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中國企業培訓講師

企業風險管理探討

 
講師:殷俊 瀏覽次數:2323
 在市場經濟條件下,企業可以說是被各種各樣的風險所包圍,企業隨時都可能遭遇風險:在選擇新的投資時可能會因缺乏全面的可行性論證而出現投資風險;新產品研發過程中由于種種原因引起開發失敗;在原材料采購運輸等過程中出現質量問題、供貨不及時等風險;生產過程中由于設備故障和人員操作失誤等引起的生產中斷;新產品不適

在(zai)(zai)市場經(jing)濟(ji)條件下,企(qi)(qi)(qi)業(ye)可(ke)以說是被各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)所包(bao)圍(wei),企(qi)(qi)(qi)業(ye)隨時(shi)都(dou)可(ke)能遭遇風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian):在(zai)(zai)選(xuan)擇新(xin)的(de)投資時(shi)可(ke)能會因(yin)(yin)(yin)缺(que)乏(fa)全面的(de)可(ke)行性論證而(er)出(chu)現(xian)投資風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian);新(xin)產(chan)品(pin)研發過(guo)程(cheng)中(zhong)由于(yu)種(zhong)種(zhong)原因(yin)(yin)(yin)引(yin)起(qi)開(kai)發失(shi)敗(bai);在(zai)(zai)原材(cai)料采購運輸等(deng)過(guo)程(cheng)中(zhong)出(chu)現(xian)質(zhi)量問題(ti)、供貨(huo)不及時(shi)等(deng)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian);生產(chan)過(guo)程(cheng)中(zhong)由于(yu)設備故(gu)障(zhang)和人員(yuan)操作失(shi)誤等(deng)引(yin)起(qi)的(de)生產(chan)中(zhong)斷;新(xin)產(chan)品(pin)不適應市場的(de)需求,上市后銷(xiao)路(lu)不暢;生產(chan)的(de)產(chan)品(pin)因(yin)(yin)(yin)質(zhi)量問題(ti)引(yin)起(qi)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量責任風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian);企(qi)(qi)(qi)業(ye)員(yuan)工因(yin)(yin)(yin)身體或(huo)生命遭遇意外事(shi)故(gu)而(er)導致的(de)各(ge)種(zhong)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian);企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)(zai)融資、結算(suan)活動中(zhong)出(chu)現(xian)的(de)財務(wu)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)等(deng);在(zai)(zai)現(xian)在(zai)(zai)這個(ge)信息時(shi)代,又有如(ru)計(ji)算(suan)機(ji)病毒、網(wang)絡破壞等(deng)新(xin)的(de)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。這些風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)隨時(shi)會使企(qi)(qi)(qi)業(ye)蒙受直接(jie)(jie)或(huo)間接(jie)(jie)經(jing)濟(ji)損失(shi),甚至危及到企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)生存與發展(zhan)。因(yin)(yin)(yin)此,風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)管理(li)已成為企(qi)(qi)(qi)業(ye)主要的(de)管理(li)職(zhi)能之一。

  企業風險管理概述:
  風險是指某種事件發生的不確定性,即:由于對未來活動的決策及客觀條件的不確定性,所引起的后果與預期目標可能發生的多種偏離。我們必須同時從正、反兩方面來分析其可能產生的有益的結果(機會)和不利影響(威脅或危機)。一般地,風險可以表征為某種事件發生的概率及其后果的函數,即:風險R=f(P,C),式中P為事件發生的概率,C為該事件引發的后果。由于風險產生的不利一面是人們所不愿看到的,企業對風險的管理也就更多地側重于對會引起負面影響的風險事件的管理。風險管理就是要通過有效地計劃、組織、領導和控制工作,識別風險存在的內在因素,并在正確認識的基礎上,采取合理措施,控制其向現實轉化所依的條件,減少風險事件發生的可能性;當其轉化為現實后,及時對損失進行處理,降低后果的嚴重程度,減少造成的直接和間接經濟損失,使企業的生產經營過程迅速得到恢復和延續。

