為實踐(jian)咨詢(xun)式培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)理念，向(xiang)蘇平老師(shi)看(kan)齊，在(zai)前期與(yu)某一(yi)客戶(hu)高層(ceng)(ceng)溝(gou)通關于中(zhong)層(ceng)(ceng)培(pei)訓(xun)基礎上(shang)，今天(tian)與(yu)其下屬兩車間主(zhu)(zhu)任(ren)溝(gou)通并簡(jian)單(dan)訪談。溝(gou)通并不刻意，一(yi)切在(zai)聊天(tian)氣氛中(zhong)進行。當他們了解關于培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)事情事，眼前一(yi)亮，很是有(you)(you)興趣。我問對(dui)(dui)應(ying)于參加管理課程培(pei)訓(xun)，具體對(dui)(dui)哪(na)些方面(mian)有(you)(you)需求，比如溝(gou)通，執行，員工考(kao)核(he)等？由于對(dui)(dui)方做管理了多年，也沒有(you)(you)經(jing)過系統的(de)(de)(de)專(zhuan)業培(pei)訓(xun)。于是對(dui)(dui)管理培(pei)訓(xun)雖有(you)(you)興趣，但還是很模(mo)(mo)糊的(de)(de)(de)概念，于是我畫出(chu)模(mo)(mo)型圖，圖形(xing)是最(zui)好的(de)(de)(de)方法。管理實戰主(zhu)(zhu)要從三個層(ceng)(ceng)面(mian)：自我修煉，管理工作，領導下屬。這樣溝(gou)通后我們的(de)(de)(de)話題就打開(kai)了。
一(yi)主任(ren)說(shuo)，其(qi)實(shi)在(zai)管理(li)(li)(li)上，員(yuan)工(gong)的基(ji)本素(su)質很(hen)(hen)重要(yao)(yao)，比(bi)如文化(hua)或理(li)(li)(li)解能力差，管理(li)(li)(li)就要(yao)(yao)花很(hen)(hen)多時間和(he)他(ta)們解釋這(zhe)樣就覺(jue)得很(hen)(hen)煩。當(dang)問道你一(yi)般對(dui)下屬采(cai)用(yong)(yong)溫(wen)和(he)型還是強制型管理(li)(li)(li)手(shou)段，他(ta)們都說(shuo)，因(yin)(yin)為車間一(yi)線員(yuan)工(gong)，有時候(hou)必須要(yao)(yao)嚴厲(li)才有用(yong)(yong)。當(dang)一(yi)主任(ren)認為其(qi)實(shi)在(zai)管理(li)(li)(li)基(ji)層(ceng)中，基(ji)層(ceng)的管理(li)(li)(li)素(su)質最(zui)中，比(bi)如班組長(chang)，因(yin)(yin)為直接面對(dui)一(yi)線員(yuan)工(gong)。班組長(chang)采(cai)用(yong)(yong)什么方法對(dui)待員(yuan)工(gong)，解決工(gong)作(zuo)糾紛能力很(hen)(hen)重要(yao)(yao)。因(yin)(yin)為員(yuan)工(gong)容易因(yin)(yin)不滿班組長(chang)而跳槽的越來越多（社(she)會大勢(shi)，工(gong)作(zuo)很(hen)(hen)好(hao)找）。由(you)此我相當(dang)革命年代，為什么當(dang)年的毛(mao)委員(yuan)要(yao)(yao)把黨代表建立在(zai)連(lian)上。
當問道(dao)，主(zhu)(zhu)管(guan)要求下屬去做(zuo)事(shi)，員工表面回答很(hen)(hen)好(hao)，實際沒有(you)(you)真正做(zuo)到主(zhu)(zhu)管(guan)的(de)要求，怎(zen)么(me)理解時，一主(zhu)(zhu)任說其實這樣的(de)問題在他(ta)企業(ye)是很(hen)(hen)普(pu)遍(bian)的(de)現(xian)象。他(ta)自(zi)己(ji)就有(you)(you)這方(fang)面很(hen)(hen)深的(de)體(ti)會。他(ta)還說現(xian)在的(de)員工普(pu)遍(bian)的(de)心態是拿多少錢做(zuo)多少事(shi)，沒有(you)(you)職業(ye)發展的(de)規劃。
以(yi)上只是在培(pei)訓確定(ding)前，為(wei)更有說服力與該司高(gao)層(ceng)溝通的準(zhun)備。基(ji)本可以(yi)得出幾點我(wo)們需要關注的問題
第一，公司的員工(gong)歸屬感不強，受社會大環境影響大
第二，作為制(zhi)造企業，基(ji)層(ceng)主管的能力非常(chang)重(zhong)要，但(dan)應對員工沖突(tu)管理存(cun)在不(bu)足。
第三(san)，中層管理者沒有一套很好的訓練并(bing)指導下屬工(gong)作(zuo)方(fang)法。
從(cong)培(pei)(pei)訓上要(yao)(yao)系統思考(kao)，主(zhu)管(guan)(guan)和(he)員工(gong)都要(yao)(yao)參與(yu)訓練(lian)，但制造(zao)企(qi)業(ye)難(nan)以(yi)安排大量的(de)(de)(de)(de)業(ye)務時間(jian)來(lai)進行(xing)，核(he)心(xin)還是在主(zhu)管(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)訓練(lian)上，主(zhu)管(guan)(guan)訓練(lian)好了，主(zhu)管(guan)(guan)可以(yi)訓練(lian)自己的(de)(de)(de)(de)下屬，因為管(guan)(guan)理者本(ben)身就是傳播者(-倪砥老師）。主(zhu)管(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓主(zhu)題(ti)(ti)應該要(yao)(yao)以(yi)如何(he)指(zhi)導下屬規(gui)范業(ye)務流程并(bing)加強過程管(guan)(guan)理和(he)有效溝通(tong)技能(neng)上來(lai)開(kai)發(fa)相應課程。要(yao)(yao)進一步了解需(xu)求(qiu)，需(xu)要(yao)(yao)按照培(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)(de)流程來(lai)設(she)計需(xu)求(qiu)調研，問題(ti)(ti)樹模型應用(yong)分析(xi)。這樣(yang)真正做到咨詢式培(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)(de)本(ben)質以(yi)終為始，以(yi)學(xue)員為中心(xin)。
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