上周在企業做培訓經理的朋(peng)友問我，銷售公司(si)培訓體系如何建立
今天在企業做培訓專(zhuan)員的朋友(you)問(wen)我(wo)，IT科技企業內部(bu)培訓該(gai)如何(he)開(kai)展
事實上，這兩個問題(ti)，都可以用我(wo)總結歸納的企業內訓體(ti)系(xi)八(ba)步走(zou)來解答(da)。
第一步，培訓需求調(diao)查
第(di)二步，培訓計劃(hua)與預算
第三步(bu)，內訓師培(pei)養與管理
第(di)四步，培訓項(xiang)目管理
第五步，員工培訓檔案管理
第六步，培訓(xun)月，季，年(nian)總(zong)結
第七步，培訓機構挑選與(yu)使用
第八步，培訓評估管理
還記得(de)那(nei)是2010年，我剛去萬科擔任實習生的時候，我直屬上級強(qiang)哥說的一(yi)句話，“培(pei)訓(xun)是一(yi)個(ge)循(xun)環(huan)，一(yi)年循(xun)環(huan)一(yi)次，只(zhi)要按部就班跟著(zhu)我一(yi)年，你就學會(hui)培(pei)訓(xun)了。”
時光飛逝(shi)，2016年的(de)今天(tian)，我經(jing)過實際工作經(jing)驗和(he)自(zi)己創(chuang)業開(kai)培訓機(ji)構，甲(jia)方和(he)乙方都體驗了，我覺得當年強(qiang)哥說的(de)話，在(zai)我心(xin)中是再一次的(de)被驗證，確實如此啊。而且這一年的(de)循環(huan)，共計循環(huan)這八個步驟，缺一不可。
最重(zhong)要的(de)是(shi)，不(bu)是(shi)簡單的(de)copy，而是(shi)需要培訓經理靈活掌握。
我們來看第一個問題啊
銷售公司培訓(xun)體系如(ru)何(he)建立(li)？
要解答這(zhe)個問題，首先是要扣題，針對銷售這(zhe)個核心軸來分析。
銷售公司的(de)切(qie)入點(dian)，不是第(di)一步培訓需求和(he)計劃的(de)建立，而是第(di)四步培訓項目管(guan)理，第(di)七步培訓機構(gou)挑選(xuan)與使用和(he)第(di)八(ba)步培訓評估管(guan)理。
假(jia)設這家公(gong)司通過電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)(shou)來開(kai)展業(ye)務的，那就(jiu)應該啟動《電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)(shou)精英培養》項(xiang)目，里面(mian)涉(she)及(ji)《電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)(shou)流程》《電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)(shou)技巧》《電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)(shou)案例解析》《實戰錄音(yin)交流》等(deng)課程。
那這個項目的講師就是銷售部經理，優秀銷售。
如果內部沒(mei)有講(jiang)師(shi)(shi)，或者銷售部經(jing)理和(he)優秀(xiu)銷售，無法擔任(ren)授課，那(nei)就需(xu)要外請講(jiang)師(shi)(shi)了(le)，因為現培養不趕(gan)趟(tang)了(le)。培訓結(jie)束后(hou)，進行評估。
IT科技企業內(nei)部培訓該如(ru)何開展？
要解答(da)這個(ge)問題(ti)，就不是(shi)要扣(kou)題(ti)了，而是(shi)要從培訓需(xu)求(qiu)出(chu)發(fa)了，相對(dui)中規中矩一些(xie)，按照上述八個(ge)步驟來操作。至少要清楚公(gong)司的(de)戰(zhan)略，短(duan)期戰(zhan)略和長期戰(zhan)略，各部(bu)門的(de)情況，找到(dao)IT公(gong)司在實際運轉過程中出(chu)現的(de)問題(ti)，有為(wei)了更好(hao)發(fa)展急需(xu)解決的(de)問題(ti)。
簡單直(zhi)接(jie)的說，除了銷售型的企業外，IT科(ke)技公司(si)更注(zhu)重(zhong)全方位，各部門(men)的培訓提高，而且要緊(jin)密的聯系公司(si)近(jin)期(qi)和遠期(qi)的發展。
當培訓(xun)需(xu)求調查結束后，匯總(zong)信(xin)息(xi)，進行計劃和預算，開始培養(yang)企業(ye)內訓(xun)師，科技類公(gong)司，技術(shu)是核(he)心，那(nei)懂(dong)技術(shu)的人，大多數口才不(bu)好，不(bu)能做好傳(chuan)幫(bang)帶，那(nei)會嚴(yan)重影響(xiang)公(gong)司的發展(zhan)，所以(yi)必須有自(zi)己(ji)的講師團隊(dui)，這樣，后續開展(zhan)各類培訓(xun)項目。
當然了這(zhe)兩個問題，每個公司不一樣，具(ju)體情(qing)況還(huan)需要具(ju)體分析，我只是(shi)給(gei)予方向性的指導，希望(wang)大家看見這(zhe)篇文章能夠得到一些啟發，如果對這(zhe)八(ba)大步驟感興趣，可以(yi)聯系李新海老師(shi)，或者直接在下面評論留言(yan)即可。
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