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中國企業培訓講師

精準點、實效面,突破區域市場

 
講師:潘在浩 瀏覽次數:2309
  案例:Z為某精密儀器品牌A省銷售明星,被公司委以重任開拓B省區域。B區域市場容量較大,但一直沒有設立辦事處或專職業務,部分老客戶因服務跟進不到位而流失,國內兩大競爭對手已經設立分公司直接運作,競爭激烈,面對這樣一個特殊市場,Z該如何實現區域快速突破?   市場群雄逐鹿,競爭愈演愈烈,區域營

 案例(li):Z為某精(jing)密儀(yi)器品(pin)牌A省(sheng)(sheng)銷售明星,被公(gong)司(si)委以重(zhong)任開(kai)拓B省(sheng)(sheng)區(qu)域。B區(qu)域市(shi)場(chang)容量(liang)較大,但一直(zhi)沒有設(she)立(li)辦事處或(huo)專職業務,部分老客戶因服務跟(gen)進不(bu)到位而流失(shi),國內兩(liang)大競爭對手已經設(she)立(li)分公(gong)司(si)直(zhi)接運作(zuo),競爭激(ji)烈,面對這樣一個(ge)特殊市(shi)場(chang),Z該如何實現區(qu)域快速突破?


  市場群雄逐鹿,競爭愈演愈烈,區域營銷成為企業立足市場、有效拓展的“戰略樞紐”!在市場需要精耕細作、營銷越來越精細化的今天,如何從區域市場實現有效切入突破、如何通過焦點客戶來引爆行業市場、如何實現區域銷量快速提升、如何實現弱勢行業客戶的培育引導,如何保證區域健康良性的運轉……,將成為工業品營銷人區域實戰的精髓所在,成為工業品企業市場營銷的關鍵一環!得區域者得天下!

  一、 選好路檢視(shi)區域(yu),理性(xing)分析(xi)

孫子兵法(fa)曰“知己知彼(bi),百戰不殆;不知彼(bi)而(er)知己,一(yi)勝一(yi)負;不知彼(bi),不知己,每(mei)戰必殆”。工業(ye)品銷售面對(dui)的(de)行(xing)業(ye)比較集中,客戶群體比較明確,但不同(tong)區(qu)(qu)域(yu)環境因經濟水平、政策落實、行(xing)業(ye)發展的(de)不同(tong)而(er)存在一(yi)定銷售差異,成功的(de)區(qu)(qu)域(yu)突(tu)破首(shou)先應該建(jian)立在對(dui)區(qu)(qu)域(yu)市場的(de)整(zheng)體把(ba)握(wo)(行(xing)業(ye)狀況、競(jing)爭(zheng)對(dui)手、品牌(pai)力(li)度、競(jing)爭(zheng)優勢、區(qu)(qu)域(yu)行(xing)業(ye)機(ji)遇),在整(zheng)體檢(jian)視基(ji)礎上尋找有(you)效的(de)推廣思路與(yu)(yu)行(xing)業(ye)切(qie)入點,將是(shi)保證區(qu)(qu)域(yu)突(tu)破與(yu)(yu)快速提升的(de)基(ji)礎。

1、 區域CT透視――定制區域框架

縱向1T(行業(ye)(ye)及環境趨(qu)勢trad):以(yi)產品的(de)功(gong)能特點(dian)、技術優勢、行業(ye)(ye)應用、行業(ye)(ye)客(ke)(ke)戶為出發點(dian),在區(qu)域(yu)中(zhong)大致劃定常(chang)規涉及到的(de)顯(xian)性行業(ye)(ye)客(ke)(ke)戶,從縱向上了解行業(ye)(ye)所在區(qu)域(yu)的(de)發展周期與(yu)客(ke)(ke)戶需求,特別(bie)是一些處于高(gao)爆發與(yu)高(gao)成長的(de)行業(ye)(ye); 

  橫向3C(客戶(hu)customers、競爭者competitors、競爭優(you)(you)勢competitive advantage):明確(que)公(gong)司(si)系列產品及競爭產品功能(neng)、參數指標(biao)、價(jia)位、技術優(you)(you)勢等在(zai)行業(ye)客戶(hu)應用(yong)中的差異,從橫向上確(que)定切入區域市場的主(zhu)推產品與(yu)優(you)(you)勢;

