如何撰寫一份準(zhun)確(que)的工作說(shuo)明書？需要全面了解(jie)崗位(wei)(wei)的相關特(te)點，這就(jiu)涉及(ji)到崗位(wei)(wei)調(diao)查(cha)(cha)，而要進行崗位(wei)(wei)調(diao)查(cha)(cha)，訪談法(fa)就(jiu)是(shi)必須要掌握的技巧，怎么通(tong)過(guo)與(yu)員工幾十(shi)分(fen)鐘的交談，就(jiu)能(neng)了解(jie)崗位(wei)(wei)的所有(you)特(te)點？二十(shi)個問題框架(jia)送給你：
1、被(bei)訪談者的工(gong)作任務，是由誰(shui)在進行安排，可以得(de)到哪些參考信息？
2、被(bei)訪談者可以對自己的工作進行(xing)調(diao)整(zheng)嗎？
3、被訪談者后續工(gong)作的開展流程(cheng)是什么？
4、被訪談者工(gong)作流程當中(zhong)，每(mei)一個環(huan)節具(ju)體需(xu)要(yao)做(zuo)什(shen)么(me)工(gong)作？
5、被訪談者所有(you)的工作任(ren)務中，重要(yao)性如何(he)排序(xu)？
6、被訪談者所有的工作中，時間占比情況如何？
7、被訪談者在(zai)工(gong)作中，需要使用什么工(gong)具？請(qing)注(zhu)意，無(wu)論是(shi)像電腦、打印機一樣的硬件設備，還是(shi)比如(ru)crm、erp等軟(ruan)件系統，都屬于(yu)是(shi)工(gong)具。
8、被訪談者最終的(de)工作產出是什么？
9、被訪談(tan)者(zhe)的(de)工作(zuo)對誰匯報？
10、被訪(fang)談者是(shi)否有直接管理對象？
11、被訪談者在(zai)工作中，需要和哪(na)些內部(bu)，或者外(wai)部(bu)的崗位發(fa)生聯(lian)系，聯(lian)系的頻率怎么樣？
12、被訪(fang)談者如何與(yu)這(zhe)些崗位發生聯(lian)系，各種聯(lian)系分別需要花費多少時間？
13、綜上所(suo)述，被(bei)訪談者的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)責(ze)(ze)任是什么(me)？請注意，為(wei)什么(me)沒(mei)有在一開始直接問他的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)職(zhi)責(ze)(ze)？因為(wei)根(gen)據(ju)經驗，絕大多數(shu)人(ren)在被(bei)問到這個問題時都(dou)是懵的(de)(de)(de)(de)，很(hen)(hen)難全面、準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)把自己的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)職(zhi)責(ze)(ze)講(jiang)清楚，這就會導致(zhi)調查(cha)結果(guo)的(de)(de)(de)(de)失真，而通過前面問題的(de)(de)(de)(de)引導，讓他進行充分的(de)(de)(de)(de)回(hui)憶思考，再來總(zong)結，效果(guo)就會好(hao)很(hen)(hen)多。
14、被訪談者有哪些權利(li)，每項權利(li)的權限是(shi)多大？
15、被訪談者所(suo)在崗(gang)位需(xu)要具備什么資格條件？
16、被訪談者所在崗位是(shi)否有考(kao)核制度，具(ju)體是(shi)怎么規(gui)定的，每月的收入(ru)如(ru)何？
17、被訪談者認(ren)為自己的工(gong)作是(shi)否重(zhong)要(yao)，對于公司的價值是(shi)什(shen)么？
18、被(bei)訪談者的工(gong)作時(shi)間(jian)是(shi)如何安排的，是(shi)否(fou)存在加(jia)班，加(jia)班的頻(pin)率如何，加(jia)班時(shi)長又如何？
19、被訪(fang)談者入(ru)職(zhi)需要接受(shou)什(shen)么培訓(xun)，在(zai)日常工(gong)作(zuo)中又需要接受(shou)什(shen)么培訓(xun)？
20、被訪談者是否可調(diao)崗，可調(diao)崗到什(shen)么(me)職(zhi)位，是否可晉升(sheng)，有晉升(sheng)到什(shen)么(me)職(zhi)位？
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