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中國企業培訓講師

馬詩敏:有禮走遍天下(二)

 
講師:馬詩敏 瀏覽次數:2335
 荀子說過:"人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧"。精辟闡明了"禮"對社會生活的重要性。在公眾場合,不懂禮就會失禮,失禮會令賓主雙方都難堪。要懂禮,必須加強禮儀相關知識的學習。 在這個互聯網+時代,網絡已經成為我們日常生活中不可分割的組成部分,根據CNNIC中國互聯網絡發展狀況統計

荀子說(shuo)過:"人(ren)無(wu)(wu)禮(li)(li)(li)(li)則不(bu)生,事(shi)無(wu)(wu)禮(li)(li)(li)(li)則不(bu)成,國(guo)無(wu)(wu)禮(li)(li)(li)(li)則不(bu)寧"。精辟闡明(ming)了"禮(li)(li)(li)(li)"對社會生活的重要性。在公眾場(chang)合(he),不(bu)懂禮(li)(li)(li)(li)就會失禮(li)(li)(li)(li),失禮(li)(li)(li)(li)會令賓主雙方都(dou)難堪(kan)。要懂禮(li)(li)(li)(li),必須加強禮(li)(li)(li)(li)儀相(xiang)關知識的學(xue)習。

在這個互聯(lian)網(wang)(wang)+時(shi)代,網(wang)(wang)絡已經成為我們日常生活中不可分(fen)割(ge)的(de)組成部分(fen),根(gen)據CNNIC中國互聯(lian)網(wang)(wang)絡發展狀況統計(ji)調(diao)查數據,中國網(wang)(wang)絡的(de)普及率(lv)已經突破53.2%,網(wang)(wang)民平均(jun)每周上網(wang)(wang)時(shi)長超過26.4小時(shi),大家都在使用微信,您知道微信禮儀嗎?

今天(tian),讓我(wo)們從(cong)微(wei)信禮儀(yi)學(xue)起(qi)吧!

七、微信、電話禮儀

微信基礎禮儀:

(一)個人信息

1、微信命名

(1)設置(zhi)微信(xin)名稱(cheng)應該(gai)簡(jian)單、好記、有正相關行

(2)可以選(xuan)擇中文名、英(ying)文名、中文名+英(ying)文名、小名或跟自(zi)己有關的名字(zi)

(3)不建(jian)議(yi)冗長(chang)、不好記(ji)、負(fu)能量(liang)的名(ming)字

2、微信頭像

(1)可選(xuan)擇個人頭像

(2)陽(yang)光、積(ji)極向上的圖(tu)片

(3)忌諱消極、低沉、壓抑的(de)圖片

(4)不要頻繁變換,它是您在互聯網(wang)上的另一張名片(pian)

3、微信簽名

(1)個(ge)人(ren)簽名應該積極,充滿正能量,凸顯(xian)專業性更佳(jia)

(2)可以讓你的(de)朋友(you)圈知道你從事行業和(he)個人近況(kuang)

(二)朋友圈發什么?

1、數量

(1)每(mei)天發不超過5條微信

(2)幫(bang)自己PS的時候別忘了幫(bang)同框者(zhe)PS

(3)避免高調炫富

(4)盡量(liang)不要半夜起來發朋(peng)友圈

(5)堅決不(bu)發負能量的資訊

(6)點贊與評論

電話禮儀:

(一)基本原則

在打(da)電話(hua)時發(fa)話(hua)人(ren)應當自覺地、有(you)意(yi)識地將(jiang)每次通話(hua)的長度,限(xian)(xian)定在3分鐘之內,盡量(liang)不(bu)要超過這個限(xian)(xian)定。

(二)基本要求

以短為佳,寧短勿長(chang)。

八、電梯禮儀

(一(yi))電(dian)梯(ti)內(nei)沒人時的先后順(shun)序

(二)電梯內(nei)有人時(shi)的先(xian)后(hou)順(shun)序

(三(san))把握1分鐘電(dian)梯口匯報時間(jian)

九、乘車禮儀

細節決定成(cheng)敗(bai),即使公出乘(cheng)車,也有(you)不(bu)得(de)不(bu)注意的禮(li)儀(yi)和細節

(一)當主人開車

(二)當司機開車

(三)當主人的司機開車

十、餐桌禮儀

餐(can)(can)(can)(can)桌禮儀顧名(ming)思(si)義(yi)就是(shi)指在吃飯用餐(can)(can)(can)(can)時(shi)在餐(can)(can)(can)(can)桌上(shang)的禮儀常識,餐(can)(can)(can)(can)飲禮儀問題可(ke)謂源遠(yuan)流長。

(一)主圍臺安排

坐席和座位安排(pai)兩個原則必須熟記(ji)于心(xin)

1、先請客人入(ru)座(zuo)上席(xi).在請長(chang)者入(ru)座(zuo)客人旁依(yi)次(ci)入(ru)座(zuo),入(ru)座(zuo)時要從椅(yi)子左邊進入(ru).入(ru)座(zuo)后不要動(dong)筷子.更不要弄出什(shen)么響聲來(lai).也不要起身(shen)走動(dong).如果有什(shen)么事要向主(zhu)人打招(zhao)呼.

2、先請客人.長著動筷(kuai)子.夾(jia)菜時每次少(shao)一(yi)些(xie).離(li)自己遠的菜就少(shao)吃一(yi)些(xie).吃飯時不(bu)要出聲音(yin).喝(he)湯(tang)時也不(bu)要出聲響,喝(he)湯(tang)用(yong)湯(tang)匙一(yi)小口(kou)一(yi)小口(kou)地喝(he).不(bu)宜(yi)把碗端到嘴邊(bian)喝(he),湯(tang)太熱時涼(liang)了以(yi)后再(zai)喝(he).不(bu)要一(yi)邊(bian)吹(chui)一(yi)邊(bian)喝(he).

3、如果要(yao)給客人或(huo)長輩(bei)布菜(cai).最(zui)好(hao)用(yong)公筷.

(二)座位安排

分清主座(zuo)和次座(zuo)是職場人的必(bi)修課

(三)用餐時的注意事項(xiang)

1、吃飯時

2、敬酒時

3、聊天時

處處留心皆學問,別忘了用(yong)發展的眼光看待(dai)職場(chang)商務禮儀哦!



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馬詩敏
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