職(zhi)業(ye)怠倦現象
一名員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)到一定的(de)(de)(de)時間后，會產(chan)生職業(ye)(ye)怠倦。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)積(ji)(ji)極(ji)性沒有(you)當初那(nei)么熱烈。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)發揮也停滯(zhi)不(bu)(bu)前，不(bu)(bu)喜(xi)歡上(shang)班(ban)，不(bu)(bu)喜(xi)歡面(mian)對(dui)上(shang)司(si)，能(neng)混即混的(de)(de)(de)現象(xiang)在(zai)(zai)很(hen)多(duo)(duo)企業(ye)(ye)普遍存在(zai)(zai)。特別是面(mian)對(dui)外(wai)部市(shi)場(chang)競爭給(gei)企業(ye)(ye)帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)壓力(li)(li)環境下，很(hen)多(duo)(duo)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)難以挑戰目標(biao)，就像溫水里的(de)(de)(de)青(qing)蛙，已無(wu)力(li)(li)去追(zhui)求更(geng)大(da)的(de)(de)(de)目標(biao)。很(hen)多(duo)(duo)企業(ye)(ye)也試圖從(cong)(cong)管理(li)的(de)(de)(de)角度(du)采用很(hen)多(duo)(duo)政(zheng)策(ce)，希望回歸到員(yuan)工(gong)(gong)(gong)新(xin)來(lai)時的(de)(de)(de)激情，回歸到創(chuang)業(ye)(ye)時的(de)(de)(de)斗(dou)志。但往往得不(bu)(bu)到好(hao)的(de)(de)(de)效果(guo)。那(nei)針對(dui)當前企業(ye)(ye)在(zai)(zai)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)這些現象(xiang)，作(zuo)為企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)管理(li)者，該怎么樣來(lai)創(chuang)造(zao)一種積(ji)(ji)極(ji)上(shang)進的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)氛圍，從(cong)(cong)而激發員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)斗(dou)志呢(ni)？
造成職業怠倦原因
造(zao)成(cheng)以上(shang)現(xian)象原因(yin)很多，有(you)(you)個人價(jia)值觀(guan)取向(xiang)，有(you)(you)企(qi)業考核(he)不合理，有(you)(you)公(gong)司制度經(jing)常(chang)性變革(ge)。有(you)(you)工(gong)(gong)作本身的壓力和難度問題等等。本文試從員工(gong)(gong)激勵角度，為(wei)提(ti)升員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作積(ji)極性探(tan)尋解(jie)決(jue)之道。
對激勵理(li)論的(de)再認(ren)識
西(xi)方(fang)國家在近100多年的(de)(de)(de)企(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)實踐中(zhong)，不斷(duan)推出(chu)一(yi)系(xi)列的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論，如圍(wei)繞人(ren)(ren)(ren)性(xing)論假設即(ji)經濟人(ren)(ren)(ren)和(he)社會人(ren)(ren)(ren)說(shuo)，管(guan)理(li)(li)(li)也從泰勒(le)的(de)(de)(de)科學管(guan)理(li)(li)(li)時代進入關(guan)注(zhu)人(ren)(ren)(ren)際關(guan)系(xi)時代，進而發(fa)展(zhan)為關(guan)注(zhu)人(ren)(ren)(ren)性(xing)的(de)(de)(de)時代。管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論是(shi)圍(wei)繞人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)展(zhan)開。從早期(qi)馬斯(si)洛提出(chu)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)層(ceng)次論，我們了(le)解人(ren)(ren)(ren)有(you)生(sheng)理(li)(li)(li)，心理(li)(li)(li)，社會的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。激勵必須要圍(wei)繞人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)展(zhan)開。區分了(le)低級需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，一(yi)般需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)和(he)高級需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。在馬斯(si)洛需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)理(li)(li)(li)論基礎(chu)上又發(fa)展(zhan)到(dao)雙因(yin)(yin)(yin)素(su)理(li)(li)(li)論（郝茲伯(bo)格）提出(chu)很多新的(de)(de)(de)觀(guan)點把人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)分為兩大類，即(ji)保健因(yin)(yin)(yin)素(su)和(he)激勵因(yin)(yin)(yin)素(su)。提出(chu)*的(de)(de)(de)論題“增加(jia)工資(zi)一(yi)定能增加(jia)滿意度和(he)積極性(xing)嗎(ma)”？更(geng)多的(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)從工作(zuo)挑戰(zhan)性(xing)、精神角度等因(yin)(yin)(yin)素(su)考(kao)慮如何(he)激勵員(yuan)工。還有(you)一(yi)個(ge)很*而且具(ju)有(you)操作(zuo)性(xing)的(de)(de)(de)激勵理(li)(li)(li)論是(shi)期(qi)望(wang)理(li)(li)(li)論，如當前企(qi)業流行(xing)的(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核、關(guan)鍵業績(ji)指標(biao)可以從這里得到(dao)答案。即(ji)員(yuan)工通(tong)過個(ge)人(ren)(ren)(ren)努(nu)力(li)獲得績(ji)效(xiao)，組織(zhi)認(ren)可并獎勵績(ji)效(xiao)，從而員(yuan)工得到(dao)他的(de)(de)(de)期(qi)望(wang)，并在以后的(de)(de)(de)工作(zuo)中(zhong)投(tou)入更(geng)多的(de)(de)(de)精力(li)和(he)激情。