  企業的風險管理戰略:
  一.企業建立風險管理戰略的必要性,在一些企業的管理活動中,企業對于所面臨的風險缺乏整體的、系統的規劃和組織,風險管理工作往往分散在各部門(如財務、安全、法律等),由各個部門對各自業務范圍內所存在的風險進行識別、分析和控制。這種以單一風險內容為對象實行的部門間各自為政、部門間分離式的縱向管理存在眾多的弊端[2]。由于企業的所有活動都是相互聯系、相互影響的(如生產與銷售活動、銷售與財務活動等),缺乏系統性和有效的信息溝通的局面就使得企業的風險管理活動的整體有效性受到影響;并且由于一些重復性的風險管理活動,造成資源的極大浪費。因此,企業在制定總體戰略時,就必須如市場營銷戰略、人力資源開發戰略等其它子戰略一樣,把風險管理戰略作為組織總體戰略的重要組成部分,對企業所擁有的風險管理資源、風險管理的總體計劃和策略、風險管理的組織程序和方法、信息溝通的渠道和方式、對風險管理有效性的跟蹤與評價及改進措施等進行總體的策劃和組織。風險管理戰略作為企業的職能戰略之一,是對企業總體發展戰略的有力支撐和補充,風險管理對于給企業的總體使命和目標的實現有著重要的作用。

  二.企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)建立(li)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)戰(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)重(zhong)(zhong)要意義(yi),制定切實(shi)可(ke)行(xing)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)戰(zhan)略(lve)(lve),對于企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)績(ji)效(xiao)的(de)(de)實(shi)現有(you)(you)著重(zhong)(zhong)要的(de)(de)意義(yi)。首先,風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)戰(zhan)略(lve)(lve)使(shi)得企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)范圍(wei)內的(de)(de)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)活(huo)動有(you)(you)章可(ke)循,使(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內范圍(wei)內的(de)(de)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)活(huo)動有(you)(you)序開展,目標明確。其次,風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)戰(zhan)略(lve)(lve)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)順(shun)了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內各部門(men)之間的(de)(de)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)接口,對企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)各種資源進行(xing)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)供給與調配,使(shi)信息順(shun)暢流通,節約風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)成(cheng)(cheng)本。第三、風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)戰(zhan)略(lve)(lve)將企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)所有(you)(you)部門(men)及(ji)活(huo)動的(de)(de)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)活(huo)動聯(lian)系起來,使(shi)全企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)范圍(wei)內的(de)(de)風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)活(huo)動形成(cheng)(cheng)一個有(you)(you)機的(de)(de)整體,并使(shi)得風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)成(cheng)(cheng)為持續不(bu)斷的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)活(huo)動。此(ci)外,在風險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)戰(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)規范下,可(ke)以使(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)高(gao)級管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)層(ceng)及(ji)時了(le)(le)解和控制企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)范圍(wei)的(de)(de)總體風險(xian)(xian)。

  風險管理戰略制定
  風險管理戰略作為企業總體戰略的有機組成部分,首先要服從企業總體發展戰略的要求,以企業的總體戰略計劃為依托,并要能為有效實現組織的總體戰略目標貢獻力量。風險管理戰略至少應包含下面的一些內容:

(1)、從企業所應承擔的社會責任、企業的經營管理目標、風險管理投入和能達到的效果、組織的生存發展需要等方面出發,確定組織風險管理的目標。
  (2)、通過對組織所處的外部環境和自身內部的客觀條件進行分析論證,確定企業能承受*風險的能力以及企業所能投入的*資源。
  (3)、對實現風險管理目標所需的組織機構、人員配備和培訓、軟硬件設施投入、資金的投入等方面進行明確規定和規劃,并明確職責與權限,分工與合作以及組織內信息溝通的渠道和方式。
  (4)、對風險管理中常用到的定性定量方法、風險管理的效果檢驗、糾正與改進措施等進行規定和說明。


