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中國企業培訓講師

“路車人”數字化邏輯對于門店的重要性

 
講師:陳厚華 瀏覽次數:162
 一、路自走。走對路、搭上車、運營人是當下正確的數字化轉型之路,門店數字化勢在必行。找到適合自己的轉型之路,不僅是老板的認知問題,還涉及正確的邏輯問題。數字化轉型是長期堅持和不斷修正的工作,與傳統進貨賣貨邏輯及目前互聯網模式不同。手機行業的數字化轉型需要摸著石頭過河,很多人會彷徨、無法抉擇甚至走彎路。

一、路(lu)(lu)自走(zou)(zou)。走(zou)(zou)對路(lu)(lu)、搭上(shang)車、運營人(ren)是(shi)(shi)當下正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)之(zhi)路(lu)(lu),門店數字(zi)化(hua)勢在必行。找(zhao)到適合自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)型(xing)之(zhi)路(lu)(lu),不(bu)僅是(shi)(shi)老板的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知問題,還(huan)涉及正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯問題。數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)是(shi)(shi)長期堅持和不(bu)斷修正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo),與傳統(tong)進貨賣貨邏(luo)輯及目(mu)前(qian)互聯(lian)網(wang)模式不(bu)同。手機行業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)需要(yao)摸著(zhu)石頭過河,很多人(ren)會彷徨、無法抉擇甚至走(zou)(zou)彎路(lu)(lu)。別人(ren)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統(tong)不(bu)一定適合自己(ji)(ji)(ji),數字(zi)化(hua)時(shi)代系統(tong)是(shi)(shi)基礎設(she)施。重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)與本地(di)伙伴、業務(wu)、員工(gong)(gong)執行力及資源能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)合,要(yao)有客(ke)戶和數據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知。根(gen)據(ju)本地(di)客(ke)戶情(qing)況形成自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方案,做新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式才有價(jia)值。因(yin)此路(lu)(lu)必須自己(ji)(ji)(ji)走(zou)(zou),不(bu)能(neng)(neng)復制借用,要(yao)打造獨(du)特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生態路(lu)(lu)。

二(er)、車(che)必有。產(chan)業(ye)(ye)互聯網平臺的(de)(de)(de)(de)車(che)是(shi)門(men)(men)店(dian)轉型的(de)(de)(de)(de)基礎設施,就像綠皮火車(che)轉向(xiang)高(gao)鐵(tie)時需要的(de)(de)(de)(de)車(che)軌、電力設施、車(che)廂狀態電氣(qi)化(hua)(hua)等有極大不同。數字化(hua)(hua)時代的(de)(de)(de)(de)門(men)(men)店(dian)外觀變化(hua)(hua)不大,真正變化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)是(shi)內在認知、標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)管理流程、客戶運(yun)營精細化(hua)(hua)、異業(ye)(ye)合作流量變現(xian)等。這些需要互聯網技術(shu)、信(xin)息技術(shu)、人工智能(neng)、大數據等與業(ye)(ye)務(wu)有機結合,才能(neng)走在數字化(hua)(hua)大道上。車(che)會呈現(xian)共(gong)性內容,允許本地(di)個(ge)性化(hua)(hua)調整,IT 加業(ye)(ye)務(wu)加運(yun)營是(shi)大邏輯(ji),本地(di)資源加門(men)(men)店(dian)個(ge)性化(hua)(hua)是(shi)小邏輯(ji)。

三、人未上。人是一切的主宰(zai),門(men)(men)店(dian)生存離不(bu)開客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),很多門(men)(men)店(dian)做不(bu)好是因為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)經營不(bu)善。數(shu)字化時代,門(men)(men)店(dian)若客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)多、客(ke)(ke)(ke)情好、日常維系精(jing)心(xin)、福利多,生意(yi)不(bu)可能不(bu)好。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)不(bu)進店(dian)就出(chu)去找(zhao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)維系不(bu)好就找(zhao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需要的內容滿(man)足(zu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),這樣能增加(jia)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)規模,使門(men)(men)店(dian)價值(zhi)無限。理(li)解門(men)(men)店(dian)數(shu)字化轉型(xing)的邏輯(ji),走對(dui)路,就能成正(zheng)果。



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陳厚華
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