企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)標準化(hua)管(guan)(guan)理是針對以往經驗(yan)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)一(yi)次質(zhi)的(de)(de)(de)飛躍，是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)掙(zheng)脫粗(cu)放式(shi)(shi)模(mo)糊管(guan)(guan)理模(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)利器(qi)。而企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)推行、實施和(he)貫(guan)徹標準化(hua)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)過程中，依然存(cun)在(zai)著一(yi)些(xie)制約標準化(hua)管(guan)(guan)理運(yun)行的(de)(de)(de)問(wen)題，針對這些(xie)問(wen)題提出有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)改(gai)進措施，可使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進一(yi)步獲得(de)*的(de)(de)(de)生產(chan)經營秩序，進一(yi)步提升企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理水(shui)平，降低企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)生產(chan)成本，提高技術水(shui)平和(he)產(chan)品質(zhi)量，創造良(liang)好的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績和(he)經濟(ji)效(xiao)(xiao)益；使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)全球經濟(ji)一(yi)體化(hua)和(he)國內深化(hua)改(gai)革的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)下(xia)，能夠(gou)從容(rong)應對來自世界范圍內的(de)(de)(de)競爭和(he)挑戰；使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)科學(xue)發展(zhan)，立于不敗之(zhi)地。
一、企業標準(zhun)化管理的內(nei)涵和特征
標(biao)準化是在經濟、技術、科學及管(guan)理等社(she)會實踐中(zhong)，對重(zhong)復(fu)性事物和概念，通(tong)過制定、發布和實施標(biao)準，達到統一，以獲得(de)*秩序和社(she)會效(xiao)益。
企(qi)業標準(zhun)(zhun)化就是(shi)以企(qi)業獲得(de)(de)*秩序(xu)和*效(xiao)益(yi)為目標。它將生產工(gong)作(zuo)的(de)方式和方法形成科學規(gui)(gui)范具(ju)體(ti)的(de)規(gui)(gui)程(cheng)和準(zhun)(zhun)則，從而使工(gong)作(zuo)變得(de)(de)更(geng)為規(gui)(gui)范化、常規(gui)(gui)化和程(cheng)序(xu)化。
企(qi)業(ye)標準(zhun)(zhun)化的(de)對(dui)象可分(fen)為(wei)“物(wu)”和(he)“事(shi)(shi)”兩大(da)方面。所謂“物(wu)”即(ji)指(zhi)產(chan)品、材料、設備和(he)工(gong)具等(deng)而言(yan)；所謂“事(shi)(shi)”即(ji)指(zhi)事(shi)(shi)物(wu)的(de)處理方法(fa)(fa)、工(gong)作程(cheng)序和(he)規章制度等(deng)。實(shi)行企(qi)業(ye)標準(zhun)(zhun)化管(guan)理，就是(shi)按(an)照客觀規律的(de)要求，運用標準(zhun)(zhun)化的(de)方法(fa)(fa)，將企(qi)業(ye)生產(chan)經營活動中經常重復出(chu)現的(de)各種“物(wu)”和(he)“事(shi)(shi)”，用標準(zhun)(zhun)的(de)形式固定下來，作為(wei)指(zhi)導企(qi)業(ye)生產(chan)經營活動的(de)準(zhun)(zhun)則，并在實(shi)踐中加(jia)以(yi)貫徹(che)執(zhi)行。
企(qi)業標準化管理(li)是(shi)(shi)現代(dai)企(qi)業管理(li)的(de)基(ji)礎(chu)和支柱，是(shi)(shi)企(qi)業基(ji)本的(de)管理(li)職能(neng)、管理(li)手段和管理(li)方(fang)法(fa)，它具有四個明顯的(de)特(te)性(xing)：一(yi)是(shi)(shi)功能(neng)上的(de)監控(kong)性(xing)；二是(shi)(shi)狀(zhuang)態上的(de)穩定性(xing)；三是(shi)(shi)時間(jian)上的(de)先(xian)行性(xing)；四是(shi)(shi)空(kong)間(jian)上的(de)基(ji)礎(chu)性(xing)。
二、企業標準化管理的意義
企(qi)業標(biao)準(zhun)化管理是現代化企(qi)業卓有成效的科學管理方法。對(dui)于提升企(qi)業經濟效益，增強企(qi)業凝聚力(li)、競爭力(li)，促(cu)進企(qi)業健康持續(xu)發展(zhan)發揮(hui)著重要作用(yong)。