  企業風險的戰術管理
  企業風險管理的程序,風險管理的基本任務是通過一系列的活動,降低風險事件發生的可能性和減輕風險發生后造成后果的嚴重程度。企業風險管理的一般過程如下:
  (1)、企業在經濟合理的前提下,綜合運用一種或多種辨識風險的方法,對潛在的和客觀存在的各種風險系統地、邊續地進行識別和歸類(即感知風險),并分析產生風險事故的原因以及風險所具有的性質(即分析風險)。
  (2)、在風險識別的基礎上,通過運用概率和數理統計的方法,對過去已發生的風險損失進行定量的分析和描述,對識別出的風險事故的發生概率和風險發生可能造成損失的嚴重程度進行分析和預測,以便為風險決策提供信息。
  (3)、根據風險識別和風險衡量得到的信息和結果,把風險發生的概率、風險損失的嚴重程度,結合其它因素綜合起來考慮,得出系統發生風險的可能性及其危害程度,并與公認的(或國家規定的)安全指標進行比較,確定系統的風險等級。企業針對風險的實際情況和風險等級,根據自身的資源狀況以及各種風險管理技術的特點,綜合運用風險控制技術和風險融資技術,做出科學的風險管理決策。
  (4)、實施風險管理決策,并對風險管理的效果進行評價。對風險管理手段的效益性和適用性進行檢查、評估和改進,以實現組織的風險管理目標。為了保證以上風險管理活動的順利實施和實施的有效性,風險管理活動必須系統化、制度化。

  企業風險管理戰術措施
  在風險管理戰略規劃的指導下,各職能部機構要對總體目標進行分解,確定本部門相應的分目標,并要制定出相應的戰術性風險管理方案,落實相應的職責與權限,從而形成一個至上而下的完整的目標體系和操作體系。由于風險管理的目標最終都要落實到組織利益*化的目標之下,因此,風險管理的目標就是要以最小的風險管理成本獲得*的安全保障。組織在實施風險識別、風險衡量、風險評價等活動,并在此基礎上優化組合各種風險管理技術時,就一定要遵循成本收益原則。

  從企(qi)業組(zu)織(zhi)整體(ti)層面上來說,組(zu)織(zhi)要(yao)根據(ju)風險管理戰略的指導思想,制定相應(ying)的制度(du)、政策和(he)規章(zhang),對組(zu)織(zhi)機構進(jin)行設置,對組(zu)織(zhi)范圍內的人(ren)(ren)、財、物等(deng)資(zi)源進(jin)行配置,落實相應(ying)的責(ze)、權、利,以(yi)對組(zu)織(zhi)的整體(ti)戰略規劃進(jin)行具(ju)體(ti)落實,保證(zheng)風險管理活動(dong)在(zai)全體(ti)人(ren)(ren)員(yuan)、全活動(dong)過程中得以(yi)開展(zhan)。如設立專門的風險管理部門(或專職風險管理人(ren)(ren)員(yuan)),投入相應(ying)的風險管理資(zi)金以(yi)增加軟硬件設施,制定具(ju)體(ti)的風險管理的目標(biao)和(he)考核制度(du)等(deng)等(deng)。