激(ji)勵理論的(de)提(ti)出(chu)都具有一定的(de)時代背景。在我們中國大(da)多企業應(ying)當結(jie)合使用，并從(cong)自己企業管理現(xian)狀出(chu)發(fa)。因為企業員工積極性問題并不一定是激(ji)勵上的(de)問題。只(zhi)有當確實(shi)公司在激(ji)勵上出(chu)現(xian)問題，我們才可以從(cong)激(ji)勵角度去思考(kao)，去提(ti)出(chu)解決方(fang)案。
激勵(li)理論應用原則
在應用(yong)激(ji)勵(li)(li)理論(lun)來為(wei)企(qi)業(ye)提(ti)出解(jie)(jie)決方(fang)案(an)是(shi)(shi)一(yi)定要掌握(wo)好(hao)一(yi)些原則。第(di)一(yi)激(ji)勵(li)(li)措施不(bu)(bu)是(shi)(shi)對所有部(bu)(bu)門員(yuan)工(gong)(gong)(gong)一(yi)樣(yang)的使用(yong)。要做好(hao)這點，必(bi)(bi)須(xu)對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進行(xing)分析，了(le)解(jie)(jie)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的背(bei)景，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的需(xu)求(qiu)，因(yin)為(wei)不(bu)(bu)同部(bu)(bu)門需(xu)求(qiu)不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)，背(bei)景不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)。比如(ru)做銷(xiao)售和(he)技術員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，大多知(zhi)識型，生產一(yi)般是(shi)(shi)體力行(xing)，在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)上(shang)所承擔的責任和(he)壓力也(ye)不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)。做好(hao)這點，必(bi)(bi)須(xu)要進行(xing)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)內(nei)部(bu)(bu)訪(fang)談，設計(ji)問(wen)卷調(diao)研。第(di)二激(ji)勵(li)(li)措施必(bi)(bi)須(xu)要使企(qi)業(ye)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)目(mu)標一(yi)致，即企(qi)業(ye)所激(ji)勵(li)(li)的也(ye)正式(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)想(xiang)要的。比如(ru)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)想(xiang)要的是(shi)(shi)公(gong)司的通(tong)報表揚，而公(gong)司卻在獎金上(shang)給予(yu)激(ji)勵(li)(li)。這樣(yang)公(gong)司花了(le)錢(qian)，但沒有好(hao)效果。這點企(qi)業(ye)必(bi)(bi)須(xu)從(cong)企(qi)業(ye)理念(nian)，企(qi)業(ye)文化，公(gong)司戰略(lve)角度要教育，宣傳，設計(ji)合(he)理的內(nei)部(bu)(bu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程，并(bing)把員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的目(mu)標導向到公(gong)司的目(mu)標上(shang)來。這樣(yang)激(ji)勵(li)(li)就容易做到有的放矢。
對(dui)于(yu)一(yi)個(ge)(ge)很餓的人，你夸獎他有(you)什么用(yong)(yong)，還(huan)不如(ru)來個(ge)(ge)面包最(zui)實在。你給(gei)一(yi)個(ge)(ge)面包，兩(liang)個(ge)(ge)，三個(ge)(ge)，員(yuan)(yuan)(yuan)工感覺很不錯，填(tian)飽了(le)肚子，當你再給(gei)第(di)四(si)、五個(ge)(ge)的時(shi)候，激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)效(xiao)(xiao)用(yong)(yong)遞減，就(jiu)不起作(zuo)用(yong)(yong)了(le)，因為已(yi)經吃(chi)飽了(le)。第(di)三激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)措(cuo)施必(bi)須要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)正(zheng)向(xiang)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)為主，少用(yong)(yong)負(fu)向(xiang)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)，激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)面向(xiang)大(da)多數員(yuan)(yuan)(yuan)工。隨著更多80后，甚至(zhi)90后逐步邁入職業生(sheng)(sheng)涯，特(te)別是這一(yi)代人知識水平普遍有(you)了(le)很大(da)的提高(gao)，家庭多是獨(du)生(sheng)(sheng)子女，在管理(li)上要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)采用(yong)(yong)支(zhi)持，鼓勵(li)(li)(li)的原則，所以(yi)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)也要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)多采用(yong)(yong)正(zheng)向(xiang)。第(di)四(si)激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)措(cuo)施不因單(dan)獨(du)存在，必(bi)須在企業對(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工的業績考(kao)核框(kuang)架(jia)中。