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)改(gai)進(jin)能力(li)(li)不(bu)僅能促進(jin)優秀產(chan)品的(de)(de)生產(chan)和(he)(he)(he)(he)利潤 的(de)(de)增長，也(ye)能增強(qiang)組(zu)(zu)織(zhi)利用快(kuai)速變(bian)化的(de)(de)外部(bu)條件的(de)(de)能力(li)(li)。企業(ye)未來的(de)(de)優勢 甚至是(shi)(shi)生存，將會較少地依(yi)(yi)賴(lai)于物(wu)質或(huo)金融資產(chan)，而是(shi)(shi)將日益依(yi)(yi)賴(lai)于組(zu)(zu)織(zhi) 學(xue)(xue)習(xi)和(he)(he)(he)(he)員(yuan)工發展新技能的(de)(de)能力(li)(li)。
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