對企業(ye)產(chan)品與競爭對手型(xing)號、硬件(jian)、軟件(jian)、操作、指(zhi)標、價位、行(xing)業(ye)應用(yong)、服務的熟練了解(jie)掌握;

通過對(dui)區域行業協會、客(ke)戶、經銷商、競爭對(dui)手的拜訪來了解區域行業需求、客(ke)戶需求;

  通過區(qu)域內專業雜(za)志(zhi)、媒(mei)體、競(jing)爭對(dui)手動(dong)向(xiang)來(lai)了解區(qu)域市場(chang)差異(yi)性與行業機會點;

2、整體過濾(lv)分(fen)類――細(xi)分(fen)目標行業

通過(guo)(guo)對區(qu)(qu)域市場的信(xin)息(xi)搜集與整體透視,對產品所(suo)涉及的區(qu)(qu)域行業(ye)進行優化(hua)規(gui)類,大致劃(hua)分為(wei)重(zhong)點(dian)(dian)行業(ye)、次重(zhong)點(dian)(dian)行業(ye)、潛在行業(ye)三類,并針對行業(ye)分類通過(guo)(guo)電話與人員拜訪進行客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)的詳細采集,進一(yi)步明確區(qu)(qu)域市場啟動重(zhong)點(dian)(dian)。

重點行業(ye):行業(ye)必備工具,正處(chu)于爆發期與(yu)發展期,為實力強的政(zheng)府機構(gou)與(yu)企業(ye)用戶,公司產品有成功(gong)案例的顯(xian)性行業(ye);

次重點行(xing)業:產品應用(yong)較(jiao)少,行(xing)業資金較(jiao)弱、啟(qi)動速度較(jiao)慢的顯形行(xing)業;

  潛在(zai)行業(ye):對產品功能(neng)有需求,還沒(mei)有具體項目(mu)應用(yong),的邊(bian)際隱性(xing)行業(ye);

Z通過對當地(di)老(lao)客戶(hu)、經銷商、行業協會、競爭對手進行了拜訪,品牌知曉度低、產品價格高、服務滯后,無成熟(shu)的客戶(hu)群成為該儀器品牌在(zai)B省的最突出(chu)問(wen)題(ti),利用常(chang)規全面撒網進攻,勢必在(zai)資金與時間(jian)上限于(yu)被動;

常規行(xing)業,競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)己(ji)經全面介入,但仍然存(cun)在機會點(dian),競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)還沒有重點(dian)進攻,特別是電力、房產(chan)、公路在都具有爆發的(de)趨勢,通過(guo)點(dian)的(de)突破形(xing)成樣板,將與(yu)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)形(xing)成有效區隔,可以達(da)到短期(qi)(qi)達(da)成定單、長(chang)期(qi)(qi)贏得行(xing)業的(de)實效突破;

結合自身的銷售經驗與區域透視,Z將區域儀器客戶(hu)進行了過濾分類,定制客戶(hu)框架:

重點:測繪、公路、電(dian)力、國土、房產、大(da)學(一(yi)、二級市場);

次重點:水(shui)利、鐵路(lu)、水(shui)文、建筑(zhu)、交通(一(yi)、二(er)級(ji)市場);公路(lu)、電力、國(guo)土(三級(ji)市場);

  潛在:大(da)型精密工(gong)業(ye)(ye)品企業(ye)(ye)、監理、評估、中(zhong)專機校;

  二、找準點(dian)尋找突破,有(you)效切入

工業品(pin)作為(wei)比較冷門的(de)(de)窄(zhai)眾(zhong)定(ding)位,雖然(ran)(ran)客(ke)戶群(qun)體比較明(ming)確(que),但定(ding)單的(de)(de)偶(ou)然(ran)(ran)性與(yu)變化性較強,往往滯后(hou)一(yi)(yi)個電話(hua)、一(yi)(yi)次(ci)拜訪可能就(jiu)會錯失(shi)(shi)一(yi)(yi)項信息(xi),丟失(shi)(shi)一(yi)(yi)個定(ding)單,買(mai)方(fang)與(yu)賣方(fang)的(de)(de)信息(xi)仍(reng)然(ran)(ran)存在(zai)很大(da)程度(du)的(de)(de)不對稱,反應速度(du)成(cheng)為(wei)訂單獲(huo)取的(de)(de)重(zhong)要一(yi)(yi)環,所(suo)以在(zai)區域市(shi)場的(de)(de)進入、突破上,有(you)效潛力點的(de)(de)選擇將有(you)效縮短啟動時(shi)間,在(zai)信息(xi)獲(huo)取與(yu)銷(xiao)量提升上更有(you)助于區域市(shi)場突破。

