很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)在(zai)人(ren)(ren)(ren)才(cai)競爭中從招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)面試環節就處于劣(lie)勢，只有人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源部在(zai)忙活招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)工作(zuo)！人(ren)(ren)(ren)才(cai)選聘(pin)沒有科學的(de)評估標(biao)準（勝(sheng)任素質）和評價(jia)方(fang)法(fa)！沒有接受過(guo)(guo)系統(tong)訓練的(de)面試官在(zai)為企(qi)業(ye)引進大(da)量(liang)不合(he)格人(ren)(ren)(ren)員，造成了企(qi)業(ye)直接和間接的(de)經濟(ji)損失！幫(bang)助管理(li)者建立正確(que)的(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)觀，通過(guo)(guo)高效招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)實施技(ji)巧及(ji)專業(ye)面試技(ji)巧運用，幫(bang)助企(qi)業(ye)快(kuai)速招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)到適合(he)的(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)！
第一要素，招(zhao)聘面試理念:觀念決定結果(guo)，意識決定行為(wei)！
管(guan)理(li)者建立正確(que)(que)的人員招(zhao)(zhao)聘(pin)意識和(he)(he)(he)觀(guan)念，正確(que)(que)對待招(zhao)(zhao)聘(pin)工(gong)作(zuo)；從員工(gong)招(zhao)(zhao)聘(pin)的問題出發，運用行動學習的研討方法，讓管(guan)理(li)者探討分析影(ying)響招(zhao)(zhao)聘(pin)質(zhi)量的因素，導出系統(tong)提升招(zhao)(zhao)聘(pin)質(zhi)量的關鍵要(yao)素。招(zhao)(zhao)聘(pin)必須支撐(cheng)企(qi)業戰略和(he)(he)(he)企(qi)業的人力資(zi)源規(gui)劃，建立招(zhao)(zhao)聘(pin)體(ti)系運作(zuo)流程，選定(ding)招(zhao)(zhao)聘(pin)渠道(dao)。卓越管(guan)理(li)者在招(zhao)(zhao)聘(pin)中角色定(ding)位，明確(que)(que)在招(zhao)(zhao)聘(pin)中需要(yao)承擔的責任和(he)(he)(he)使命，及主要(yao)工(gong)作(zuo)任務(wu)及要(yao)求。
第二要素，用人標準(zhun)明晰:系統(tong)提升(sheng)招聘質(zhi)量的基石
從人(ren)(ren)(ren)才(cai)選(xuan)聘(pin)的(de)標(biao)準，導(dao)出勝(sheng)任素(su)(su)質(zhi)及其(qi)在招(zhao)(zhao)聘(pin)面試中的(de)運用(yong)(yong)；幫(bang)助管理(li)者明(ming)確(que)崗(gang)(gang)(gang)位的(de)用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)標(biao)準和相關(guan)考察(cha)的(de)項目(mu)，從而(er)為準確(que)識別人(ren)(ren)(ren)才(cai)奠定基礎。人(ren)(ren)(ren)才(cai)選(xuan)聘(pin)的(de)真正標(biao)準依(yi)據勝(sheng)任素(su)(su)質(zhi)，構建企業勝(sheng)任素(su)(su)質(zhi)模型(xing)用(yong)(yong)于招(zhao)(zhao)聘(pin)甄(zhen)選(xuan)，二是崗(gang)(gang)(gang)位評(ping)價(jia)要(yao)(yao)素(su)(su)及用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)標(biao)準的(de)確(que)定，確(que)定崗(gang)(gang)(gang)位評(ping)價(jia)要(yao)(yao)素(su)(su)需考慮的(de)兩個前提和主要(yao)(yao)內(nei)容，明(ming)確(que)崗(gang)(gang)(gang)位的(de)用(yong)(yong)人(ren)(ren)(ren)標(biao)準和要(yao)(yao)素(su)(su)。
第三(san)要(yao)素，人(ren)才選拔工(gong)具(ju):管理者(zhe)的“伯樂之(zhi)劍”
正確使用(yong)科學(xue)的選拔方(fang)法和(he)工具(ju)，能(neng)夠幫助管(guan)理者高效(xiao)識(shi)別人才，降低用(yong)人風險；可以(yi)運(yun)用(yong)結構化面試(shi)，運(yun)用(yong)行為(wei)面試(shi)法，掌握高效(xiao)的情景(jing)面試(shi)方(fang)法。
首先，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)與(yu)(yu)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，做(zuo)到面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)程序及(ji)(ji)(ji)時(shi)間(jian)安排結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)，面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)評估要(yao)(yao)素(su)結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)，面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)問題設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)，面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)評分(fen)標準結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)，面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)考(kao)官(guan)結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)，面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)考(kao)場準備及(ji)(ji)(ji)布置(zhi)要(yao)(yao)求結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)。