對于領(ling)導者來說(shuo)，有時間(jian)最關鍵的不是親自做(zuo)了(le)什么，而是如何讓工作可以獲得*結果。
這就是戴(dai)維•布魯克斯在《紐約時報(bao)》最近的(de)(de)一篇專欄(lan)文章里，認為奧巴馬總(zong)統不是稱職領導者的(de)(de)原因。在提高(gao)債(zhai)務上限的(de)(de)談判(pan)中，他沒有展示(shi)出自己的(de)(de)能力。
布(bu)魯(lu)克斯(si)(si)將奧巴馬與新澤西州(zhou)州(zhou)長克里斯(si)(si)•克里斯(si)(si)蒂進行了(le)比(bi)較。為了(le)平(ping)衡(heng)(heng)州(zhou)財(cai)政預(yu)(yu)算，克里斯(si)(si)蒂將三(san)十個市政府召集到一(yi)起，就立法舉措(cuo)進行探討。由于(yu)平(ping)衡(heng)(heng)預(yu)(yu)算需要大幅(fu)度削減選民(min)支持的各項(xiang)社會服務，因此(ci)，在會議現場出(chu)現了(le)此(ci)起彼(bi)伏的反(fan)對(dui)之聲，但(dan)克里斯(si)(si)蒂并沒有(you)回避反(fan)對(dui)者提出(chu)的意見。
布魯克(ke)斯(si)認為克(ke)里斯(si)蒂就(jiu)(jiu)屬于一(yi)位“有能(neng)力肯(ken)擔當(dang)”的(de)領導者，在(zai)(zai)危機(ji)出現(xian)的(de)時間，會親臨第一(yi)線(xian)直接進行(xing)處理。而相比(bi)之(zhi)下，奧巴馬就(jiu)(jiu)屬于內涵型的(de)領導者，在(zai)(zai)處理跨黨派的(de)重大問題(ti)時，喜(xi)歡隱(yin)藏(zang)在(zai)(zai)幕后發揮潛在(zai)(zai)能(neng)力。
真相就(jiu)是(shi)，每種(zhong)風格都可以發揮作用；如何找出合適的風格并有效執(zhi)行才是(shi)問題的關鍵。
對于領(ling)(ling)導者來說(shuo)，承擔(dan)的(de)(de)角色是(shi)由背景、現(xian)實(shi)和后果三項(xiang)因(yin)素共同(tong)決定的(de)(de)。按照組(zu)織理(li)論學家(jia)以及(ji)作家(jia)保羅•赫塞博士的(de)(de)觀點，領(ling)(ling)導者需要根據實(shi)際(ji)情況對風(feng)格進行靈活調整和應用。只(zhi)有在考慮到背景、現(xian)實(shi)和后果等(deng)方(fang)面的(de)(de)因(yin)素后，領(ling)(ling)導者才能確認應該采用什么樣的(de)(de)風(feng)格。
需要遵循的幾項(xiang)指(zhi)導原(yuan)則：
1、對背(bei)景情況(kuang)進行(xing)確認(ren)。管理者(zhe)需(xu)要了解(jie)(jie)背(bei)后(hou)的(de)故事，在這(zhe)里，它指的(de)是到達現場之前發生的(de)情況(kuang)。有(you)時間，這(zhe)需(xu)要詢問(wen)大量問(wen)題并進行(xing)深入分析(xi)。對于(yu)資深領導者(zhe)來說，掌握背(bei)景情況(kuang)就是必備技(ji)能。他(ta)們工作(zuo)靠得就是這(zhe)種方式。對于(yu)領導者(zhe)來說，了解(jie)(jie)現實(shi)和背(bei)景雙方面(mian)的(de)信息是順利開展(zhan)下(xia)一步工作(zuo)的(de)基礎。
2、依據(ju)當前的現實情況決(jue)定參與程(cheng)度。對于(yu)領(ling)導者來(lai)說，處理危機就需(xu)要(yao)(yao)進行(xing)大刀(dao)闊斧(fu)的行(xing)動。舉例來(lai)說，如果新(xin)(xin)營銷(xiao)方案(an)無法獲(huo)得足夠支持的話(hua)，首(shou)席營銷(xiao)官應該知道如何(he)處理后續而來(lai)的問(wen)題。如果多起營銷(xiao)活動均已失敗告終(zhong)。首(shou)席執(zhi)行(xing)官就需(xu)要(yao)(yao)迅速找(zhao)到解(jie)決(jue)方案(an)。他(ta)或(huo)者她(ta)應該立即(ji)接(jie)管相(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)，并及時找(zhao)到一名(ming)新(xin)(xin)的高級營銷(xiao)主管來(lai)負責。
3、考慮到自身行動會(hui)帶來的(de)后果。艾薩(sa)克•牛頓勛(xun)爵對(dui)此表示歉(qian)意，對(dui)于領導者來說，所有工作并不(bu)存在大(da)小相等方(fang)向(xiang)相反的(de)回應。很多時間，首席執行官作出(chu)的(de)決定(ding)會(hui)影響到公司整體發展(zhan)；而一線經理的(de)指令則不(bu)會(hui)引起多大(da)的(de)波瀾。首席執行官決策過多的(de)話，不(bu)僅僅會(hui)出(chu)現工作量過大(da)導致問題(ti)不(bu)斷(duan)的(de)情況(kuang)，而且也會(hui)妨礙其它高層領導來開展(zhan)工作。
一些其他意見：
對于危機(ji)控制或者(zhe)處理來(lai)說，領(ling)導者(zhe)親自(zi)動手屬于*方式。
在管(guan)理(li)權(quan)交接或(huo)者(zhe)重大調(diao)整(zheng)時，領導(dao)者(zhe)應該親臨一線。
在有充足的(de)時間和機會培(pei)養年輕(qing)領(ling)導(dao)者，并(bing)且這樣做的(de)風(feng)險非(fei)常(chang)低時，致力于建立共(gong)識是最有效的(de)選擇(ze)。
對于(yu)(yu)領導者來(lai)說，采用(yong)何(he)種(zhong)風格以及知道何(he)時如何(he)進行干預(yu)取決(jue)于(yu)(yu)個人(ren)經(jing)驗。新(xin)上任(ren)的(de)高管(guan)經(jing)常會渴望在任(ren)期內迅速(su)獲得成功(gong)，這往(wang)往(wang)就(jiu)會導致(zhi)(zhi)頻(pin)頻(pin)發布大量決(jue)定的(de)問題。而對于(yu)(yu)公(gong)司來(lai)說，由(you)于(yu)(yu)沒有做好前(qian)期準備，或(huo)者對背景和(he)現實的(de)認識錯誤而導致(zhi)(zhi)破產的(de)案(an)例簡直太普遍了。
不(bu)過，從(cong)好的(de)方面來看(kan)，精明的(de)領(ling)導(dao)者很快就可以了解(jie)到實際的(de)情況(kuang)，并意識到必須將速度降下來，否則就很有可能出(chu)現自(zi)己(ji)被(bei)其它(ta)人代替的(de)后果。與此同時，領(ling)導(dao)者也(ye)都明白，開(kai)展重大項目的(de)時間必須展示出(chu)自(zi)己(ji)的(de)決(jue)心和重視程(cheng)度。
根據(ju)工作(zuo)的(de)輕重(zhong)緩急(ji)程度進行(xing)對(dui)應處(chu)理，并(bing)不是一項簡單的(de)工作(zuo)。對(dui)于領導者來說，需要針對(dui)背景、現實和后果等方面進行(xing)慎重(zhong)分析，才能作(zuo)出正確的(de)選擇。
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