因為激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)分(fen)為物質和(he)(he)精神兩(liang)種。而且在激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)是一(yi)定要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)即(ji)時(shi)性，這樣(yang)才有(you)效(xiao)(xiao)果(guo)。單(dan)獨(du)的物質激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)貨精神激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)都(dou)是不可取的。但就(jiu)如(ru)第(di)一(yi)條提出要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)針對(dui)不同崗位員(yuan)(yuan)(yuan)工，側重點不一(yi)樣(yang)，如(ru)對(dui)生(sheng)(sheng)產部門一(yi)線員(yuan)(yuan)(yuan)工多用(yong)(yong)物質激(ji)(ji)勵(li)(li)(li)效(xiao)(xiao)果(guo)好。對(dui)銷售則在公(gong)司(si)考(kao)核體系(xi)下，多使用(yong)(yong)工作(zuo)挑戰、工作(zuo)豐(feng)富化最(zui)好，因為銷售員(yuan)(yuan)(yuan)一(yi)旦通過自己的努力獲得訂單(dan)，成就(jiu)感非常強(qiang)烈，內心(xin)的自信和(he)(he)喜悅不是單(dan)靠一(yi)般獎金就(jiu)可以(yi)達到的。
企業激勵措施應用實踐
具體到(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)激(ji)勵(li)的(de)應(ying)用(yong)(yong)，各企(qi)(qi)業(ye)(ye)根(gen)據(ju)自己戰(zhan)略目標(biao)(biao)和企(qi)(qi)業(ye)(ye)當前內部員工現狀、市場競爭等(deng)因素(su)來(lai)決定具體的(de)措施，而且激(ji)勵(li)措施作為一種管(guan)理手段必(bi)須要(yao)(yao)與企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)展現狀和未(wei)來(lai)的(de)目標(biao)(biao)匹配，過度激(ji)勵(li)變成為企(qi)(qi)業(ye)(ye)和員工心理的(de)一種負擔。有的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)采(cai)用(yong)(yong)員工持(chi)股，但大家都持(chi)股是沒有激(ji)勵(li)作用(yong)(yong)的(de)。有的(de)采(cai)用(yong)(yong)員工享受旅游、休(xiu)假、培訓等(deng)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)該在調(diao)研基礎上制度符合自己企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)激(ji)勵(li)制度，結(jie)合業(ye)(ye)績考核、擬定各崗位(wei)關鍵KPI目標(biao)(biao)并嚴格(ge)執行。對于能積極參與工作改革(ge)、為公司(si)提(ti)出(chu)合理化建(jian)議、節約(yue)公司(si)成本的(de)員工必(bi)須要(yao)(yao)在制度上規定如(ru)何(he)獎勵(li)。利用(yong)(yong)各種評比(bi)活動及(ji)時獎勵(li)，主(zhu)要(yao)(yao)是通報表揚，證書等(deng)。
激勵員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)主(zhu)要的(de)責任必須落實(shi)在部(bu)門管(guan)理者(zhe)身上，主(zhu)管(guan)是最(zui)了解自己部(bu)門員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)。主(zhu)管(guan)要對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)出(chu)色的(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)及(ji)時給予(yu)贊美(mei)、表揚，利(li)用早會、工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會進行。主(zhu)管(guan)一(yi)(yi)(yi)定不(bu)要吝嗇自己的(de)贊美(mei)和(he)對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)肯定，一(yi)(yi)(yi)定要多走進工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)第(di)一(yi)(yi)(yi)線，這樣你才(cai)知道員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)狀態和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成果！
企(qi)業內部的(de)激(ji)勵必(bi)須(xu)要按(an)照制(zhi)度及時(shi)給予兌(dui)現(xian)。如何不能(neng)兌(dui)現(xian)，則言而無信，傷(shang)害(hai)了員工和制(zhi)度嚴肅性，那員工怎么可能(neng)再有激(ji)情去投入(ru)呢？只能(neng)更多的(de)造(zao)成心理(li)疲憊，對企(qi)業的(de)不信任，遠離(li)企(qi)業組織目(mu)標，甚至跳(tiao)槽(cao)到競(jing)爭(zheng)對手一邊。所以我(wo)們作為管理(li)者在實(shi)踐激(ji)勵運用時(shi)一定要遵守偌言！
激(ji)勵(li)體系(xi)的(de)(de)(de)設計其實不必要(yao)太復雜，只要(yao)核心的(de)(de)(de)幾項能達到(dao)目(mu)標(biao)即(ji)可(ke)，因為過度或(huo)切(qie)不可(ke)實現的(de)(de)(de)激(ji)勵(li)還是只有傷害，只要(yao)簡(jian)單，可(ke)操作(zuo)的(de)(de)(de)措施才(cai)能讓(rang)企(qi)業的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)觀和員(yuan)工價(jia)值(zhi)觀尋(xun)求一致的(de)(de)(de)結合點，才(cai)能更好的(de)(de)(de)讓(rang)員(yuan)工的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)導向企(qi)業的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)，也(ye)就(jiu)實現了真正(zheng)激(ji)勵(li)員(yuan)工的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)！
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2328.html