其(qi)次，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)和標準化(hua)結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)內容。確定(ding)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)評估要(yao)(yao)素(su)，編寫各(ge)要(yao)(yao)素(su)的(de)(de)詳細定(ding)義說(shuo)明，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)各(ge)要(yao)(yao)素(su)的(de)(de)問題，確定(ding)要(yao)(yao)素(su)的(de)(de)目標值和權(quan)重，編制(zhi)結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)評分(fen)表(biao)格。再次，結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)實施步(bu)驟(zou)(zou)。做(zuo)到結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)準備階(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)要(yao)(yao)求，導入面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)階(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)求與(yu)(yu)方法(fa)(fa)(fa)，正式面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)階(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)求與(yu)(yu)方法(fa)(fa)(fa)，面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)確認(ren)階(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)考(kao)核(he)要(yao)(yao)求及(ji)(ji)(ji)技(ji)巧。最后，結(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)中(zhong)的(de)(de)核(he)分(fen)規(gui)則(ze)與(yu)(yu)決策。使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)關鍵行(xing)為(wei)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)(fa)(fa)，掌握關鍵行(xing)為(wei)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)理論基礎及(ji)(ji)(ji)要(yao)(yao)點，分(fen)辨不完整的(de)(de)STAR和假STAR，根據應(ying)(ying)聘者的(de)(de)行(xing)為(wei)分(fen)析(xi)素(su)質(zhi)情況，掌握行(xing)為(wei)事例(li)問題設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)要(yao)(yao)求及(ji)(ji)(ji)發(fa)問技(ji)巧。最后，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)與(yu)(yu)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)情景模(mo)擬(ni)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)(fa)(fa)。了解情景模(mo)擬(ni)面(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)(fa)(fa)的(de)(de)特(te)點，使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)公文筐(kuang)處理法(fa)(fa)(fa)，使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)無(wu)領(ling)導小(xiao)組討論法(fa)(fa)(fa)，訓練群面(mian)(mian)(mian)(mian)技(ji)術關鍵活動。掌握群面(mian)(mian)(mian)(mian)技(ji)術的(de)(de)標準動作及(ji)(ji)(ji)其(qi)步(bu)驟(zou)(zou)，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)群面(mian)(mian)(mian)(mian)技(ji)術的(de)(de)小(xiao)組活動方案。適當時(shi)選(xuan)擇與(yu)(yu)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)心(xin)理測驗(yan)(yan)工(gong)具。應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)心(xin)理測驗(yan)(yan)進行(xing)人才(cai)選(xuan)拔，掌握卡特(te)爾16PF和四種氣質(zhi)類(lei)型學(xue)說(shuo)。
第四(si)要素(su)，高效(xiao)面試(shi)實施:專(zhuan)業面試(shi)技巧訓練