1、依據“MAN”法則定行業:

Money:行業(ye)(ye)購(gou)買(mai)的資金(jin)力;Authority:行業(ye)(ye)客戶購(gou)買(mai)的決策力;Need:行業(ye)(ye)客戶的需求里(li)

(注:大寫字(zi)母表(biao)示(shi)肯定,小(xiao)寫字(zi)母表(biao)示(shi)否(fou)定)

MAN:理想客戶、實效突破點,持(chi)續滲透公關

MaN:重要客戶、區域進(jin)攻點(dian),持續跟進(jin)、攻破A 

MAN:重要客(ke)戶、區域跟進點(dian),持續跟進,尋找M

Man:重要(yao)客戶、區域潛力點,觀察培(pei)訓(xun),引導N

2、 橫(heng)縱結合(he)尋找切(qie)入突破面:

  將(jiang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)縱向發展趨勢與橫向重點行(xing)(xing)(xing)業(ye)、次重點行(xing)(xing)(xing)業(ye)相(xiang)對(dui)(dui)接,結合(he)(he)“MAN”法(fa)則(ze)尋(xun)找突破點,在劃定(ding)重點行(xing)(xing)(xing)業(ye)、次重點行(xing)(xing)(xing)業(ye)中符合(he)(he)“MAN”法(fa)則(ze)的(de)(de)為(wei)*突破面(mian)(需求大、資金強(qiang)(qiang)、購(gou)買(mai)強(qiang)(qiang)、短時間(jian)內易(yi)于簽單),其余的(de)(de)為(wei)次突破面(mian);在面(mian)選定(ding)的(de)(de)基礎(chu)上,將(jiang)區域內通(tong)過黃(huang)頁、行(xing)(xing)(xing)業(ye)協會、原有客戶(hu)數據庫(ku)、網絡、雜志(zhi)搜集盡可能細化的(de)(de)客戶(hu)資料(聯系(xi)人(ren)、地址、電話、發展狀(zhuang)況……),同時通(tong)過電話、拜(bai)訪(fang)形(xing)式(shi)針對(dui)(dui)突破面(mian)進(jin)行(xing)(xing)(xing)“掃蕩(dang)”,采(cai)集相(xiang)關需求的(de)(de)項(xiang)目信息與完善(shan)客戶(hu)資料庫(ku),以同步啟動(dong)區域市場。

Z在該區域市場首先圈定(ding)了電力、公路(lu)(lu)、房產(chan)三(san)個行(xing)業(B省(sheng)高速公路(lu)(lu)建(jian)設居全國前(qian)列、政府(fu)投(tou)資(zi)大(da)、工程項(xiang)目多;電力行(xing)業處于城網(wang)、農網(wang)改(gai)造、勘查設備正在升級;房地產(chan)市場正面臨國家面積測(ce)量新規范與新資(zi)質實施);三(san)個行(xing)業都有資(zi)金有需求有決策,短(duan)期易(yi)提銷量長期易(yi)形(xing)成(cheng)行(xing)業影響,同時競爭(zheng)對(dui)(dui)手在重點搶占測(ce)繪、國土、公路(lu)(lu)、大(da)學等行(xing)業市場,三(san)個行(xing)業面競爭(zheng)相對(dui)(dui)較弱(ruo),易(yi)于突破(po)。

在三個行(xing)業(ye)(ye)層面中(zhong)的信息(xi)采(cai)集中(zhong),電力(li)與(yu)房(fang)產行(xing)業(ye)(ye)需求明顯(xian),多為新任務采(cai)購(gou)(gou),公路行(xing)業(ye)(ye)多為更新換代、工程(cheng)需求采(cai)購(gou)(gou),但(dan)電力(li)行(xing)業(ye)(ye)資金勢力(li)強、有自行(xing)采(cai)購(gou)(gou)權、采(cai)購(gou)(gou)程(cheng)序(xu)相對(dui)簡單,需求與(yu)該儀器品牌好、價格(ge)高的特(te)點相吻合,Z將電力(li)作(zuo)為*突(tu)破點,并集中(zhong)進(jin)行(xing)人力(li)與(yu)資源進(jin)行(xing)重攻。