1.企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)標(biao)準(zhun)(zhun)化管理(li)(li)(li)工作是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)現(xian)(xian)科(ke)學管理(li)(li)(li)、現(xian)(xian)代化管理(li)(li)(li)和科(ke)學發(fa)展(zhan)的(de)(de)需(xu)要，也(ye)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)創造(zao)良好的(de)(de)經(jing)(jing)營業(ye)(ye)績和經(jing)(jing)濟效(xiao)益(yi)必不可少的(de)(de)基(ji)礎手段和基(ji)礎工作。現(xian)(xian)代企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)是(shi)(shi)(shi)建立(li)在(zai)先進技術、科(ke)學分工和廣(guang)泛(fan)協(xie)作基(ji)礎上的(de)(de)，任何一個(ge)流程、環節都(dou)(dou)離不開標(biao)準(zhun)(zhun)化，無論是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)新產(chan)(chan)品(pin)開發(fa)、生(sheng)產(chan)(chan)流程再(zai)造(zao)，還是(shi)(shi)(shi)生(sheng)產(chan)(chan)工藝創新，從研(yan)制到(dao)鑒定都(dou)(dou)需(xu)要標(biao)準(zhun)(zhun)把關，只(zhi)有符(fu)合技術標(biao)準(zhun)(zhun)、工作標(biao)準(zhun)(zhun)和管理(li)(li)(li)標(biao)準(zhun)(zhun)，才能(neng)正常生(sheng)產(chan)(chan)，在(zai)市場(chang)上得到(dao)推(tui)廣(guang)和應用，才能(neng)使企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)獲得*的(de)(de)經(jing)(jing)營業(ye)(ye)績和*的(de)(de)經(jing)(jing)濟效(xiao)益(yi)，促進企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)科(ke)學發(fa)展(zhan)和可持續發(fa)展(zhan)。
2.企業標準化(hua)管(guan)理工(gong)作是企業聯系各(ge)職能部(bu)門(men)的橋梁和紐帶。企業的生(sheng)產、經營(ying)、技術(shu)和質量等各(ge)職能部(bu)門(men)、各(ge)環(huan)節之間(jian)關(guan)系錯(cuo)綜復雜(za)，既存在(zai)內在(zai)的聯系又有不(bu)同分工(gong)，只(zhi)有通過(guo)各(ge)種標準來制衡、約(yue)束彼此，才(cai)能使企業整個(ge)運營(ying)過(guo)程(cheng)按(an)照客(ke)觀科學的規律運行(xing)，從而(er)在(zai)管(guan)理中防(fang)止(zhi)權利不(bu)明、責任不(bu)清、人浮于事的現(xian)象發生(sheng)，提高(gao)管(guan)理效(xiao)率，降低成本消耗，實(shi)現(xian)企業經濟效(xiao)益*化(hua)。
3.企(qi)業(ye)標(biao)準(zhun)化(hua)管(guan)理工作(zuo)是(shi)提高和穩(wen)定(ding)產(chan)品(pin)和服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)的(de)重(zhong)要保證(zheng)。企(qi)業(ye)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理離(li)不開(kai)標(biao)準(zhun)，如果沒有先進的(de)、合理的(de)、科學(xue)的(de)標(biao)準(zhun)，那么就談(tan)不上(shang)有高質(zhi)量(liang)(liang)的(de)產(chan)品(pin)和服(fu)(fu)務。全面質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理所強調(diao)的(de)是(shi)企(qi)業(ye)全員、全過程的(de)管(guan)理，它是(shi)以標(biao)準(zhun)化(hua)為基礎。
三、企業標準化管(guan)理中存在(zai)的問題(ti)
一是(shi)“兩(liang)張皮”。當前，我國絕大多數企業(ye)(ye)已(yi)經通過了ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理、OHSAS18000職業(ye)(ye)健康安全(quan)、ISO14001環境保護、SA8000社會責任等體系認證。與此同(tong)時企業(ye)(ye)也建立(li)健全(quan)了數量(liang)眾多、內容(rong)齊全(quan)的(de)與標(biao)準(zhun)化管(guan)理相關的(de)管(guan)理制度(du)。但在企業(ye)(ye)的(de)實(shi)際運營中，與標(biao)準(zhun)化管(guan)理相關的(de)管(guan)理制度(du)，有的(de)并沒有真正“落實(shi)到管(guan)理上，體現在實(shi)踐中”，只是(shi)每年在匯(hui)報總結或者外部審核時才拋頭露面(mian)，平時基(ji)本束之高閣。
二是“夾生飯”。有(you)些企(qi)(qi)業(ye)在(zai)標準(zhun)化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)推(tui)行(xing)(xing)過程中，沒有(you)具(ju)(ju)體問題(ti)具(ju)(ju)體分析，沒有(you)遵循客觀規律，沒有(you)從本(ben)(ben)行(xing)(xing)業(ye)、本(ben)(ben)單(dan)位的(de)(de)(de)(de)實際情況出發(fa)，管(guan)理(li)(li)(li)標準(zhun)定得太高、太空、太遠，缺(que)乏科學(xue)性、實踐性、可操(cao)作(zuo)性；有(you)的(de)(de)(de)(de)沒有(you)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)體系相(xiang)結合，就是沒有(you)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)層，即核心(xin)價(jia)值觀、企(qi)(qi)業(ye)愿景和發(fa)展戰略等(deng)不能緊密結合；有(you)的(de)(de)(de)(de)照抄照搬別(bie)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)先(xian)進的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)標準(zhun)，拋棄了企(qi)(qi)業(ye)長期以(yi)來行(xing)(xing)之有(you)效的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)體系，放棄了企(qi)(qi)業(ye)優良的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)傳統(tong)，使企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)層、操(cao)作(zuo)層難以(yi)認同，無(wu)所適從。