在面(mian)(mian)試中(zhong)觀(guan)察應(ying)(ying)聘者(zhe)的(de)言(yan)(yan)行舉止(zhi)，更好的(de)傾(qing)(qing)(qing)(qing)聽(ting)(ting)和反饋，適當針對性提(ti)問，并(bing)刨根問底了(le)解(jie)應(ying)(ying)聘者(zhe)真實的(de)情況，提(ti)高面(mian)(mian)試官的(de)面(mian)(mian)試質量。一(yi)要望：學會觀(guan)察，了(le)解(jie)面(mian)(mian)試中(zhong)觀(guan)察的(de)內容和重(zhong)點，掌(zhang)握應(ying)(ying)聘者(zhe)謊言(yan)(yan)的(de)識(shi)別技(ji)(ji)巧和肢體語(yu)言(yan)(yan)解(jie)碼(ma)技(ji)(ji)巧。二要聞：善于傾(qing)(qing)(qing)(qing)聽(ting)(ting)。面(mian)(mian)試官要善于傾(qing)(qing)(qing)(qing)聽(ting)(ting)，掌(zhang)握效(xiao)傾(qing)(qing)(qing)(qing)聽(ting)(ting)技(ji)(ji)巧，挖(wa)掘(jue)應(ying)(ying)聘者(zhe)更多的(de)信息，規避傾(qing)(qing)(qing)(qing)聽(ting)(ting)中(zhong)常見誤區。
三(san)要(yao)問(wen)(wen)，善(shan)用(yong)提(ti)問(wen)(wen)。設(she)計(ji)(ji)與(yu)(yu)使(shi)用(yong)引入式(shi)問(wen)(wen)題(ti)，設(she)計(ji)(ji)與(yu)(yu)使(shi)用(yong)行為式(shi)問(wen)(wen)題(ti)，設(she)計(ji)(ji)與(yu)(yu)使(shi)用(yong)智力式(shi)問(wen)(wen)題(ti)，設(she)計(ji)(ji)與(yu)(yu)使(shi)用(yong)動機(ji)(ji)式(shi)問(wen)(wen)題(ti)，設(she)計(ji)(ji)與(yu)(yu)使(shi)用(yong)壓力式(shi)問(wen)(wen)題(ti)。四要(yao)切：深入追問(wen)(wen)。通(tong)過追問(wen)(wen)確保(bao)信息的有效性，掌握追問(wen)(wen)的時機(ji)(ji)及方法，分析信息的真實性。
四要(yao)(yao)切 這里不是(shi)切割的(de)意(yi)思(si)，意(yi)思(si)是(shi)將面試者的(de)思(si)緒都打亂(luan)，讓其在混亂(luan)中透漏自己的(de)真實的(de)一面。很多面試者都是(shi)在事前做了很多準(zhun)備工作，包括要(yao)(yao)問到(dao)的(de)一些可能性的(de)問題，只要(yao)(yao)是(shi)在他準(zhun)備范圍內(nei)就可以輕松答疑，這個時候需要(yao)(yao)面試官用火眼金睛看透他的(de)本質并給予確認，好為(wei)最后做決(jue)定找出(chu)依據
第(di)五(wu)要素(su)，高效獵(lie)取人才(cai)：管理者的“伯樂(le)之術”
傳統的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)方(fang)法(fa)(fa)已經(jing)(jing)很難招(zhao)到企(qi)業(ye)需(xu)(xu)要的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)，管(guan)理(li)者結(jie)合企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，快速鎖定(ding)和(he)獵取目標(biao)(biao)人(ren)選(xuan)，人(ren)才(cai)高(gao)(gao)(gao)效獵取技術已成為(wei)卓越管(guan)理(li)者人(ren)才(cai)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)基本功。一要向獵頭學習招(zhao)聘(pin)，二要高(gao)(gao)(gao)效獵取人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)及特點，三(san)要掌握(wo)高(gao)(gao)(gao)效獵取人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)四大步驟。首(shou)先，明(ming)晰需(xu)(xu)求(qiu)，鎖定(ding)目標(biao)(biao)，招(zhao)明(ming)白人(ren)，評估(gu)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)來(lai)源(yuan)，利用(yong)(yong)需(xu)(xu)求(qiu)收集的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)，界定(ding)目標(biao)(biao)人(ren)選(xuan)來(lai)源(yuan)，其次，經(jing)(jing)營招(zhao)聘(pin)渠道(dao)(dao)，多管(guan)齊(qi)下，建立人(ren)才(cai)庫。選(xuan)擇和(he)用(yong)(yong)好(hao)招(zhao)聘(pin)渠道(dao)(dao)，分類比較(jiao)常用(yong)(yong)渠道(dao)(dao)，高(gao)(gao)(gao)效實施內(nei)部推(tui)薦，運用(yong)(yong)定(ding)點獵聘(pin)技術的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)和(he)工具，提(ti)高(gao)(gao)(gao)獵頭招(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量和(he)效率。再次，高(gao)(gao)(gao)效面(mian)試(shi)實施??把(ba)握(wo)質(zhi)量和(he)效率的(de)(de)(de)(de)雙重標(biao)(biao)準，進行(xing)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)簡歷(li)篩選(xuan)，通過(guo)電話面(mian)試(shi)鎖定(ding)候選(xuan)人(ren)，通過(guo)電話面(mian)試(shi)吸(xi)引人(ren)員(yuan)到場面(mian)試(shi)，提(ti)高(gao)(gao)(gao)面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)(de)效率，最后，說服與(yu)吸(xi)引目標(biao)(biao)候選(xuan)人(ren)，把(ba)握(wo)成交的(de)(de)(de)(de)鑰匙(chi)。吸(xi)引候選(xuan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)途徑及策劃，塑造雇(gu)主品(pin)牌，做好(hao)錄用(yong)(yong)跟進與(yu)管(guan)理(li)。
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