  三、樹榜樣――持續(xu)公關(guan),雙贏結盟

正(zheng)如一(yi)(yi)位偉人所講“榜樣(yang)的(de)力(li)量是無(wu)窮的(de)”,所以各(ge)行(xing)(xing)各(ge)業(ye)(ye)(ye)都在(zai)(zai)(zai)樹標(biao)桿(gan)樹典型,以榜樣(yang)來進行(xing)(xing)示范引導影響。快速消費(fei)品在(zai)(zai)(zai)找“明(ming)星代(dai)言”做榜樣(yang),在(zai)(zai)(zai)做“樣(yang)板市場”來招商,工業(ye)(ye)(ye)品客戶行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)集中的(de)特(te)點(dian)更(geng)容易利(li)用“榜樣(yang)客戶”來樹立標(biao)桿(gan),重點(dian)區域中找重點(dian)城市、重點(dian)城市找重點(dian)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)、重點(dian)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)找重點(dian)客戶,利(li)用“行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)樣(yang)板”來迅速推進!在(zai)(zai)(zai)找準行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)突破(po)點(dian)的(de)基礎上(shang),打造榜樣(yang)客戶、樹立行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)亮點(dian)將是工業(ye)(ye)(ye)品營銷策(ce)略中的(de)一(yi)(yi)把利(li)刃。

1、 如何選(xuan)榜(bang)樣(yang)客戶(hu)?

傍區(qu)域明(ming)星:選擇在(zai)行(xing)(xing)業內發展走(zou)在(zai)前列、對區(qu)域有一定影響(xiang)力與輻(fu)射(she)力的國家(jia)大型機構或(huo)區(qu)域省級機構,在(zai)完成(cheng)銷量突破、贏得穩定客戶的同時,有效提升品(pin)牌在(zai)行(xing)(xing)業中(zhong)的權威地位,對區(qu)域市場(chang)實現從上到下的行(xing)(xing)業引導(dao);

找大型項目:選擇政府投資的(de)(de)大型項目與形(xing)象(xiang)工(gong)(gong)程(cheng),在甲方(fang)、乙方(fang)單(dan)位中進行點(dian)突破切入,進而影響橫(heng)向的(de)(de)乙方(fang)企業機(ji)構,爭(zheng)取更多的(de)(de)訂單(dan),同(tong)時樹立產品質(zhi)量、形(xing)象(xiang)的(de)(de)樣板工(gong)(gong)程(cheng),在競爭(zheng)中增加話語籌碼;

做系(xi)(xi)統(tong)突(tu)破(po):選擇有一定(ding)影響、有一定(ding)資金實力(li)、思(si)路在(zai)與時(shi)俱進(jin)的(de)行業中型(xing)客(ke)戶,可以通過產品系(xi)(xi)統(tong)應(ying)用形成行業在(zai)技術、設(she)備上的(de)新(xin)突(tu)破(po),通過推廣(guang)來影響同(tong)行業客(ke)戶;

2、 如何樹榜樣(yang)客戶?

商務(wu)、技術公關拿訂單(dan):對于圈定的(de)行業(ye)榜樣客戶信息,要充分利用企(qi)業(ye)總部與區域分支聯合重(zhong)點跟(gen)進(jin),不惜代價拿下訂單(dan),這將是樹立榜樣客戶最關鍵的(de)一點,只有(you)進(jin)得去(qu),才能做(zuo)得深,其最主要因素為產品價格、服務(wu)等附加值得綜合利用,一定要注意跟(gen)進(jin)的(de)持續性。

持續跟進再結(jie)合作聯盟:對(dui)于榜樣客戶猶如快速消費品中的KA,應在區(qu)域(yu)營銷實(shi)施(shi)中,進行重點服務(wu)(wu)、重點支持,特別是對(dui)企業的決策層(ceng)(ceng)與(yu)使用層(ceng)(ceng),利(li)用商(shang)務(wu)(wu)、技(ji)術的分層(ceng)(ceng)滲透(tou)來(lai)加(jia)強(qiang)關系與(yu)服務(wu)(wu),并(bing)可以(yi)與(yu)榜樣客戶結(jie)盟,做成(cheng)樣板基地,供(gong)區(qu)域(yu)客戶參(can)觀考察,以(yi)鮮(xian)活實(shi)例增強(qiang)銷售力(li)。