三是“靠(kao)邊(bian)站”。一(yi)些企業在(zai)標準(zhun)化管理(li)運行(xing)(xing)過程中，出現了(le)“上熱中溫下涼”的(de)現象，存(cun)在(zai)著“說起來(lai)(lai)重要，做(zuo)起來(lai)(lai)次要，忙起來(lai)(lai)不要”的(de)通病。由于(yu)主客(ke)觀的(de)因素，一(yi)些施工企業的(de)標準(zhun)化管理(li)往(wang)往(wang)在(zai)“工期緊、任務重、工作量大”的(de)借(jie)口下靠(kao)邊(bian)站，為(wei)施工生產讓路，放到從屬和(he)(he)次要的(de)位置(zhi)，有(you)的(de)甚至會因“特殊情(qing)況特殊對待”的(de)理(li)由而被忽視和(he)(he)違背，阻礙了(le)企業標準(zhun)化管理(li)推行(xing)(xing)和(he)(he)實(shi)施。
四、當(dang)前(qian)做好企業標(biao)準化管理工作的對策建議(yi)
1.樹(shu)立以人(ren)(ren)為(wei)(wei)(wei)本(ben)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)念。以人(ren)(ren)為(wei)(wei)(wei)本(ben)是科學發(fa)展觀(guan)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)。在落實(shi)(shi)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，要(yao)樹(shu)立以人(ren)(ren)為(wei)(wei)(wei)本(ben)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)念，就必須時(shi)時(shi)事事體現(xian)公正、公開(kai)、公平，讓(rang)(rang)被管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者清楚自己的(de)(de)(de)權益和職責(ze)，讓(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)明晰(xi)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，遵(zun)(zun)守(shou)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，尊(zun)崇標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)。做到(dao)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)中的(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)個決策都要(yao)有(you)法(fa)可(ke)(ke)依、每一(yi)(yi)(yi)個環節(jie)都要(yao)有(you)章可(ke)(ke)循(xun)、每一(yi)(yi)(yi)項考核(he)都有(you)依據，每一(yi)(yi)(yi)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都有(you)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，真正做到(dao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)、制度化(hua)(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)(hua)、程序(xu)化(hua)(hua)(hua)，盡量(liang)淡化(hua)(hua)(hua)人(ren)(ren)為(wei)(wei)(wei)因素，防止企業領導的(de)(de)(de)指示凌駕于標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)之上。落實(shi)(shi)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)關鍵就是提(ti)高員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)高度自覺性。讓(rang)(rang)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)真正深(shen)入(ru)人(ren)(ren)心(xin)，成為(wei)(wei)(wei)每一(yi)(yi)(yi)名員工(gong)(gong)(gong)都自覺遵(zun)(zun)守(shou)的(de)(de)(de)行為(wei)(wei)(wei)，自覺按照(zhao)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)念開(kai)展工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，讓(rang)(rang)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)成為(wei)(wei)(wei)習慣，讓(rang)(rang)習慣符合標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，讓(rang)(rang)結果(guo)達到(dao)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)，就會(hui)實(shi)(shi)現(xian)事事有(you)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、人(ren)(ren)人(ren)(ren)講標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、處處達標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)目標(biao)(biao)(biao)(biao)。真正地讓(rang)(rang)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)成為(wei)(wei)(wei)企業的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)模式、成為(wei)(wei)(wei)員工(gong)(gong)(gong)日常的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)習慣，這樣就可(ke)(ke)以防止“兩層皮(pi)”、“靠邊站”問(wen)題的(de)(de)(de)出(chu)現(xian)。
