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中國企業培訓講師

想安慰對方卻更傷心,是這五句話在搗亂

 
講師:廖麗娟 瀏覽次數:2356
 在練習對話之后,我才發現,以前我認為表達同理心的很多方式都其實都沒有起到效果,甚至啊是反效果一種啊,就是我們錯把趕緊為他人解決問題,等同于我們啊很理解你的這個心情,解決問題其實并不等于我們關懷對方的情緒。 1、舉個例子,小帥跟小美說,我遇到一個特別不好的人,我已經跟他分手了。然后這時候小美說趕

在練習對話之后,我(wo)才(cai)發現,以(yi)前我(wo)認為表達同理(li)心(xin)的很多方式都其(qi)實都沒有起到效(xiao)果,甚至啊(a)是反效(xiao)果一(yi)種啊(a),就是我(wo)們(men)錯把(ba)趕緊(jin)為他(ta)人解決問(wen)題,等同于我(wo)們(men)啊(a)很理(li)解你的這個心(xin)情,解決問(wen)題其(qi)實并不等于我(wo)們(men)關懷(huai)對方的情緒(xu)。

1、舉個(ge)例子,小帥跟(gen)小美說,我遇到一個(ge)特別不(bu)好的人(ren),我已經跟(gen)他分手了(le)。然(ran)后這(zhe)時候小美說趕緊幫你找哈是吧?幫你去介紹,或(huo)者是幫你找下一個(ge)人(ren),但是小帥這(zhe)種沮喪了(le)的心情其實(shi)是沒有得到回應的,就直接跳到了(le)解(jie)決問題的環節。

2、就(jiu)是以自我(wo)為(wei)中心的一種共情。我(wo)也(ye)遇(yu)到(dao)過一個(ge)渣男(nan),特別(bie)特別(bie)討厭了,就(jiu)開始說自己(ji)的經驗和感(gan)受(shou)了,然后沒可能覺得是我(wo)很理解你(ni)是吧(ba)?我(wo)跟你(ni)又很有共鳴(ming),但(dan)其(qi)實我(wo)們把(ba)對(dui)話的中心就(jiu)從對(dui)方拉(la)到(dao)了自己(ji)身上(shang),就(jiu)像(xiang)一個(ge)舞臺一樣,我(wo)們站在中間就(jiu)開始分(fen)享是吧(ba)?對(dui)方卻變成了一個(ge)角落里面的人物。你(ni)一定是把(ba)對(dui)方的這個(ge)感(gan)受(shou)放在中間,而不是讓(rang)我(wo)們成為(wei)這個(ge)對(dui)話的主角。

3、就是(shi)可能(neng)有(you)人會說(shuo),哎呀(ya),我(wo)(wo)特別理(li)解,你現在很難(nan)受,對方(fang)很可能(neng)第一個(ge)反(fan)應就是(shi)不(bu)對。你不(bu)是(shi)我(wo)(wo),你怎么知道我(wo)(wo)們可能(neng)真的(de)能(neng)體會到(dao)對方(fang)的(de)痛(tong)苦,甚至(zhi)我(wo)(wo)們自(zi)己的(de)經歷可能(neng)比對方(fang)還要嚴重。但是(shi)這個(ge)時候就不(bu)適合說(shuo),這樣的(de)話就沒還是(shi)在以自(zi)我(wo)(wo)為中心的(de)這個(ge)方(fang)式再去思(si)考問題。

4、不(bu)(bu)合適(shi)的方(fang)(fang)法,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)我們急于去否定或者是(shi)(shi)(shi)能(neng)弱化對方(fang)(fang)的情(qing)緒啊,強迫他(ta)積極起來(lai)啊。哎(ai)呀,別想(xiang)那(nei)么多了,哎(ai)呀,至少(shao)至少(shao)你(ni)還(huan)有工作嘛(ma),至少(shao)你(ni)還(huan)年輕吧,我們是(shi)(shi)(shi)想(xiang)安慰他(ta),不(bu)(bu)讓(rang)他(ta)感覺那(nei)么難受,這個也是(shi)(shi)(shi)肯(ken)定不(bu)(bu)成功(gong)的啊,對方(fang)(fang)正在他(ta)的情(qing)緒里(li)面的,很難按(an)照我們想(xiang)說(shuo)(shuo)的那(nei)個方(fang)(fang)式立刻樂觀起來(lai)的那(nei)對方(fang)(fang)也會感覺說(shuo)(shuo)你(ni)看你(ni)站著說(shuo)(shuo)話不(bu)(bu)腰疼是(shi)(shi)(shi)吧?就(jiu)這個對話就(jiu)終結了,就(jiu)沒有再能(neng)深入下去。

5、也是(shi)(shi)經常會(hui)聽到(dao)的(de)啊,叫一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)用一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)陳詞濫調或成套的(de)話來說(shuo)(shuo),比如(ru)說(shuo)(shuo)哎(ai)呀(ya),沒關系,時間會(hui)治愈一(yi)(yi)切的(de)總會(hui)過去(qu)的(de)。其(qi)實(shi)這種(zhong)(zhong)好(hao)(hao)像就(jiu)(jiu)有點像搪塞了,對方聽到(dao)潛臺詞,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)不想聽啊。朋友們可以看到(dao)以上這種(zhong)(zhong)五種(zhong)(zhong)情況,其(qi)實(shi)說(shuo)(shuo)話的(de)人發(fa)心是(shi)(shi)好(hao)(hao)的(de),就(jiu)(jiu)說(shuo)(shuo)我(wo)(wo)特(te)(te)別(bie)(bie)想幫你解決(jue)問題(ti)(ti)啊,我(wo)(wo)特(te)(te)別(bie)(bie)想安撫你的(de)情緒,我(wo)(wo)特(te)(te)別(bie)(bie)希望你能往積極(ji)的(de)方向看,但是(shi)(shi)在(zai)說(shuo)(shuo)話的(de)方式上面就(jiu)(jiu)有問題(ti)(ti)。



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