  反(fan)聘重(zhong)要人(ren)員顧問指導:榜(bang)樣(yang)客(ke)(ke)戶(hu)中的(de)重(zhong)要專業人(ren)士均在(zai)區(qu)域行(xing)業具有一定的(de)知名度(du)與權威度(du),在(zai)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)合(he)作(zuo)加深中,可以反(fan)聘其為區(qu)域的(de)技(ji)術顧問與宣(xuan)傳大使,以互惠互利的(de)原(yuan)則借勢(shi)推廣,增強產品(pin)品(pin)牌在(zai)區(qu)域的(de)人(ren)氣與競爭(zheng)力(li)。

  Z在(zai)電力(li)(li)(li)行業的(de)掃蕩(dang)中(zhong),捕捉到了二(er)個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)信(xin)息,并(bing)借助原老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)-省(sheng)電力(li)(li)(li)院進(jin)行了重點跟進(jin),在(zai)三個(ge)月后(hou)成功(gong)簽(qian)下(xia)一單。針對(dui)電力(li)(li)(li)行業的(de)爆(bao)發性需求,Z聯(lian)合電力(li)(li)(li)老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、新客(ke)(ke)(ke)戶(hu)與電力(li)(li)(li)協會在(zai)區(qu)(qu)域內召開(kai)了關于該項(xiang)(xiang)設備在(zai)電力(li)(li)(li)系統(tong)應(ying)用的(de)交流會,并(bing)順利簽(qian)下(xia)第二(er)單,成功(gong)切(qie)入電力(li)(li)(li)市(shi)場(chang)。在(zai)隨后(hou)的(de)跟進(jin)中(zhong),Z將兩個(ge)電力(li)(li)(li)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)都做成了各區(qu)(qu)域榜樣客(ke)(ke)(ke)戶(hu),并(bing)對(dui)各區(qu)(qu)域形(xing)成了強大影(ying)響。

四、做(zuo)延(yan)伸(shen)(shen)――順點(dian)延(yan)伸(shen)(shen),以(yi)點(dian)代(dai)面

快速(su)消(xiao)費(fei)品(pin)以寬消(xiao)費(fei)群體、渠道終端、營銷隊(dui)伍優勢(shi)可以迅速(su)引(yin)爆(bao)市(shi)場,達到(dao)一(yi)鳴驚(jing)人的效果,而工業品(pin)本身的市(shi)場特(te)點(dian)更(geng)需要一(yi)種雪球式的滾動拓展,通過行業點(dian)、榜樣點(dian)來造(zao)勢(shi)影(ying)響面(mian)(mian),所以在(zai)做好榜樣點(dian)同時應迅速(su)展開點(dian)到(dao)面(mian)(mian)延伸!每一(yi)個客戶點(dian)都是(shi)一(yi)個潛(qian)力(li)巨大(da)的資源(yuan)點(dian),應充(chong)分挖掘拓展,將(jiang)(jiang)資源(yuan)用足,將(jiang)(jiang)銷售優勢(shi)延伸到(dao)區域行業各(ge)個層(ceng)面(mian)(mian),將(jiang)(jiang)更(geng)有助于區域快速(su)啟動與市(shi)場引(yin)爆(bao)。

1、 以產(chan)(chan)(chan)品(pin)延(yan)伸(shen)形(xing)(xing)成(cheng)持續購(gou)買面(mian):重點針對購(gou)買客(ke)(ke)戶(hu)與(yu)老用(yong)戶(hu)進(jin)行(xing)維系鞏(gong)固,通過服務與(yu)技術溝通挖掘客(ke)(ke)戶(hu)深層(ceng)次需求(qiu)(qiu),圍繞客(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)增加其余產(chan)(chan)(chan)品(pin)型號、新產(chan)(chan)(chan)品(pin)的購(gou)買可能性,形(xing)(xing)成(cheng)持續性購(gou)買與(yu)品(pin)牌忠誠度,使區(qu)域銷(xiao)售形(xing)(xing)成(cheng)穩定(ding)客(ke)(ke)戶(hu)群。

2、 以(yi)行(xing)業(ye)延伸形成行(xing)業(ye)優勢面(mian):重點針對榜樣客戶(hu)所在的(de)行(xing)業(ye)面(mian)來進行(xing)拓展(zhan),采取從(cong)上到下或(huo)橫向拓展(zhan)的(de)原則(ze)進行(xing)引導需求(qiu),將已形成的(de)榜樣客戶(hu)或(huo)新的(de)突破形成案例形式在行(xing)業(ye)內(nei)傳播,借(jie)助榜樣客戶(hu)的(de)資源(yuan)與知名度進行(xing)影響,要持續推進對各個行(xing)業(ye)傳播,進一步借(jie)勢提升(sheng)品(pin)牌知名度與美譽度。