2.健(jian)(jian)(jian)全(quan)(quan)組(zu)(zu)織結(jie)(jie)構(gou)，完善(shan)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)體(ti)系(xi)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)要推(tui)行(xing)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，就必須根據企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)部(bu)組(zu)(zu)織結(jie)(jie)構(gou)、發展(zhan)(zhan)戰略和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)，健(jian)(jian)(jian)全(quan)(quan)完善(shan)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)體(ti)系(xi)。首先(xian)，要成立有決策層(ceng)、管(guan)(guan)(guan)理(li)層(ceng)和(he)執行(xing)層(ceng)參與的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)領導小組(zu)(zu)，提(ti)出和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)愿景、發展(zhan)(zhan)規劃相(xiang)適應的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)任務，制定符合企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實(shi)際的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)管(guan)(guan)(guan)理(li)制度，建(jian)立健(jian)(jian)(jian)全(quan)(quan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)長效(xiao)機(ji)制，同時打造專兼職(zhi)相(xiang)結(jie)(jie)合的(de)(de)(de)(de)高素質企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)隊伍，負責并推(tui)行(xing)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)面工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。要遵循(xun)GBT13016《標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)體(ti)系(xi)表(biao)編制原則和(he)要求(qiu)》和(he)GBT13017《企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)體(ti)系(xi)表(biao)編制指(zhi)南》的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)，健(jian)(jian)(jian)全(quan)(quan)完善(shan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)體(ti)系(xi)。該體(ti)系(xi)主要包括(kuo)基(ji)(ji)礎標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)、技術標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)、管(guan)(guan)(guan)理(li)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)四個子(zi)體(ti)系(xi)。要體(ti)現(xian)全(quan)(quan)面系(xi)統、層(ceng)次分明、科學先(xian)進、簡便易懂、實(shi)用有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)原則。只有夯(hang)實(shi)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)石，增強標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)實(shi)施的(de)(de)(de)(de)能力(li)，加大落實(shi)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)力(li)度，提(ti)高標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)，才能真正解決企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中“夾(jia)生飯”的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。
3.加強知(zhi)(zhi)識技(ji)(ji)能培訓(xun)，提高標準(zhun)化(hua)工(gong)(gong)作人員(yuan)素質。企業(ye)標準(zhun)化(hua)管理工(gong)(gong)作領導(dao)小組要按照企業(ye)的(de)(de)學習培訓(xun)計(ji)劃(hua)，采(cai)取請進來、走(zou)出(chu)去的(de)(de)方(fang)式，對全體員(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)有關理論知(zhi)(zhi)識、經營(ying)管理知(zhi)(zhi)識和業(ye)務技(ji)(ji)能的(de)(de)培訓(xun)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2082.html