  從企業(ye)(ye)(ye)職能層面(mian)上來看,企業(ye)(ye)(ye)的(de)各(ge)(ge)職能部門(men)、各(ge)(ge)級管(guan)理(li)(li)部門(men)(人(ren)員(yuan))和執(zhi)行(xing)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)層(人(ren)員(yuan))根據組織的(de)總體要求(qiu),在(zai)自己的(de)業(ye)(ye)(ye)務、職責和權限范圍內,制(zhi)(zhi)(zhi)定相(xiang)應的(de)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)方(fang)案(作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)方(fang)案),設立各(ge)(ge)自的(de)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)目標(biao)以及實(shi)現目標(biao)的(de)方(fang)法(fa)、資源和時間表,對風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)的(de)具體過程(cheng)制(zhi)(zhi)(zhi)定相(xiang)應的(de)管(guan)理(li)(li)程(cheng)序、作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)指導書(shu)和員(yuan)工(gong)的(de)培訓計劃(如業(ye)(ye)(ye)務技能、風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)防范技能等(deng))并組織實(shi)施,加強與其它部門(men)之間的(de)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)與交流(liu),從風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)控制(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)程(cheng)技術措(cuo)施和風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)技術措(cuo)施兩個方(fang)面(mian)來有(you)效控制(zhi)(zhi)(zhi)組織存(cun)在(zai)的(de)或潛(qian)在(zai)可能的(de)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)。通過制(zhi)(zhi)(zhi)訂(ding)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)標(biao)準和效果標(biao)準等(deng)業(ye)(ye)(ye)績標(biao)準,檢查風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)活動的(de)執(zhi)行(xing)情況,并采取糾正預防措(cuo)施來控制(zhi)(zhi)(zhi)和改(gai)善(shan)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)的(de)各(ge)(ge)項活動,確保(bao)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)有(you)效性。

  風險應急方案
  企業在制定和執行常規的風險管理方案外,還應制定風險應急與響應管理方案,以應對緊急事件的發生后的情況,盡可能地降低風險事件發生后造成的損失程度。因此,除有風險危害事件發生后的自身內部的救援措施外,企業根據應急方案的要求,建立應對安全事故風險的急救治療、救護車服務、急診合作醫院等措施;與保險公司、銀行等金融機構加強聯系和合作以應對財務風險,使組織的生產經營能盡快恢復正常;以及應對其它緊急情況的措施。

  風險管理的新發展
  隨著ISO9000、ISO14000、OHSMS(職業安全衛生管理體系)在世界范圍內的成功實施,許多國家現在正在試圖通過規范化、標準化的風險管理手段來加強風險管理的績效,澳大利亞、新西蘭、日本和加拿大在風險管理標準化方面走在了前列。澳大利亞與新西蘭聯合出版了標準《ASNZS4360風險管理》,為管理風險提供了一個總體框架,該標準在澳大利亞和新西蘭同時被私人和公共部門所采用[3]。日本對風險管理課題也進行了大量的研究,于2001年3月20日正式頒布實施了工業標準JISQ2001《風險管理體系的建立指南》[4]。
  風險管理體系標準的基本思想是遵循PDCA循環模式,即通過持續不斷的計劃、執行、檢查與改進活動使組織的風險管理績效不斷提高。該標準是一個管理體系標準,覆蓋了從自然災害、勞動災害、質量及環境問題到客戶倒閉、外匯市場變動等經營、財務風險在內的全面綜合的風險,它源自ISO14000等體系標準的思想,但最終又超越了原有的標準,其內容是原來多個標準的綜合與提高。風險管理標準與ISO14001系列標準等一樣,既不涉及具體的風險對策方法,又不涉及諸如設施具體的安全性能、風險教育的頻度以及企業應控制的風險事故率等具體的指標內容,而是強調企業建立的風險管理體系中必須包含風險管理的體制、方針、計劃、實施、評價、糾正與改善、維持體系運轉的保證措施及最高管理者的評審等要素。它不是一套無條件執行的標準,而是一套風險管理的方法與模式,各組織在運用時要結合自身的實際情況加以運用,并通過運行風險管理體系使組織持續保持的良好安全狀態,實現較好的風險管理績效。

  結束語
  風險管理是從60年代才初步形成的管理學科,而在我國對風險管理的研究和應用時間更短。通過眾多的風險管理研究和應用人員的努力,人們對風險和風險管理認識的加深,風險管理在企業的經營、生產管理活動中的作用日益加強,這大大提高了企業抵卸風險的能力。希望本文能給廣大的企業經營者和管理者在實際的風險管理工作中提供一定的思路



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殷俊
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