3、 以(yi)客(ke)戶(hu)延伸形(xing)成資源(yuan)信息(xi)面(mian):針對形(xing)成購買、關系較好(hao)的(de)客(ke)戶(hu)團隊(決策層、使用層、采購層)來進行(xing)資源(yuan)挖掘(jue),挖掘(jue)他們的(de)人(ren)脈(同學、朋友、親人(ren)),他們均有(you)可能同屬于一個行(xing)業,增加項目(mu)信息(xi)的(de)多元化與客(ke)戶(hu)決策購買時的(de)影響(xiang)因素。

  Z在(zai)(zai)(zai)電(dian)力(li)市(shi)場(chang)的(de)突破迅速引起競爭(zheng)品牌關注,紛(fen)紛(fen)攻向電(dian)力(li)市(shi)場(chang),導致整(zheng)體電(dian)力(li)市(shi)場(chang)迅速爆(bao)發。但該儀器品牌憑(ping)借在(zai)(zai)(zai)電(dian)力(li)行業(ye)(ye)的(de)先入(ru)為(wei)主與系統的(de)應用案例,獲得了50%以上的(de)份額(e),同時在(zai)(zai)(zai)地產行業(ye)(ye)也取(qu)得了不錯(cuo)業(ye)(ye)績(ji)。Z在(zai)(zai)(zai)以點代面(mian)的(de)策略下成功引爆(bao)B省區域(yu)市(shi)場(chang),短期(qi)內(nei)緩解(jie)了業(ye)(ye)績(ji)壓力(li),也為(wei)整(zheng)體市(shi)場(chang)銷售(shou)墊(dian)下了良好的(de)基礎。

五、要(yao)持續(xu)持續(xu)跟進、穩(wen)步提升

  工業品訂單(dan)數額大、周期長、受各(ge)方面影(ying)響的(de)(de)因素多(duo),一個訂單(dan)有可(ke)(ke)能一年(nian)(nian)、兩年(nian)(nian)也可(ke)(ke)能三(san)、五年(nian)(nian),所以(yi)(yi)在(zai)區(qu)域市場(chang)的(de)(de)運(yun)作(zuo)中(zhong),無論是對于老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶、還是新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶訂單(dan)的(de)(de)獲(huo)取,持(chi)續跟(gen)進最(zui)關(guan)鍵!其(qi)(qi)(qi)一可(ke)(ke)以(yi)(yi)有效捕捉信(xin)息(xi)并動(dong)態掌控;其(qi)(qi)(qi)二在(zai)持(chi)續跟(gen)進中(zhong)增(zeng)強與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶各(ge)層面的(de)(de)人(ren)員關(guan)系;其(qi)(qi)(qi)三(san)為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶提供更多(duo)附加值,贏得客(ke)(ke)(ke)(ke)戶忠誠(cheng)與青(qing)睞;在(zai)持(chi)續跟(gen)進的(de)(de)過(guo)程中(zhong),應注重服務、技術(shu)、商務策(ce)略的(de)(de)綜合運(yun)用,形(xing)成(cheng)合力擁有客(ke)(ke)(ke)(ke)戶,而不是“黑熊(xiong)掰玉米――掰一個丟一個”,才(cai)能在(zai)形(xing)成(cheng)區(qu)域市場(chang)穩定的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶群體與銷售業績。

  “麻(ma)雀(que)雖(sui)小,五臟(zang)俱(ju)全”,區域(yu)市場(chang)越(yue)來(lai)越(yue)成為企業立足市場(chang)的戰(zhan)略(lve)要地,競爭也隨之(zhi)更(geng)加殘酷(ku),單點(dian)的突破(po)已很難再形成威力,企業應在(zai)區域(yu)營(ying)銷(xiao)中,注重針對區域(yu)市場(chang)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)的制(zhi)定、營(ying)銷(xiao)內功的修(xiu)煉,以系統的區域(yu)營(ying)銷(xiao)來(lai)迎接競爭,才能使品牌在(zai)區域(yu)市場(chang)擁有優勢、擁有長久!



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潘在浩
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